杭州王女士花7900元买古驰运动鞋 仅穿三次脚后跟掉色

杭州王女士花7900元买古驰运动鞋 仅穿三次脚后跟掉色

杭州的王女士报告说，她花了7,900元买了一双Gucci运动鞋。仅三遍后，脚跟的位置消失了。

这双Gucci运动鞋是由Hangzhou Building的Wang女士购买的，价格为7,900元。她说，她在2月28日在商店里迷恋这双鞋。当时她没有合适的规模，所以她将微信加到了销售人员中。

3月3日，销售人员与她联系，并说合适的尺寸有库存，并通过Express Delivery将鞋子送给了她。现在，您可以看到左脚脚后跟内部有褪色的迹象，这是浅棕色，右脚脚后跟的内部也有些褪色，在右脚脚后跟的内侧，灰白色。

王女士：“我刚穿了大约三遍。那天我脱下鞋子。我在家卫生。当我外出时，我想穿它。然后我看到了。然后我看到了。它看起来褪色，剥皮，鞋跟的位置。还有其他零星的零星，两个或三个位置。”

王女士指出，发现鞋的另一侧还有一些小区域褪色的标记。他说，这个问题是在3月28日发现的，他把鞋子带到了商店，要求替换。店员说，他将把鞋子送到上海的售后部门首先进行测试。 4月3日，王女士收到了商店的答复。

王女士：“她说，他们公司的售后服务说，我不允许由于穿着不当而交换商品。如果鞋子的外面破裂或发生了什么事，可能是因为我穿着不当，被踢和刮擦了。它在里面上不当，她说的那样，我可以穿上它，然后再穿了它。对吗？

王女士：“（通常如何穿鞋子）正常穿鞋子（鞋带松动后，用它包裹起来）。是的。是的，如果今天不穿袜子，您可能有点粘。这就是您通常穿的方式，脚正常感觉很好（尺寸）很松散且合适。”

王女士认为，鞋子的褪色是一个高质量的问题，因此她要求交流，并在杭州建筑物找到了古奇商店。

Hangzhou Building Gucci Counter的销售经理：“我们的商店负责销售，我们的商店无法对高质量和售后服务提供专业的解释。”

销售经理说，王女士之前收到的答复是由品牌售后部给予的，商店只向王女士传达了答复。购物中心的经理也到达了商店。

杭州建筑的工作人员：“商店向我们解释说，当脚跟正常佩戴时，如果将脚放进去时，则很容易擦拭位置。在穿着的过程中，鞋子损坏了，公司认为这部分现在是自然的损失。”

王女士说，这家商店告诉她，这是因为衣服不当，现在购物中心说这是自然的损失，这与两者不同。无论如何，她认为她只买了一个月的鞋子显然是不合理的。后来，商店经理挺身而出与王女士交流。

在杭州大楼的Gucci商店的商店经理：“我们也可以去看看是否可以帮助您申请和处理。（Wang女士：我不能更改产品）是，我需要再次向您申请它。我们需要就它是否好的反馈，因为它首先购买了这双鞋，我们也不会有很长的态度，我们也可以很好地支持您，我们会同意您的态度。

经理说，他将在5天内回复王女士。