联想Think产品标准保修承诺[DN-LW-INT-100708]：保修服务全解析
Lenovo认为产品标准保修承诺[DNLW-INT-100708]亲爱的Customerthank您选择了Lenovo产品和服务为本文档下的产品，我们将为您提供以下保证和保修。本文档中使用的“您”是指购买产品的任何人或机构。 1.0适用的产品本文档适用于相关的“产品保修信息”，并参见以下描述。以下列出的产品集体称为“产品”及其零件，配件，外部设备和其他配备其工厂的材料，共同称为“组件”。离开工厂后的其他产品或不在此范围内的产品或零件，例如促销产品，礼物和其他其他部分，其保修和保修服务应按照各自的独立保修条款实施。 2.0确保该产品在正常使用和维护条件下，由于物质，过程或制造问题而导致的性能失败，并且在保修期内，我们将根据本文档的规定为您提供维修，更换或退货服务，例如维修，更换或返回。绩效失败是根据法定保证的相关规定来解释的，即“三个保证”。 “正常使用和维护条件”是指产品的安装，使用，维护，存储，运输符合使用的要求，并用于合理的预期目的或目的。 “影响正常使用”意味着产品无法实现其应提供合理预期的功能。我们不收取保修服务的额外费用，除非您提前或根据法律或同意。以上所有有关产品质量和服务的保证。没有其他明示或暗示的保证。如果卖方或任何其他第三方对您有其他承诺，则应要求对这些第三方履行。联想对此不承担任何责任。
3.0保修期3.1产品和组件的相应保修期应按照相关的“产品保修信息”实施。保修期从产品的第一个购买日期开始，即“购买日期”，购买日期基于购买产品的发票日期。如果没有有效的发票，则保修期将从产品发货之日起计算。如果产品发票日期晚于产品的实际交付日期，则保修期应根据产品的实际交付日期计算。但是无论如何，联想的保修日期认为产品不应迟于工厂日期后的45天。如果保修期间还有另一个通知，联想将作为通知实施。 3.2在保修期内修理或更换的产品或零件应在剩余的保修期内继续进行保修。如果剩余的保修期少于3个月，则应计算为3个月。但是，对于初始保修期少于1年的产品和/或零件，在上述情况下，剩余的保修期少于30天。如果联想和您或适用于您的法律签署的合同对此有其他规定，请执行此规定。 4.0保修解决方案：维修是解决保修内产品故障的原则。在可行的地方，我们可能会尝试通过网络，电话或其他远程帮助来诊断和解决产品的故障。如果可以通过安装指定的软件更新或替换来解决一些问题，我们将指导您获取和安装此类软件更新或替换。如果上述方法不适用或无法解决问题，我们将根据产品享有的保修服务类型来安排该服务。
如果您要求的解决方案超出了法律规定或我们承诺的范围，则您将负责相应的服务费或产品折旧费和其他费用。 5.0如果您需要保修服务，如何获得保修服务，则可以直接联系产品卖方或授权服务机构。您也可以登录到Lenovo网站服务支持页面，或致电相关产品的服务热线。联系我们。我们的服务人员将为您安排服务。在申请保修时，您应该提供有效的保修证书，例如销售发票，保修卡等。在获得保修之前。购买产品时，您应该要求并正确保留卖方完成的销售发票。如果发票的内容与实际产品不匹配，则将其更改或无法识别，将被视为无效。如果产品已维修或更换，则应保留修复记录。保修卡，保修证书，三人保证证书，维护记录和其他文件被共同称为保修证书。这些文件证明您有权获得保修服务。如果您不能提供有效的文件，则如果我们可以确认产品或零件属于保修范围，这也可以提供保修，但这不是我们的义务。当您申请保修服务时，您需要遵守我们规定的一些必要程序，包括提供必要的相关信息，并遵循具体的标识和解决问题的步骤。 6.0如何提供保修服务，我们将为您提供对产品保修信息中指定的不同产品和组件的“保修类型”（例如客户服务交付或现场服务）中所述的保修服务。维修或更换后的产品和/或零件应以当时适用的方式和类型的方式提供。 7.0除非本文档中另有说明，否则服务提供商应提供相关产品授权服务机构的保修服务。如果有多个授权服务机构，建议您选择