联想ThinkPad笔记本：联想的服务承诺包括三包及厂商标准保修服务
亲爱的客户：你好！
感谢您选择Lenovo ThinkPad笔记本产品和服务！为了确保您获得联想，联想（Beijing）Co.，Ltd。（以下称为“ Lenovo”）提供的服务，对您对Lenovo ThinkPad Notebook产品（以下是“以下称为“产品”或“机器”或“机器”），您对您做出了以下服务承诺。
（i）“三个保证”服务承诺
中华人民共和国的“修复，更换和返回微型计算机产品的修复法规”（以下简称“三个担保”）适用于购买此产品的消费者。如果联想计算机产品有限保修服务的规定不符合适用的法律，法规和法规，则适用的法律，法规和相关规定将占上风。
（ii）联想制造商标准保修服务
在免费产品保修期间，您在中国大陆大陆的联想公司正式发布的产品在中国人民共和国（不包括香港，澳门和台湾）都具有硬件故障，这些产品在此服务承诺范围内都具有硬件故障。请致电Lenovo Think修复热线，首先报告维修。
5天* 9小时的工作系统：联想认证服务机构的正常工作时间为：每周一到星期五，每天9小时（周六，周日和国家法定节日），8：30-17：30）
1小时的电话回复：联想思考认证服务机构将在收到维修请求后的1个工作时间内与您联系以确认维修。
第二个工作日的门到门服务（特定型号除外*）：对于在保修范围内失败的机器，联想在接下来的86个城市的城市地区提供了第二个工作日的门到门服务。联想认证服务机构将确认特定的门到室内服务时间。
86城市名单：
北京，上海，Shenyang，Wuhan，Fuzhou，Xi'an，Chengdu，Kunming，kunming，阳ing，山东，广州，shijiazhuang，Zhengzhou，Zhengzhou，Hohhot，Hohhot，Jinan，Jinan，Jinan，Jinan，Qingdao，Qingdao，Qingdao，Qingdao，Taiyuan，Taiyuan，Tianjin，Guiiyang，Heang，Heangefe，Nangefe，xqingnang，xqing，xqing，xqing，xqing，xqing，xqing，xqing，以及Nanjing，Suzhou，Zhuhai，Hangzhou，Harbin，Changchun，Dalian，Dalian，Changsha，Nanchang，Nanchang，Lanzhou，Yinchuan，Yinchuan，Xining，Urumqi，Lhasa，Lhasa，Daqing，Ningbo，Ningbo，Luoyang，Luoyang，Yantai，Yantai，Zibo，datong，datong Shaoguan, Zhanjiang, Zhaoqing, Haikou, Kunshan, Nantong, Wuxi, Xuzhou, Jinhua, Wenzhou, Yiwu, Jiamusi, Mudanjiang, Qiqihar, Dandong, Jinzhou, Xiangfan, Huaihua, Ankang, Zhuzhou, Tanggu, Linfen, Hulunbuir，Tongliao，Jilin，Tonghua，Weifang，Kaiyuan，Bengbu，Changzhou，Nanping，Nanping，Yong'an，Dongguan，Qinhuangdao，Yangzhou，Yangzhou，Yancheng，Yancheng，Yancheng，Zhenjiang，Zhenjiang，Langfang，Handan，Handan，Handan，Handan，Handan，Handan，Handan，Handan，Handan，Handan，Handan，Handan，Handan
注意：扬州，Yancheng，Zhenjiang，Langfang和Handan是2007年5月1日之后生产的机器，并且是根据原始的81个门户对门服务所添加的5个对门服务城市。
特别注：
1。一些型号（请参阅保修卡保修期通知书）不享受家庭服务。
2。在提供服务的过程中，如果联想由于不可抗力或其他意外因素而承诺的挨家挨户服务，联想或联想认证的服务机构将与您积极谈判以解决。
