欧洲奢侈品代购停摆，疫情打乱行业原本的甜蜜增长期
来源| Prism·腾讯小米工作室
Su Lan已经两个月没有出去了。她在荷兰定居多年。自2013年以来，她一直在做购买代理商，还注册了一家贸易公司。今年，她送回中国的最后一件奢侈品是在1月中旬，已被停职两个多月。
不仅Su Lan，整个欧洲奢侈品采购圈基本上都停止了。最初由于国内流行病，现在是全球爆发，欧洲奢侈品被迫从生产到销售。
奢侈品行业最初是在一个甜蜜的增长时期：它在2017年和2018年增长，全球个人奢侈品销售在2018年增长了6％，达到2600亿欧元； 2019年的数据仍然很明亮，达到2810亿欧元。贝恩此前曾预测，全球豪华物理商店的数量将在2020年达到其最高点。
流行病立即破坏了行业的步伐。在3月18日发送给客户的一份备忘录中，投资公司伯恩斯坦直言不讳地指出，2020年上半年“可能是现代奢侈品行业历史上最糟糕的时期。”
4月1日，波士顿咨询集团（BCG）发布了一份报告，预测全球时尚和奢侈品销售额将在2020年同比下降25％-35％，而销售额将下降4500亿美元，至6000亿美元，而2019年的下降量将比十年前的经济衰退超过经济衰退。
米兰的商店已关闭，没有其他产品代表他人购买
李·鲁（Li Rui）居住在意大利米兰（Milan），受到流行病的严重影响。米兰是举世闻名的奢侈品资本。她从事奢侈品采购代理商已有四到五年。现在，她和家人一起在米兰呆在家里。
“购物中心关门了，生意很少。”李·鲁（Li Rui）保持了每天发布十几个时刻的速度，而不会因流行病而中断。除了奢侈品外，她还开始尝试一些人友好的产品，但几乎没有人关心它们。
李·鲁伊（Li Rui）最近的朋友圈仍在努力出售商品
去年12月，在中国流行病爆发之前，米兰的气氛放松了。当地人每天都去购物，购物中心有很多人。李·鲁伊（Li Rui）正在积极组织采购代理业务，葡萄酒的售价非常出色。一些米兰的豪华商店已经知道，春季音乐节之前的中国有一波生意，整个米兰奢侈品行业是赚钱的时候。
此后的春节传统上是购买代理商的淡季，因为中国顾客通常会提前购买新年商品，并且在春节期间忙于举行有趣的聚会。因此，李·鲁（Li Rui）不太关心来自中国和迟钝业务的流行病的消息。突然让她感到机敏的是，春节过后，米兰一些豪华商店的内阁姐妹开始戴口罩。
这种情况发生了急剧，日复一日变得越来越严重。李·鲁伊（Li Rui）急忙向她为两个中国客户购买的物流公司送了一个Balenciaga袋和一件Moncler Down夹克。送出几天后，由于严重的流行病，意大利宣布了“关闭该国”。
李·鲁伊（Li Rui）的采购代理业务是2015年至2017年最热门的。她当时才刚刚起步，而客户的数量实际上少于1,000。她每天从早上到晚上都会接受各种微信咨询。国内客户对奢侈品充满热情，米兰的价格也非常有吸引力。中国客户喜欢购买LV和Gucci，后来还有另一个Balenciaga。她记得自己必须每隔几天派遣一双Balenciaga的受欢迎鞋，而一个月的总订单量通常超过100个订单。
米兰的采购代理圈已经非常成熟。一些买家长期以来一直沉浸在主要的奢侈品商店和折扣村庄中。他们选择货物，拍照，并向购买代理商提供给他们的朋友。李·鲁（Li Rui）通常只需要从买家那里获得货物。她将从米兰到香港和澳门，那里的水肺游客将被带到大陆并送给客人。这个过程非常成熟，几乎没有问题。
但是流行病在整个链中引起了问题。米兰的商店被关闭，折扣村宣布将直到4月3日才开业。买家没有购买商品，他们都被惊呆了，只能留在米兰的每个角落。李·鲁自然无法获得货物。物流尚未中断，而联邦快递和DHL仍在接收包装，但是速度要慢得多，并且周期变得很长。即使将其发送到香港和澳门，进入海关后仍将隔离14天。哪个客户愿意等待将近一个月的时间，并从隔离点收到一个袋子？
李·鲁（Li Rui）说，在米兰大规模关闭豪华商店的一两周之前，采购代理机构圈子中的许多人已经感到有问题。过去，当货物供不应求时，LV和Gucci的内阁姐妹忽略了买家。在流行病期间，他们的态度突然改变了，他们都善良，但是几天后，每个人都失去了生意，每个人都被流行病锁在家里。
买家和中国消费者促进奢侈品的繁荣
2019年圣诞节之前的盖拉丽特·拉斐特·巴黎
中国消费者一直是奢侈品行业的幸运之星。
在巴黎奥斯曼大道的Galeries Lafayette，找到一个说话的店员并不难。距百货公司几百米的十字路口是旅游巴士的普遍停靠点，附近的药店和咖啡馆都做得很好。太多的游客开始在这里开始马拉松购物，包括专业买家和采购特工。停靠站附近的垃圾桶通常饱满，因为它们被塞入了太多的产品包装中。
但是现在就像米兰一样。法国政府宣布，将于3月15日起在全国范围内关闭包括餐馆和商业中心在内的“非必要”公共场所，要求人们最大程度地减少旅行。
Su Lan谈到了早些时候在这里为中国客户购买奢侈品的规则：大型买家和旅游指南形成了联盟，游客，国际学生和同胞，他们来拜访亲戚和朋友的人都可以在购买链中成为链接，或者排队代表他人购买，以其他人的价格购买，拍摄照片和录像带，或带回中国。在法国，普通游客为10.8％。扣除处理费和汇率差异后，他们可以获得大约9％的商品价格退税。但是那天花费20,000欧元的大买家可以申请21％的退税；有些品牌将有回扣，这是大买家能赚钱的秘诀。
