联想选件产品保修服务承诺：三包规定、免费退货及权益保障详解
联想可选产品保修证书
尊敬的顾客：
你好！
感谢您感谢您购买了联想可选产品（以下简称“此产品”）！为了保护您的合法权利和利益并避免您的烦恼，联想（北京）有限公司（以下简称“ ininafter”称为“联想”）对您做出了以下标准保修服务承诺，包括四个部分：三个部分：三方保证承诺，保证的承诺，特殊的承诺，特殊的提醒和对您的服务以及您在您的需要时与您提供服务，并适用您的服务。
三个保证承诺
联想将全面执行“维修，更换和返回微型计算机产品的法规”，由质量监督，检查和隔离的总管理以及信息行业部（以下称为“三个担保法规”）：
1。在七（7）天内免费返回
从销售之日起七（7）天（包括官方发票日期，下面相同）之内（包括）。如果此产品体验“三个担保法规”中列出的性能失败，则可以选择返回，更换或维修。
如果您选择退还货物，请将故障设备和所有物品带到卖方的位置。卖方将免费为您退还货物，并根据购买价格一一次一次性地退还货物（正式发票的价格应为盛行，以下相同）。
2。在第8（8）至第15（15）天内的自由更换
从销售之日起（包含在内）的第八（第8）至第15（15）天，如果该产品体验“三个担保法规”中列出的性能失败，您可以选择更换或修复它。
如果选择更换它，请将故障设备和所有物品带到卖方的位置。卖方将使用不低于原始产品性能的相同品牌代替您或新产品的相同型号和规格。
3。免费维修两次以上的免费
If this product fails in performance listed in the "Three Guarantee Regulations" after one (1) year from the date of sale, if the product has a performance failure listed in the "Three Guarantee Regulations" and is repaired by the seller or an authorized maintenance agency twice (2) times (the content filled in the repair record shall prevail, and the stamp shall be valid), and it still cannot be used normally, you can choose to replace or repair (the directory of authorized maintenance agencies, see此保修证书的第9和10页以获取详细信息，下面相同）。
如果选择替换它，则可以使用产品维护记录将故障设备和所有物品带到卖方或授权维修机构的位置。卖方或授权维修机构将替换同一品牌的相同型号和规格或新产品，而不得比原始产品较低。
其他方面：
联想将根据“三个担保法规”中要求的限制，原则和范围承担自己的义务。
保修承诺
1。一（1）年免费保修
如果该产品或其相应零件，辅助部件或附件在所附时间表指定的期限内的保修范围内失败，请将故障设备发送给卖方或授权维修机构进行处理。维修后，卖方或授权维修机构将通知您撤回它。
2。热线咨询服务
当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您致电Lenovo选项产品服务咨询热线：4008101234（尚未打开400个区域，请致电010-58511600）。顾问将为您提供专业答案，或登录到联想网站：获取上述服务。
特别提醒
1。如果您不能享受“三个保证承诺”和“保修承诺”：
如果您购买的产品属于以下任何条件，联想有权根据“三个担保”和“保修承诺”的条款提供免费维修，您可以选择提供付费服务：
三人保证和免费维护期的有效期已超过；
由于未能使用，维护和存储而造成的故障或损坏，根据“使用说明”的要求；
非伦诺沃和授权服务机构及其人员的维修造成的故障或损害；
没有有效的三人保证证书和发票（除了可以证明该产品在三税务的有效期内的证书外）；
