二手奢侈品商店是从口口相传和稳定的消费者群体转变的,但是Secoo及其投资者仍然不惜一切代价进入这个行业。 2011年,Secoo的豪华寄售网络再次启动。 2011年7月,它的北京金巴奥街道课程开业。同月,Secoo从IDG Capital获得了一轮投资。 2012年5月,Secoo宣布已收到3000万美元的B投资。然后,在上海,成都和东京的三家俱乐部体验商店接一个开业。与传统的B2C网站不同,Secoo选择了二手奢侈品。此外,它并不是商人,而是将自己定位为平台。作为寄售机构,它主要是通过寄售费用赚取利润。除了寄售交易外,还有点交易,这是流行的“商品供用”。如果消费者以5,000元的价格购买产品,则客户将获得5,000点,一点点等于一美元。他可以使用这5,000点在SECOO上花费,以换取其他类别的商品。无论哪种方式,其最终目标是将空闲的奢侈品转移到流动中。这使消费者能够不断更换奢侈品,甚至可以去Secoo兑换围巾,皮带等。寻找真正的消费者“真正的奢侈品消费者对价格高度敏感”。这是SECOO平台模型的理论支持点。这种观点可能与大多数人的观点不一致,但是在竞争激烈的奢侈品市场中,Secoo的模型取得了巨大的成功,因为他们找到了真正的消费者,尤其是在购买频率方面。
2012年,在线二手奢侈品交易平台Secoo China的销售增长了300%以上。所有二手奢侈品商店中都有这样的回头客。他们每次都来访问,卖掉他们以前的袋子,然后选择一个将它们带走。这与豪华商店不同。 Secoo的忠实客户就是这样的消费者。以Secoo的替换模型为例,客户估计带有10%的旧袋子的价格,并使用剩余的金额在商店中挑选一个袋子,以弥补差额。每个替代者实际上支付了折旧和佣金所产生的成本。这不仅满足更换袋子带来的成就感,而且还可以降低成本。 “这真的很便宜。”刚刚进入SECOO的一名员工向他的朋友推荐,这个朋友确实成为了员工的第一个客户。一些不习惯购买奢侈品的人最终成为Secoo的客户。负担得起的价格是原因。每当新产品出现在货架上时,俱乐部的销售顾问将尽快通知其客户。销售顾问将拿出新产品,从各个角度拍摄,然后将其发送到微信上,并经常附上一些音频以详细介绍。解决信息不对称的下一步是实现完整的在线寄售过程,即,也可以在线完成货物的真实性和质量识别,以便可以将托运人与离线评估和讨价还价分开。他希望扩大自己的规模,以进一步降低价格以吸引流行。此外,SECOO正在迅速扩展其产品类别。根据Secoo中国首席执行官Li Rixue的说法,Secoo将涉及二手豪华汽车交易市场。
此外,香水,化妆品,每日必需品和其他产品也将出现在Secoo的交易平台上。 Secoo大规模布局的背后是市场支持,即不断增长的股票市场。但是Secou的模型也有风险,有传言称Secou在互联网上有假货。作为回应,Secoo表示,我们保证接受专业渠道的检查,并支付一两个假货币。但是问题是,在线购买真的可以成为二手奢侈品的主流渠道吗?从现实的角度来看,更不用说互联网了,即使是物理二手商店也有很大的风险。狮子律师协会的成员陈宝龙(Chen Baolong)认为,没有办法了解二手奢侈品的来源,因此奢侈品的真实性已成为消费者最关心的问题,以及如何确定奢侈品的真实性,也已成为交易中最关键的联系。他提醒他,由于二手奢侈品不是品牌代理销售渠道,因此市场监管仍然是一种真空。面对二手奢侈品,消费者很难区分它们的真实性。即使他们在交易期间验证了买家的发票,也很难确保他们购买的东西是真实的,因此请注意被欺骗。 Secoo还说,现在中国奢侈品中伪造商品的问题现在非常严重。甚至爱马仕的专业商店也出现在假货中。为此,Secoo从引入评估才能开始,并正在建立自己的核心竞争力。 “现在,我们仍然不断吸引来自法国和意大利的更多才能加入我们的评估团队,包括许多从事奢侈品牌工作的人。” Seco China的首席执行官Li Rixue提出,对于Seco收到的货物,通常以高清图片在线呈现,并且标记了产品的新水平和旧水平以及划痕位置,等等。
此外,SECOO的工作人员还将主动指出某种产品的磨损和质量。此外,为了消除消费者的担忧,SECOO目前正在与一些外国奢侈品交易员联系。 “我希望将更多的一流奢侈品牌吸收到SECOO平台中。扩大新的奢侈品市场,而不仅仅是进行二手交易。”李·里克斯说。至于新的奢侈品市场的布局,有助于消除消费者的关注,Secoo的方法是将其与现有市场的运营模式分开。李·里克斯(Li Rixue)说:“越来越多的奢侈品牌从经销商那里撤回其代理权,因为他们想维护和维护品牌形象。尽管与一级品牌合作并不容易,但这取决于合作的细节。如果这是一场价格战,我相信没有任何品牌与我们合作,因此我们最大的基本原则是我们只出售柜台的最基本原则。” Secoo的核心竞争力似乎不是价格,而是完美的商业模式。这也再次证明了价格远非二手市场的核心竞争力。从根本上讲,解决信息不对称远胜于与价格战斗的斗争要好得多。商业模式是真的吗? Secou的商业模式值得学习,但是这个模型真的是真的吗?消费者关心的是:您的身份证是权威的吗?目前,Secou的模型也受到质疑。通过评估中心,Secoo区分了二手奢侈品的真实性,并定价并出售。尽管交易蓬勃发展,但许多消费者也抱怨了,其中的价格和奢侈品的真实性已成为重点。财富质量研究所主任周廷说,目前,在国家监管层面只有评估珠宝的标准,而奢侈品评估是