电诉宝发布投诉榜单及评级榜，开展多项调查行动维护消费者权益
已发布了20个投诉列表，涵盖了二手电子商务，跨境电子商务，新鲜食品电子商务，移动旅行，物流技术和在线票务等子轨道。
3。67企业电话Suebao用户投诉数据评级列表已发布，包括互联网公司，例如Zhuanzhuan，Boss Direct招聘，Xiaohongshu，Mogujie，Mogujie，Amazon，Qunar，Qunar，Master Wan。
5。调查行动
在过去的一年中，著名的国内在线消费者争端监管平台“电话Liebao”与Top10的“ Top10”影响了“腰带和道路”的社会智囊团，以发起许多特别调查措施。通过发布一系列特定的实施方法，例如快速审查，消费警告，投诉接受，滚动暴露，特殊关注，密集广播，媒体联系，律师咨询，争议调解，典型通知等，以保护消费者的合法权利和利益。
1。“ 2024第13个在线消费315调查行动”
3月，著名的国内在线消费纠纷监管平台“蒂安·利鲍（Tian Liebao）”与Top10的Top-10影响了“皮带和道路”的社会智囊团，启动了“ 2024年第13个在线消费315调查行动”。通过了该动作：1）发布了一系列数据报告，以识别“刺客”平台； 2）进行代理调查以查看在线消费的“雷区”； 3）第315条消费警告，以免在雾中看到鲜花； 4）电话Sue Bao的“ Cloud 315”平台将成千上万的网络公司链接到“护送”用户； 5）暴露于典型的情况以避免“重复同样的错误”； 6）全国近3,000名媒体记者迫使该行业的健康发展，并为重塑清晰明亮的在线消费环境做出了贡献。
2。第一个国内“电子商务平台”的'仅退款'调查行动'
On July 23, the nationally renowned online consumer dispute mediation platform "Tiansubao" (315.100EC.CN), in conjunction with the Internet Economic and Social Electronic Commerce Research Center, launched the "E-commerce Platform's 'Refund Only' Investigation Action", which includes but is not limited to domestic e-commerce platforms such as Pinduoduo, JD.com, Taobao and Tmall, Douyin电子商务，Kuaishou电子商务，1688年和Xiaohongshu，并密切监视跨境电子商务平台，例如Aliexpress，Temu，Amazon和Shein。
调查持续了将近一个半月前，并发布了“仅退款“调查报告”（报告下载:)：:)。该报告包含四个部分，即：描述“仅退款”服务的内容，分析“仅退款”服务的当前状况，探索“仅退款”服务中的漏洞，并打破“仅退款”服务的困境。
该报告汇集了20多个电子商务行业专家和律师的见解。 In addition, in this "e-commerce platform's 'refund only' survey action", the E-commerce Research Center of the Network Economics and Social Security also collected questionnaires from nearly 2,000 merchants and 1,000 consumers, mainly from Taobao/Tmall, JD.com, Pinduoduo, Vipshop, Douyin Store, Kuaishou Store, Xiaohongshu, etc.
3。“拒绝虚假的宣传并净化实时广播空间” Diansubao发起了一个特别调查操作
9月24日，中国商务联合会现场电子商务工作委员会副总裁，网络经济学和社会保障的电子商务研究中心以及著名的国内在线消费者争议中介平台“ Diansubao”发起了一项特别调查运动，“拒绝虚假宣传并净化现场广播空间”。 （请参阅互联网经济和社会保障的特殊主题：）
这项调查所涉及的平台包括：Douyin，Kuaishou，Toobao Live，Video Live，Xiaohongshu Live，JD Live，Live，Duoduo Live，B Station，Mogujie等。MCN机构包括：建立朋友，Oriental Selection，Oriental Selection，Oriental Selection，Xinxuan，Xinxua，Sanhua，Sanhua，Sanhua，Sanhua，sanhua，sanhua，sanhua，wuyou syquooue mede，yaib y。 Tisu，Vision Entertainment和Goxuan。