修改三人保证证书；
三人保证证书上的产品模型或数字与实际产品不符；
没有工厂名称，工厂地址，生产日期，产品证书；
不可抗力造成的故障或损坏；
由产品设计，技术，制造，质量等其他问题造成的故障或损害；
除了该产品的免费维护期表中列出的主要组件（请参阅附件表），如果设备的辅助组件和其他组件失败，或者如果随机操作系统和软件失败，则不会用作履行主机“三个保证承诺”的基础。
2。原始发票和三人保证证书是您获得服务的重要代金券。因此，请协助卖方完整地填写三人保证证书，请求原始的销售发票并保留正确的发票，并确保每次收到服务时都随身携带！如果您不能呈现原始发票或三人保证证书或记录的信息不符合故障设备，或者修改，模糊或无法识别，则有故障设备的三个保证期和免费维护期将取决于生产日期，该日期由该产品的启动时间代表，并以另一（3（3）为代表的序列数（3（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）。
3。在“三项保证承诺”中实施退货和交换时，除了发票和三个担保外，请确保将故障设备和所有物品带到卖方的位置进行处理。此外，当卖方免费替换它时，替换时间和替换后的设备序列号将在发票的背面指示，官方印章将用官方密封盖上盖章，并将在新的三税证书上重新注明三个保证时期。起始时间将从更换之日起计算。
4。当您购买此产品时，卖方可能会向您做出其他承诺的其他承诺。请向卖方索取书面证明，以确保卖方负责这些额外的承诺，而联想不对此事负责。
5。在您的日常使用或每次服务之前，请备份重要信息，以避免在维修过程中损失。联想在使用或维修过程中由数据丢失造成的任何损失概不负责。
6.为了您的利益并避免维修等待时间，卖方或授权维修机构可以使用产品更换方法为您失败的产品提供保修服务。此类更换不超过两个保修期的替代者应被视为维修。如果您不同意这种方法，请确保要求对原始产品的维修和更换。
7。当您发送产品进行维修时，请确保留下一个方便与您联系的电话号码，以便您可以通知您的机器，以便在修复完成后及时接收。请在收到收据通知后的一（1）周内转到接受点。如果您尚未收到一个以上的收据超过一个月，Lenovo和负责提供服务的卖方或授权维修机构将不再提供存储责任（除非用户已与卖方或授权维修机构提前达成协议）。
阐明
1。这项承诺仅适用于中华人民共和国领土内购买和使用的产品（香港，澳门和台湾除外）。如果由国家法律另有规定，则应根据相应的国家法律实施。
2。除非在此保修服务承诺中明确说明，否则联想不对其他任何明示或暗示的担保，包括对产品的适销性的隐含保证和针对特定目的的适用性。
3。这项承诺适用于2004年10月1日以后新推出的联想期权产品（包括）。有关此日期之前的产品，请参考联想同时发行的联想以前的保修服务承诺。有关与此产品一起出售的其他产品或促销产品，请参考其各自的保修服务承诺。
4. Lenovo及其销售机构或负责售后服务的授权维修机构只会为在工厂配置的组件或联想和授权维修机构维修的组件提供上述服务。联想和联想的卖方或授权的维修机构将根据您的合同以及相关的国家法律法律和法规承担相应的责任，以应根据法律造成的失败造成的损失。
5。在免费保修期间，联想或联想的授权维护机构拥有并处置了更换的故障零件。
6。由于电信网络或其他客观因素的变化，此承诺中发布的电话号码可能会发生变化。同时，联想保留调整服务方法和授权维护机构的权利，恕不另行通知。请参阅联想发布的最新信息。
7。解释上述承诺内容的最后权利属于联想。
附件：联想可选产品免费维护期
零件类别
零件名称
免费保修期
服务方法
主要组件
可选的产品主机
从销售之日起1年（包括）
客户发送维修
配件
充电器，适配器，遥控器
从销售之日起1年（包括）
可充电电池
销售之日起3个月（包括）
其他
设备盒，普通碱性电池，纽扣电池，耳机，连接电缆，说明，随机CD，皮革盒，挂绳，包装等以及其他未覆盖的配件和辅助组件。
没有免费的保修期
付费服务
随机捆绑功能软件（例如防病毒软件等）
实际说明手册中承诺的服务期应为
实际说明应占上风
（注意：产品配置基于您实际购买的产品的实际配置，并且相应的免费保修期与上表相结合。）