联想笔记本电脑电池质量问题引发消费者集中投诉，2009年批次Y450、Y550等型号成焦点
中国互联网电视台在3月14日（来自北京的记者Sima Cheng）报道，数百名消费者通过在线投诉，电子邮件和其他形式的Lenovo笔记本电脑（他们购买的Lenovo笔记本电脑都过快地进行了电池电量，并且生命的生命都太短了，并且本身就贴上了Lenov lenov lenov lenov lenov lenov lenov lenov lenov lenov lenov。
根据网民提供的信息，记者发现了三个常见问题：投诉中涉及的笔记本电脑主要包括Lenovo Y450，Y550，Y430，G430，G430，G530和其他型号；这些计算机主要集中在2009年购买的批处理中；上面型号的大多数计算机都使用相同的电池：L08O6D13。这三个共同点还构成了消费者质疑联想电池缺陷而不是人造损失的原因。
联想拒绝以“过度保险”为由代替“电池门”用户的新电池
根据以前的媒体报道，联想笔记本电脑的收费和排放问题已经有一个先例。为了应对这个问题，联想于2009年在其官方网站上在其官方网站上发布了公告。如果确认它符合条件，联想可以提供免费的电池更换。 2010年，联想的内部通知发出了“索尼电池技术通知上的客户界面解释”，该通知提供了“护理计划”，用于对Lenovo Y430笔记本电脑使用的电池充电和放电，以免充电和放电，并且满足条件的用户可以免费替换电池的免费电池。随后，在面对越来越多的有关Sony L08O6D13批量电池的抱怨时，联想发布了一份关于联想Idea笔记本电脑计算机的短电池使用时间的预告片。从该通知来看，涉及电池故障的笔记本电脑型号不再限于F41和Y430。联想Y450，Y550，G430，G530和其他型号也被深深地捕获在此“电池门”涡流中。根据通知，符合标准的用户也可以免费替换为新电池，但奇怪的是，该通知从未公开“公开”。
绝大多数消费者告诉我们的车站，他们错过了联想发布的“护理计划”，他们错过了“免费替代”的机会。 “现在，当我们向联想后售后服务报告此问题时，工作人员将以“保存”为借口，或者只是拒绝承认“护理计划”，并拒绝用新电池代替消费者。”参与此“电池门”的刘先生说：“迄今为止，我们找不到有关联想的官方网站或媒体的相关信息。”当记者将Lenovo总部的客户服务电话号码称为用户时，联想客户服务人员撤离了“护理计划”。
数百名受害消费者组成了一个谴责联想的团体
“我只是完全充电。如果我看电影，备用4分钟后，计算机将自动关闭……”我的计算机并不常用，并且每月只使用一次。但是，在去年10月左右，我发现笔记本电脑只能持续几分钟，然后耗尽了。后来，在售后服务之后，我发现电池充电和放电时间只有63次，这是4分钟的时间。
武汉的MA先生说，当Lenovo Y430笔记本的剩余电池容量会立即下降到3％，并自动关闭。当电源打开时，如果不插入电源，它将无法启动。
来自广州的Ye先生使用了联想Y450。去年，他发现电池遇到了“突然死亡”问题，因此他不得不花费超过600元来购买新电池。之后，他在网上发现联想发布了该批次的“护理计划”（如果可以免费更换符合条件的人）。该计划仅在论坛和邮局中散发，联想尚未“正式”或“公开”。 Ye先生花了“不公正的钱”，他抱怨说：“有多少用户不知道像我这样的政策？自Lenovo承认自己的电池批次存在问题，您为什么不积极与客户联系以回忆起来？”
记者发现，受害的消费者自发地在线建立了QQ权利保护组。截至目前，记者加入的两个小组中的人数超过290。根据《权利保护小组的消费者》，他们购买的联想笔记本电脑在使用一到两年后在不同程度上显示出“短期寿命”现象。最短的电池寿命少于2分钟，最长的电池寿命仅为20分钟。大多数用户不知道联想的“护理计划”，并且他们使用的计算机被过度保险，而联想不会在该地面上替换电池。受害的网民对联想在该小组的诚信提出了质疑，并要求联想回忆起问题的电池并道歉。
追溯：联想掩盖了“电池门”多少次？
