疫情冲击下奢侈品代购行业陷入困境，代购者面临转型挑战
“采购代理行业似乎已被施加暂停按钮。”住在法国巴黎的一间公寓的Wang Ke（假名）躺在沙发上没有做任何事情。她不再记得上次出去购买代理机构的时间。过去一个月的零收入使她有些焦虑。
海外流行病的传播导致越来越多的国家决定关闭人们集中在商业区的地方。这使奢侈品采购代理商处于困境中，即使有命令，他们也无法接受。
在大型豪华商店和海外购物中心旅行的买家的生活经历了巨大的变化。
是什么使Wang Ke更加不安，那就是何时何时重新启动购物中心，我们是否应该毫无目的地等待？奢侈品采购代理商已经从嘈杂到沉默，其中一些人已经开始选择转变。
按暂停按钮购买
没有办法接受订单
4月7日，Chen Xue（化名）开车去了一家距离她家一公里的快速送货公司，挤满了十多罐牛奶粉，一一填充了Express送货号。交付这些货物后，她在时刻发出了一条消息，说她“暂停了生意”。
新的牙冠肺炎流行的影响使澳大利亚处于“关闭”状态，储存奶粉，药品和其他每日必需品的居民已被收购。此外，国际航班的减少导致异常麻烦将奶粉送回中国。
30岁的Chen Xue在七十年代一直在澳大利亚购买，但这是她第一次厌倦了购买代理商。最近，来自客户敦促订单的微信消息从手机中听到了。另一方紧急问他为什么很长一段时间都无法收到货物，甚至怀疑Chen Xue“收集了钱，什么也没做任何事情”。
“尽管我了解母亲对留下的食物的担忧，但物流受到流行病的严重影响，无论他们有多焦虑，这都是没有用的。” Chen Xue无助地摇了摇头，“一会儿就靠近了一会儿，给自己一个完整的假期。”
全球新冠状肺炎的传播使越来越多的国家选择关闭流量集中的地方。大型购物中心和奢侈品商店的暂停带来了海外购买代理商生活的巨大变化。
在法国遥远的王凯（Wang Ke）也躺在公寓的沙发上，电视遥控面板拿着手，不断切换频道。
今年是自王·凯（Wang Ke）于2016年来法国以来最悠闲的春节。在过去的几年中，中国总是有无数的订单使她经常进出豪华商店，例如香奈儿（Chanel and LV），努力与她的同龄人竞争，争取由主要品牌推出的流行新产品。但是，流行病的到来使一切都不再存在。
“尽管人们现在不时咨询，即使另一方下达命令，他们也无法接受。” Wang Ke说：“如果购物中心不开放，则意味着它不能从事购买代理商的业务，就好像采购代理人的寿命已被压了一样。”
每月零收入
如果我知道的话，我想库存更多的商品
“如果我知道我应该储备更多的奢侈品，我现在应该赚很多钱。” 4月11日，居住在法国巴黎的Wang Ke一直在手机上浏览有关流行病的新闻。过去一个月的零收入使她特别焦虑。
四公里之外的是法国春季百货公司。这是法国最著名的商业区之一，几乎在流行病之前的任何时候，它都挤满了来自世界各地的购物者。但是，流行病的爆发使繁华的奢侈品商店的大门锁定了，人们可能会急于在空荡荡的街道上经过，这特别荒芜。
如果不是这种突然的流行病，Wang Ke还被穿上Chanel and LV等奢侈品商店，忙于根据命令选择和购买商品。每年在春季音乐节上，Wang Ke都非常重视“黄金时期”。来自中国的大量订单使她的购买代理商收入继续上升。 “许多人花钱购物以奖励自己的辛勤工作。订单的数量比平常高几倍，他们很容易赚取成千上万的人。”
但是，今年春节的利润特别黯淡。流行病的影响导致许多行业的关闭，以挽救许多客户，并且订单量减少了几乎一半。
Wang Ke曾经考虑过购买一些奢侈品在家中库存，以防流行病后爆发。但是她很快就放弃了这个主意。奢侈品的昂贵价格使她难以忍受，当她出去购物时，她没有感到紧张的氛围。 “没有多少人戴口罩，购物中心正常开放。我没想到欧洲会爆发。”
但是，变量很快就来了。
2020年3月，法国宣布进入了流行病的最高阶段。所有“非必需的”公共场所将于3月15日起关闭。不久，包括Galeries Lafayette，Paris Spring百货商店以及其他购物中心和其他购物中心和豪华商品商店在内的购物中心宣布暂停商业。
这迫使Wang Ke完全暂停了他的购买代理业务。不再有关于朋友圈子中新的奢侈品产品的消息，但偶尔只会发布一些日常生活。即使偶尔有客户要求订单，她别无选择，只能拒绝。 “我知道它会买一些奢侈品来库存。” Wang Ke非常后悔。既然国内流行病已经稳定，客户对奢侈品的渴望再次被点燃，并且越来越多的人在微信上进行咨询。 “无需担心出售东西。只要有商品，就可以摆脱它们。它比在没有任何收入的情况下在家闲置要好。”
明确的交货费增加，交货周期延长
我一直敦促订单和询问，我辞职了！
4月12日，刚挂上客户电话号码的陈Xue非常生气，“我知道我一直在敦促订单和询问，并且反复的解释是没有用的。”
与主要关注奢侈品的欧洲采购代理商不同，澳大利亚购买代理商主要集中于奶粉和健康产品。尽管利润不如奢侈品大，但由于对奶粉的需求量很高，陈Xue每年可以赚取超过30万元人民币。但是，最近，最初很高兴的陈Xue对购买代理商越来越厌倦。