4。“捍卫消费者权利和利益以打击霸道条款”电话Liebao发起了一个特别调查操作
11月6日，著名的国内在线消费者争议中介平台“ Tiansubao”发起了一项特别调查措施，以“捍卫消费者权利和利益，以打击霸道条款”（请参阅详细信息：）。
这项调查涉及的主要平台包括：电子商务：TAOBAO和TMALL，JD.com，Pinduoduo，Pinduoduo，Vipshop，Suning.com，Douyin E-Commerce，Kuaishou E-Commerce，Xiaohongshu，Wechat E-Commerce，Wechat E-Commerce，Bilibili等；在线旅行：Ctrip，Tongcheng Travel，Mafengwo，Meituan Travel，Qunar，Feizhu，Tuniu，Qiongyou.com，Lumama，Tujia。此外，我们还关注跨境电子商务，移动旅行和其他平台。
5。“欢迎CIIE护送跨境消费”电话Liebao发起了特别调查措施
11月6日，“皮带和公路的十大社会智囊团”和“中国跨境电子商务50论坛”单位网络经济学和社会电子商务研究中心与著名的国内在线消费纠纷纠纷调解平台“ Tiansubao”结合使用“ Tiansubao”的副秘书长和“ Tiansubao”，启动了一项特殊调查活动，以“迎接CIIE ciie”。 （请参阅互联网经济和社会保障的特殊主题：）
The main imported cross-border e-commerce platforms involved in this investigation mainly include but are not limited to: Tmall International, Duoduo International, JD International, Taobao Global Shopping, 55 Overseas Shopping, Mixed Overseas Shopping, Amazon Overseas Shopping, Xingyun Group, Xiaohongshu, China Free Rishang, Shiji, Yangwo, Secoo, Koala Ocean Shopping, Overseas Shopping Duty-free Shop, Kelp Official Website,德国BA保镖购物中心，熊猫生活，海外购物网络等。
6.招聘平台服务混乱Congcong电话Liebao发起了特别调查措施
11月6日，为了回应招聘平台中存在的问题，著名的国内在线消费者争议中介平台“ Tiansubao”开始了对“您是雇用或欺骗的调查？看招聘平台中的混乱”活动。调查表明，某些招聘平台存在诸如信息质量低，非法费用和个人信息泄漏等问题，对求职者的权利和利益构成了严重威胁。在调查过程中，我们发现某些招聘平台上的招聘信息的真实性很低，并且有虚假的宣传。 （有关详细信息，请参见互联网经济和社会保障的特殊主题:)
这项调查涉及的平台包括Boss Direct招聘，Zhilian招聘，58.com，Lagou，Ganji.com，Liepin.com和Qiancheng Wuyou.com。
7。大晋升后面是一团糟吗？电话sue bao启动Double 11在线消费调查
2024年双打11正式结束。第三方表明，在十一时期，全面的电子商务平台的累积销售额和现场电子商务平台的累计销售额为14418亿元人民币，同比增长26.6％。但是，在这一“历史上最长的双重11”的过程中，一些消费者纠纷和权利保护问题逐渐浮出水面。
社交平台上还有许多网民经常暴露在双重11中遇到的消费者纠纷，例如商人的“退款”承诺是无效的，即使没有开放，也很难退款；很难拿起预售卡片，我想找到商人，但发现没有新闻。作为回应，著名的国内在线消费者争议中介平台“天蒂尔巴”（Tian Liebao）发起了一项特别调查运动，以“双重11促销结束，消费者权利保护仍在继续”。 （请参阅互联网经济和社会保障的特殊主题：电话诉讼BAO推出了“双重11促销结束消费者权利保护”，第43号调查）
这项调查的主要目标包括但不限于：TAOBAO，TMALL，JD.com，Pinduoduo，Pinduoduo，Vipshop，Douyin E-Commerce，Kuaishou E-Commerce，Suning.com，Suning.com，Xiaohongshu，b Station，B Station，Wechat Video帐户和其他平台；现场广播房间，例如Meiwa，Make Friends，Yaowang Network，Oriental Selection，Qianxun，Xinxuan和其他直播房间；以及李·贾克（Li Jiaqi），隆阳（Luo Yonghao），宗尤（Dong Yuhui），辛巴（Simba），丹丹（Dandan），莱尔（Lie'er Baby），Chen Jie Kiki等锚点。