（iii），保修期
产品的保修期应在您购买的产品的随机保修卡上遵守保修期
1。保修证书
购买发票和保修卡是证书，通常可以在国家“三机票法规”和/或联想的相应产品标准保修服务中享受权利。当您需要服务时，请确保将其正确保留并积极地将其呈现给联想或联想认证的服务机构。如果更改了保修卡/发票，则无法识别内容或内容与物理对象不匹配，则应视为无效保修代金券/发票。
2.注意：机器购买发票必须是国家税务部批准的正式发票。
3。保修开始日期
1）非消费者用户：机器的保修期从初始购买日期开始。如果购买日期超过工厂日期的45天，则您购买的机器的保修期将从工厂日期开始，加45天。
2）消费者用户：通常，购买发票所示的购买日期将是机器的保修开始日期。
注意：
a）如果机器在维护和升级服务期间需要更换某些零件，这些零件将由联想所有，并将返回到联想或其指定服务提供商。替换零件将在更换零件之前执行保修状态。除非联想另有规定，否则这些保证仅在您购买机器的国家或地区有效。
b）如果该产品在保修期内不按照保证的方式运行，请与联想或联想经销商联系以获取保修服务。在保修期间，您必须提供购买证书（包括发票和保修卡，这是您获得保修服务权的证明）
c）此保修政策仅在中华人民共和国领土内有效（不包括香港，澳门和台湾）。如果用户需要将飞机带出该国并获得国外的保修，请访问以下网站检查您要去的国家或地区的联系电话，并联系另一方以获取保修提示。
D）联想对与您购买的产品及其附属软件和硬件设备有关的任何组织和人员（例如卖方）对您的任何其他组织（例如卖方）不承担任何责任。
（iv）保修服务
保修卡未重新发行。请在保修期间正确保留。当用户请求维护服务时，他们应出示保修卡，购买发票和与保修卡相对应的机器。
（v）维护后的保修期
联想认证的服务机构修复了这些保修范围内的产品和组件之后，他们将在这些保修条款承诺的期间内继续享受承诺的服务；如果修理后的零件从维修之日起少于三个月，则零件的服务期将延长至维修之日起三个月。服务方法是根据与保修期的最后一年相对应的服务方法提供的。当时，请提供有效的维护记录。
（vi）联想的解决方案
当您联系Lenovo请求服务时，必须遵循Lenovo规定的问题确定和解决程序。技术人员可以通过访问Lenovo网站通过电话或电子方式对问题进行第一次诊断。在随机保修卡的保修期内陈述了机器的保修服务类型。
您需要下载并安装指定的机器代码（Lenovo机器中包含的微型编码，基本输入/输出系统代码（称为“ BIOS”），实用程序，设备驱动程序和诊断工具）以及Lenovo网站或其他电子媒体的其他软件更新，并遵循Lenovo提供的指南。
如果您的问题可以通过“可更换客户的零件”（“ CRU”）（例如鼠标等）解决，则联想将CRU将CRU运送给您以进行安装，并要求您退还更换的零件。
如果该产品在保修期内无法保证，并且无法通过电话或电子方式解决该问题，或者通过应用机器代码或软件升级或替换CRU组件来解决，而联想批准为提供保修服务，Lenovo或Lenovo Service提供了以下措施，将自己选择以下措施：1）自行维修操作型操作型操作；或2）至少用功能可比的机器替换。如果联想无法采取任何措施，则可以将机器返回回购点并根据相关的国家法规获得退款。
当保修服务涉及更换机器及其零件时，更换的零件将由联想或其指定服务提供商所有，而替换的零件将由您所有。您必须声明所替换的所有零件都是真实的，尚未修改。替换零件是好的产品，并且比替换零件的功能不及功能。并承担更换零件的保修服务。
联想不承担客户接和交付产品的成本和风险。
上述保修是联想给您的全部保修，并取代了明示或暗示的所有其他保证或条件，包括但不限于适销性和适合特定目的的保证或条件。任何保证逾期不再有效。
（vii）保修范围
除特殊说明外，联想保修涵盖了所有原始硬件组件。如果经销商配置的组件失败，请与经销商协商以解决问题。以下部分不包括保修：随机手册和保修卡。
在接受服务之前，请确保备份或检索您认为有价值的信息和程序。联想仅负责产品维修和检查，并且在标准服务的范围内没有提供数据恢复和备份。联想及其认证服务机构对数据，程序或存储媒体的损害或丢失不承担任何责任。