记者发现，这不是Lenovo笔记本电脑标准电池失败的第一次。早在2008年，联想就发布了召回公告，因为Tianyi Y200型号笔记本电脑中使用的Sony Lithium电池具有内部短路和过热。在宣布“联想集团免费召回了一些Lenovo Tianyi Y200笔记本电脑Sony Lithium Pattire”的消息中，联想说，有问题的Tianyi Y200笔记本电脑“不超过450个单位”和“ Lenovo决定开始回忆起Lenovo Tianyi Y200 Y200 Y200 Laptpopt 31，
随后，在2009年，数百名网民联手保护其权利，因为他们用来经历过集体短暂寿命的电池的联想F41和Y430系列笔记本电脑，并且对Lenovo的售后服解决方案不满意。同时，一些媒体再次暴露了联想电池的缺陷。很快，联想还发布了其官方网站“ Tianyi F41标准电池放电解决方案”的公告。但是，许多用户报告说，联想给出了更换电池的恶劣条件。 Netizen Guobojj说：“联想后售后服说，电池无法充电，并且不在替换范围内。只有在充电和排放太快的情况下，它才能免费替换。”
联想尚未公开公开宣布联想Y430系列笔记本电脑电池故障的解决方案。记者从内幕人士那里获得了“关于联想思想笔记本电脑索尼的短电池使用解决方案的预告片”的内部信息。根据该声明，使用笔记本时发生的索尼电池的联想太快了。经过测试后，它将更换电池并保持质量一年，并制定一个有爱心的服务计划，但表示“暂时没有在线宣布的计划。”记者搜索并发现到目前为止，联想的官方网站上仍没有相关的公告。换句话说，许多遭受电池故障的消费者不知道护理计划，即使符合条件的用户也会因付款而失去机会。为此，联想客户服务反复通过“非常感谢您选择Lenovo产品，但我很抱歉……”“这种逃避对消费者的信任真的很抱歉！”一位名为SY8917的联想用户说。
最近，我们的电台与消费者有关联想的Y450和Y550系列笔记本电脑电池的“短期寿命”的抱怨。 2月29日，Anhui的Wuhu的Zhang先生向我们发送了有关计算机和标准电池的信息和售后检查报告。张先生的笔记本电脑型号为Lenovo Y450，电池号为121000817。测试报告显示：“电池电量和放电过快，视频播放时间少于25分钟，并且该软件将其视为电池故障。”根据联想在2010年的内部通知文件，上述电池符合“护理计划”的更换范围，但是当地的售后服务不会以过度保险为由更换。 “联想为什么不履行通知用户的义务？其虚伪的护理计划已被隐藏了两年，其行为是'Sima Zhao'……”网民谴责。
“护理计划”，如果没有老用户问题联想的完整性问题
一方面，消费者不公平地购买电池故障，制造商无法告知损失损失的有问题的电池，从而造成了自身的损失。另一方面，联想通过“不愿意公开承认它”和“不愿意公开承认这一“不愿意公开承认”的“护理计划”逃避了责任。
联想的行为被老式用户广泛不满意。 Netizen Jingdekeji在联想的官方网站上留言了一条消息，并问：“联想为什么应该做出错误的决定购买索尼电池以使消费者为该账单付费？”一些用户在论坛上抱怨说：“我曾经听说联想的售后服务很好，所以我选择购买联想的计算机。现在，我完全失去了对联想的信任。”一些充满激情的老用户甚至告诉记者：“他们将来不仅不会购买联想计算机，而且他们还将说服他们的亲戚和朋友不选择联想计算机。”
市场上还有多少其他问题？
当记者问Lenovo客户服务有多少笔记本电脑使用Sony L08O6D13电池标准流入市场时，是否应该召回它们？另一方拒绝做出回应，并说电池没有安全危险，也不在召回范围内。然后，记者询问了联想的一些本地售后服务。另一方回答说，这批次的标准电池是由索尼制造的。联想“向索尼报告，但索尼说没有质量问题。”
3月2日，我们的车站向质量监督，检查和隔离的一般管理报告。该工作人员说，根据我国家的“维修，更换和返回微型计算机产品的规定”，保证的产品不在“三个担保”的范围之内，而公司发布的“护理计划”不在“三个保证”规定的范围之内。消费者应与制造商协调解决问题。至于联想L08O6D13电池中是否存在缺陷，工作人员说，他们需要在接受该电池之前接受小组回应或投诉。
（本文中的线索来自中国在线电视的“ 315在线投诉平台”。如果您遇到消费侵权，请登录“ 315在线平台”以进行投诉。网站是：）