8。四个部门共同纠正了大数据的“杀死老客户”，并特别调查“指向行业中的混乱”
11月24日，中央网络空间事务办公室和其他四个部门共同发出了“对Qinglang和网络平台算法的典型问题进行特殊行动的通知”（以下称为“通知”）（以下称为“通知”），该计划列出了大型数据的实施“杀害老客户”的关键，这是在线式的25台，在响应中，在NOGEMBERMENTEMENT。 “ Tiansubao”发起了一项特别调查活动，以“破译价格雾，旨在用大数据杀死老客户”（有关详细信息，请参见互联网经济学和社会保障的特殊主题：）。
这项调查所涉及的主要对象包括但不限于：TAOBAO，TMALL，AMAZON，MEITUAN，Xiaohongshu，Suning.com，Dangdang.com，Pinduoduo，Pinduoduo，Pinduoduo，Fliggy，Ctrip，Qunar，Maoyan，Mooyan，Taopiaopiaoo等
In addition, Diansubao also launched the "E-commerce Delinquency Investigation Action" in July 2022 (see the special topic of the Internet Economic and Social Security: Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao Investigation Action Diansubao This调查还引起了国务院发展研究中心企业研究所的注意。 2023年12月15日，国务院发展研究中心企业研究所访问了Netshan大楼，NetEase经济学和社会的总部，并共同讨论了如何保护商家的收集利益并解决诸如帐户和边际欠款等问题。
在研究会议上，国务院发展研究中心企业研究所副主任兼研究员Ma Yuan介绍了这项研究活动的主题。马元说，3月15日的政府工作报告提到需要解决企业欠款问题。今年4月，中央委员会政治局的会议提出：“我们必须下定决心，从根本上解决企业拖欠的问题。”目前，除了房地产行业，由于制造商和大型企业的产能过剩而违约，电子商务平台的注意力还逐渐增加了由于商品而违约的付款。如何优化数字业务环境是一个值得讨论的问题。
【法律合规成就】
互联网经济和社会保障在消费者权利保护和立法方面也取得了许多成就，并得到了相关部委，委员会和消费者协会的认可。例如，在2020年，互联网经济和社会委员会参加了北京州行业和商业行政部门持有的“有关创建无金字化的在线互联网企业的研讨会”，并在中国发布了第一份“中国社会社会电子商务合规研究报告”； 2017年，措施工业和商业管理局委托的“跨境在线购物消费者权利保护项目”和省省消费者保护委员会委托； 2016年，“ 2016年中国消费者在线消费洞察报告和在线购物指南”在“促进电子商务开发并指导在线消费”研讨会上发布了有关“促进电子商务开发和指导在线消费”的研讨会，由国家行业和商务行政部门以及Zhejiang的行业和商业管理部门持有； 2016年，发布了“ 2016年中国消费者在线消费洞察报告和在线购物指南”。
2024年9月25日，智人消费者保护委员会第四届专业委员会的专家任命仪式和智人消费者保护法实施措施的修订研讨会在智格省市场监督管理局举行。互联网经济和社会保障互联网经济和社会保障的电子商务研究中心主任Cao Lei受邀参加，并被雇用为Zhejiang消费者保护委员会第四届电子商务专业委员会的专家。
2013年，邀请互联网经济和社会保障参加“由中国人民银行的金融消费者权利保护局和其他部门组织的“支付行业消费者权利和利益的保护研讨会”，并提供了主题报告；启动了“ 2010年中国在线奖章，销售不完整的调查”，并发布了中国首个在线金字塔计划调查报告“ 2010年中国在线奖章销售调查报告”，促进了六个部门的联合行动，包括国家行业和商业管理局，公共安全部，公共安全部，工业和信息技术部，工业和信息技术部，州互联网信息办公室，州互联网信息办公室，中国人民委员会，中国委员会和中国委员会。
【尖端】
自从国内著名的在线消费者争议中介平台“ tian liebao”（315.100EC.CN）以来，它已经建立了全国近100个在线消费平台，影响了1亿个在线消费者用户。新系统实现了许多功能，例如单击投诉，在线24小时，自助服务权保护，同步直接访问，实时处理，进度查询，评估系统，法律帮助，大数据分析等。目前，该平台的“绿色渠道”服务对大多数在线消费平台开放。该平台可以独立申请进入，接受，反馈和查询用户满意度评估。为了更好地创建一个开放，透明和健康的在线消费者投诉环境，已经正式启动了“ tian Liebao”公共版本，以及新的模块，例如实时用户投诉认可，TOP10每月平台投诉，热门投诉领域和投诉列表（基于投诉量的排名），使投诉过程透明和信息动态掌握在一方面。