巴黎太多的中国人从事相关工作，基本上不喜欢购买奢侈品，但是渴望表现的断头台姐妹和断头台兄弟会更兼容或视而不见。当第一次来巴黎的游客可以通过熟悉规则和策略来购买，一些在中国流行产品的产品很难获得。
因此，从桌面上方到下方，在过去几年中，各种形式的渠道共同创造了奢侈品行业的繁荣。
2020年1月，贝恩公司和意大利奢侈品行业组织Altagamma共同发布了“ 2019年全球奢侈品行业研究报告（Autumn Edition）”，显示全球个人奢侈品市场在2019年增长了4％，达到2810亿欧元。
贝恩的分析指出，从全球角度来看，中国消费者为全球个人奢侈品市场的持续增长贡献了90％，占全球个人奢侈品消费总数的35％。
未来的市场最初被认为是光明的。因为随着中产阶级的持续增长，尤其是在亚洲，全球奢侈品消费者客户群预计将从2019年的3.9亿增加到2025年的4.5亿。
Armani和Gucci依次关闭工厂，多米诺骨牌席卷了整个行业
爱马仕手工艺品展览会，意大利罗马，2019年3月
良好情况在今年年初很快倒转。其中，意大利的贫困环境使时装业最担心。
它拥有许多时尚品牌，例如Prada，Armani和Moncler，其奢侈品销售仅次于法国，在欧洲排名第二。时尚首都米兰在意大利的伦巴第地区。它是与中国和意大利文化中最具活力的城市贸易量最大的地区，但现在已经深入参与了流行病。
意大利的时尚和纺织行业高达970亿欧元，有60万人从事相关工作，其中2/3的产品将出口到世界。 2月份的第一个坏消息是，过去大约1,000的中国时尚编辑和买家错过了米兰时装周。那周米兰的流行局势也发生了巨大的转变，最后几场比赛被迫切地改为在线云表演。
意大利总理朱塞佩·孔戴（Giuseppe Conte）随后宣布，在3月12日之后，国内工厂的生产和所有非吸毒必需品将被关闭，以应对他所谓的“自第二次世界大战以来意大利最严重的危机”。
意大利国家时尚时尚商会主席卡洛·卡帕萨（Carlo Capasa）在3月24日与Vogue的对话中表示关注：“现在，牛排比裙子更重要。工厂应该将新的春季产品交付给商店，但他们只能在仓库中留在仓库。但是，在日本，韩国和中国，对时尚的损失是一个重要的损失，这是一个重要的损失。无法跟上我们的发展速度。
Armani Armani是最早采取措施的公司之一。其2月的时装秀被更改为在线举行，并在伦巴第（Lombardy）和威尼托（Veneto）北部关闭了米兰总部和工厂，这些总部主要受到流行病的打击。 3月10日，Armani关闭了意大利的所有商店和餐馆。
古奇（Gucci）是近年来在中国消费者中流行的品牌之一，在意大利结束了六家工厂。 Gucci隶属于豪华巨人Kering集团，还拥有Saint Laurent，Bottega Veneta，Balenciaga，Brioni和Boucheron等品牌。 Kering Group总部位于法国，但在意大利拥有相当多的品牌和生产基础。
随后，从欧洲到美国，各种取消的时尚活动和大场合就像多米诺骨牌一样。 “整个春季季节都消失了”，这意味着奢侈品行业的营销促销基本上是在第一季度做广告。
还有奢侈品行业的重要组成部分之一，它遇到了雪崩 - 旅游零售，许多国家 /地区的禁令，取消航班，乘客流量下降到冰点，而免税商店则遭受了一场灾难。 Roland Berger Management Consulting Company分析说，全球免税商店的年营业额可能会蒸发近1/4，而在免税商店中出售的美容和奢侈品是第一个出售的商店。
如今，巴黎的许多百货商店更加不舒服。由于它采用了“买方系统”，该百货商店提前几个月从品牌购买商品。现在，巴黎百货公司的货架上有各种各样的奢侈品，这意味着该百货商店首先支付了大量资金。随着城市锁定变得越来越严格，乘客流动变得惊人，百货商店将面临可能无法出售库存和折扣的情况。
根据当地法国行业内部人士的说法，一些巴黎百货商店正在与品牌进行谈判，他们在下个赛季订购时是否可以折扣，试图与奢侈品牌联手克服困难。
当LV生产洗手液时，奢侈品行业处于“最糟糕的时期”
但是，奢侈品牌在保护自己方面遇到困难。
英国Burberry宣布，在1月24日之后的六个星期中，他们从事业务至少一年的成熟商店的销售额下降了40％-50％，而全球约有40％的商店已关闭，更多的商店将关闭。
2020年3月20日，基林集团（Kering Group）发布了对流行病影响的最新评估：截至3月31日的第一季度，与2019年同期相比，其合并收入预计将下降13％至14％（以可比价格下降了约15％）。 Kering Group预计，由于流行病影响其客户群和旅游业，其第二季度收入仍将受到影响。
香奈儿（Chanel）和爱马仕（Hermes）还宣布了他们的生产暂停。劳力士和帕特克·菲利普（Patek Philippe）也关闭了他们的机械和设备。 LVMH是世界上最大的奢侈品集团，重组了Dior，Givenchy和Guerlain的香水生产线，以在72小时内生产洗手液，Balenciaga和Prada开始生产口罩和保护服。这意味着他们不仅不能赚钱，而且还必须继续为欧洲与流行病的斗争支付费用。