李先生网购班莱亚克包包疑假货,店家拒绝退款引发争议
2月27日,李先生在网上购买了一个袋子。他说,在收到包裹后,他继续商务旅行,直到4月4日才打开包裹。看到袋子,他怀疑自己买了一个假货。
在线购物“ banleak”袋有L和V图案
想要退款,但被商店拒绝
李先生:“我在网上看到了一家Banleac旗舰店,然后我买了这个袋子然后回来尝试。它看起来像LV(他告诉过你这个袋子,那是LV)。我没看到他告诉我那是LV(写在上面吗?)已经有几个单词LV。”
李先生在Tmall的Banleak旗舰店买了这个包。商店里还有这个袋子。产品说明是2020年的新离合器,价格为128.8元。
乍一看,袋子的外观看起来与路易·威登(Louis Vuitton)非常相似,并且该袋子还配合了两个字母L和V。标签说该颜色是长老会,带有黄色的尾巴,零售价为268元。
李先生:“我以为是LV(价格是多少),价格超过120(显然是不可能的),这显然是不可能的,但是我看起来像LV。后来,当我收到商品时,我觉得有些不对劲。当我想立即退还时,他拒绝退还。”
以前,李先生提出了一个理由,即该袋子有气味,但Banleak旗舰店的客户服务拒绝了,理由是Li先生使用了一个多月,并且超过了7天的不合理回报期。
李先生说,另一方假装是著名的品牌LV,然后客户服务阻止了他。李先生说,在与店主交谈之前,他曾被另一方封锁。记者用他的手机打电话。
TMALL BANLEAK旗舰店的店主:“(这是一家Banleak旗舰店)您怎么说(这是它?我是Zhejiang TV 1818 Golden Eye的记者)很好(一位客户说我为您买了一个长老会为您买了一个长老会,他认为这是一个很高的Yuan。 lv)不(因为我知道你有术语)我不知道(你不知道),不要搞砸我(哈哈哈,你很诚实,我不需要与你在一起),我说是直截了当,他目的是故意抱怨的,他发现一个官方的人在tmall上抱怨,然后又有了我的事。 公平的。”
根据李先生当时找到这个包的方法,记者当场搜索了淘宝上的关键字LV,许多产品链接弹出了。那些价格相对昂贵的价格,例如4,000或5,000或10,000或20,000的价格,都标记为Louis Vuitton。
最便宜的一个,一到两百,看上去与路易威登非常相似,但是文字上没有一词路易·威登(Louis Vuitton),其中还包括李先生购买的袋子。
记者点击了以143元人民币的MLV钱包,看上去也与路易·威登(Louis Vuitton)非常相似。他发现婴儿有331条评论,其中5个评论说这是真实的。
记者还点击了一个价格为15,000元的Louis Vuitton对角袋子,发现该袋子的图案和图案看起来与Li先生购买的袋子非常相似,但是经过仔细的比较,字母L和V的位置不同。此外,这袋15,000元的花朵有四个花瓣,而这袋李先生的花朵有五个花瓣。
李先生说,他住在旧的Yuhang,他与记者预约在阿里巴巴的北门第二门客户接待处见面。不幸的是,阿里巴巴没有人在Qingming Festival假期期间收到Li先生。记者注意到李先生以百万级的陆虎来到这里。
李先生:“(我愿意问,您是专业的伪造者吗?)我不是专业的伪造者(这并不意味着什么)我不是专业的伪造者。我针对这种虚假的东西。然后,我认为作为消费者,我认为这种事情对人们造成了伤害。”
“ banleak”店主承认该包是一个很高的模仿
注册您自己的商标并将其授权到商店
TMALL BANLEAC旗舰店的店主:“那我不再这样做了,只要把它拿走(但是现在我们看到货架上还有一些,在线商店里有一些)。哦,那我就把它拿走了。”
记者注意到,Banleak旗舰店还拥有授权证书和商标注册证书。李先生购买的该包的商标是IYI.C.IYI。该商店还指出,我的房子不是LV,而是IYI.C.IYI的商标。
TMALL BANLEAC旗舰店的店主:“这只是我自己注册并授权了商店使用它。这是电子商务中的日常工作(这就是TAOBAO对此的常规都知道的。我知道(他们不在乎它,我不在乎您,如果您不在乎,如果您不在乎,如果您不在意,如果您有个性,那么很久以来就可以做好问题(很久以前就会出售(pare of pare)。我已经非常相似。
李先生向淘宝服务员报告了这个问题,另一方的答复是要求他提供相关的证书,李先生尚未提供。那么它被认为是假的吗?店主承认他出售的袋子是高质量的仿制品牌。平台如何看待?该平台如何看待注册商标并授权将其授权到商店的例行程序?记者将问题扔给了阿里巴巴的公共关系部。