尽管澳大利亚没有完全限制旅行，药房和超市是开放的，但感染的风险仍在每个采购代理人的头上。担心流行病的陈Xue故意将收到的订单数量和累积订单数量减少到一定的金额，然后再购买。但是，由于库存，当地居民购买奶粉要困难得多。 “过去，我每天都可以购买更多药房，但是现在我最多只能购买七个或八个罐子。”
将其发送回中国也很麻烦。
大量航班减少了，这意味着要成功将奶粉等产品运送到中国，需要长时间等待。
Chen Xue显然感觉到物流交付周期的扩展。在2020年2月，她花了2周的时间将其从澳大利亚送回中国，并且这个周期逐渐延迟到4周，现在将其寄回中国至少需要6到8周。
“ 3月初，一批商品已发送给客户，但尚未安排航班。我一直在等待一个多月以运送仓库。” Chen Xue说：“即使澳大利亚将其发送出去，国内习俗也将非常严格地检查，并且无法排除扩展海关清除时间的可能性。”
航班的降低也会影响货运价格。 Chen Xue告诉记者，最近任何时候的任何时间都在上涨，每罐奶粉的运输价格现在比流行病之前的近10元。
价格上涨和周期的延长使许多顾客很难接受，甚至发泄了奶粉延迟到Chen Xue头上的愤怒。
Chen Xue经常接到敦促订单和问题价格的电话。另一方根本不听取解释，并一直指责她没有及时将奶粉送回中国，并怀疑她已经利用流行病来提高价格。
“您的一再解释将是没有用的。”有时，陈Xue无法抑制她的愤怒，“如果您想购买，如果您不买的话，您会退货！我退出了！”
为了避免麻烦，Chen Xue在挂断电话后选择暂停购买代理，“只要将其作为改组来筛选客户，同时，她还给了自己一个假期，休息了一个良好的休息。”
采购代理商的“自我救援”？
从购买代理到二手市场
4月12日，现年37岁的林·冯（Lin Feng）（化名）在他的时刻不时发布了二手奢侈品的照片。几个月前，他是一名海外购买代理商，现在已成为豪华的二手供应商。
受流行病的影响，许多以前的客户选择转售二手奢侈品在家中闲置，以补贴费用。这也使没有股票的林平（Lin Feng）可以看到机会。他开始与奢侈品销售商合作，另一方向他发送了他准备出售的商品，并在确定了真实性并提高了价格后，他将其张贴在自己的时刻，等待买方的询问。
林平说：“没有办法。现在，采购代理业务已暂时停职，我们必须找到另一种方式来支持自己。”
在流行病下，采购代理也正在寻找“营救自己”的方法。
Lin Feng的电话振动。一位手中购买豪华商品的顾客给他发送了几张LV手袋的照片，“柔术，完整的包装，我能得到多少？”
Lin Feng迅速给出了对双方都令人满意的价格。他还提醒：“将来将其扭转，只是寻找我，不要寻找别人。”
2010年，林平（Lin Feng）成为海外购买者，并在中国离线。他每天都发布了他上一家寄来的奢侈品照片，并等待客户下订单，然后再获得差异。但是有关瞬间的更新信息在3月初停止。上一家公司似乎已经删除了这条生产线，并且很长一段时间没有发布新产品。询问后，我意识到现在关闭了海外豪华商店，并且以前的公司无法确保他们可以顺利购买东西。绝望地，他必须开始二手交易。
但是，二手奢侈品业务并不容易。 Lin Feng经常收到卖方发送的商品，发现质量与另一方所描述的质量不同。一位卖家说，他认为柔乌的新手袋只有80％的新手袋，甚至客户也将假货作为真实的。林平（Lin Feng）几次获得了高质量的模仿，他非常无助。 “您必须小心地做这项业务，否则既容易失去声誉和经济，又很容易。”
市场上没有几个购买代理商与他具有相同的目的。他经常遇到谈判价格并表示遗憾的顾客，但转过身来，看到他的朋友圈子里的物品。事实证明，在咨询了多个采购代理商之后，客户更愿意选择出价较高的人。 “有时候，一个袋子可能会赚到1,000元人民币，但是如果您一团糟，您最多可以赚800元。” Lin Feng说：“您周围的几乎所有购买代理商都开始了这项业务，每个人的抢夺方向都从购买代理商转移到了二手市场。”
在流行病期间，二手商品交易逐渐流行。根据Iresearch Data在2月的移动应用指数的数据，一些二手豪华平台在流行病期间显示出快速用户增长的迹象。二手时尚交易平台的每月独立设备数量“只有两个”增加了82.4％，而每月独立设备的高端闲置交易平台洪博林的数量增加了40.4％。在爆发之前，两个平台上的独立设备每月均显示出下降。
Lin Feng说：“尽管我每月售出20多种产品仅赚取20亿元人民币，远低于以前从事购买代理商的利润，但我终于可以支持自己。”
尽管Lin Feng和他的同龄人现在在二手市场上激烈竞争，但他仍然担心采购代理行业的恢复。
流行病已经减少了国内客户的收入，很难像以前那样长时间变得像以前一样热。林冯说：“现在我们只能一次迈出一步。”
北京新闻记者QIN CHE EDITOR LI WEIJIA校对Chen Diyan