北京消协曝光寺库商贸：2022年3343件投诉未解决，涉嫌违法违规立案调查
On November 8, the Beijing Consumer Association issued a document saying that from January to the end of October 2022, the Beijing Consumer Association's 96315 hotline registration involved 3,343 complaints involving Beijing Seku Trading Co., Ltd. The main problem is that consumers purchase clothing, luggage, jewelry, cosmetics, etc., and merchants delay shipment and refunds.目前尚未解决大多数投诉，相关部门已经对Secoo公司涉嫌非法和不规则行为以及对消费者权利的损害进行了调查。
文章“北京消费者协会”的屏幕截图
据报道，这不是Secoo首次由北京消费者协会命名。 2021年8月，微信的公共帐户“北京消费者协会”发出了一份文件，说，当出售商品时，Secoo公司被怀疑具有不当价格行为，例如未标记的价格降低时期，虚假的“活动价格”以及虚假标记价格，并违反了“违反了“货物和服务”的相关规定，“及其在境内的价格”和“公共”和“ YESE SERVICE and of YESINE”和“ YESION”的规定” Xicheng地区市场监督管理北京的警告。
JIMU新闻记者注意到，最近关于SECOO公司的投诉仍然很高。在Black Cat抱怨平台上，以“ SEKU”为关键字搜索，结果有19,482个结果，其中大多数是“无货，没有退款”。一位消费者说，他在SECOO平台上购买了一双鞋，但是它已经将近一年了，而且付款无法退还；另一位消费者抱怨说，到目前为止，他在2021年购买的Armani Liquid Foundation尚未发货或退款，并联系了客户服务。
黑猫投诉平台上有近20,000个有关Secou的投诉
今年8月，一些媒体发布了一份报告：“没有运输，没有退款和折扣，新客户，奢侈品电子商务，Secoo，深深地参与了欺诈风暴”，详细介绍了许多客户在Secoo在网上购物后无法退款的许多客户的经验。
SECOO官方网站和应用程序正常运行
8月16日，武汉（Wuhan）的公民陈（Chen）向Jimu新闻报道说，他在SECOO平台上购买的一件男子T恤已有多天了很多天。绝望地，他必须申请退款，但由于系统升级，退款申请被推迟了。 8月17日，JIMU新闻的一名记者试图致电Seku客户服务，但他无法通过。在同一天有报道称，曾经充满奢侈品的Secoo建筑现在已经空了，只剩下5层，一些工作人员。 （Jimu新闻曾经报告）
“在与客户服务联系了多次之后，另一方让一名工作人员在微信上加了我，并要求我从可更换产品目录中选择产品。” 11月24日，陈先生告诉JIMU新闻记者，考虑到退款很远，他必须接受这项计划。但是在浏览了产品目录后，他认为这些衣服和其他产品不是他喜欢的样式。在比较了选择之后，他终于选择了一个男子风衣，价格约为4,000元，并支付了超过100元的价格差异。 “这次的交付速度确实非常快，它在大约5天之内到达，但我从未穿过这件衣服。”陈先生说，收到货物后不久，他卸载了SEKU应用程序。
11月24日，JIMU新闻的一名记者登录了SEKU的官方网站，并看到该网站上仍然有各种各样的商品，但不同商品的运输时间差异很大。例如，一款声称是2022年新车型的品牌休闲运动鞋的价格为1,779元，并被标记为“预计将在订购后的18-32天内发货”，而标有品牌项链，预计将在5-10个工作日内交付。” “ 2022感恩节温暖礼物”促销活动也有广告。
“ Secou Luxury”应用程序促销广告
市场监督部门已多次受到惩罚
记者注意到，在产品评论中，许多客户对收到的产品感到非常满意，但是一些消费者还说他们无法收到商品，也没有退还它们，质疑Secoo Company是一家“骗局”。
消费者消息
那天凌晨11点左右，记者致电SEKU客户服务热线。在确定了他的身份后，记者被告知将有特别的员工与他联系。截至那天下午4点，记者尚未收到相关人员的电话。
Tianyan Check显示，北京Siku Trading Co.，Ltd。（以前命名：北京Siku Consignment Co.，Ltd.）成立于2009年，是一家主要从事商业服务行业的企业。该企业的注册资本为1000万元人民币，超过其北京同行的74％，付款资本为200万元，并于2022年完成了战略融资，交易金额为2亿元人民币。
JIMU新闻记者注意到，自今年年初以来，法院四次被法院列为高消费企业，并受到市场监督部门多次惩罚，风险为“高”。从本月的21日到22日，该公司添加了三个有关被处决人员的新信息。自今年7月以来，该公司的执行人员已达到15份信息，总执行量为9.4408.4亿元。
Tianyan检查表明，Secoo公司已受到市场监督部门的惩罚（Tianyan Check ScreenShot）
“消费者应该睁开眼睛。除了“比较三家商店”之外，他们还应该谨慎选择声誉不佳且许多问题的商人。通过检查商人的声誉，评估和其他信息，尝试选择具有良好声誉，良好的积分，良好的积分和保证的售后服务的商人，并为低价提供了良好的价格。不仅要为商品和众多的服务而忽略售货员和余后的服务。”在有关微信公共帐户“北京消费者协会”的文章中，揭示了涉及SEKU公司的北京消费者协会注册的投诉数量，北京消费者协会提醒消费者会想起在购物时选择诚实的商人，并将其与实际和合理的消费相结合，并在付款中，以防止促销规则，以防止付款量陷入付款库。当您遇到权利损害时，您必须及时收集证据，并根据法律合理保护您的权利。
此外，北京消费者协会还提醒商人诚实，合法地运营，不要夸大宣传，不要错误地价格价格，不要误导消费者并创造安全的消费环境。