上海置地广场商厦调研报告：南京路步行街的百货业巨头分析

百货商店调查报告（7篇一般文章）

百货商店调查报告1

地标广场分析

1。陆地广场上海陆地广场的概述是一家大型综合百货商店，由上海和香港共同冒险。它位于熙熙nanjing Road的行人街的中间：Nanjing East Road和Shanxi Road交叉路口。该商业建筑面积为3918平方米，总营业面积为31,000平方米。

上海土地广场购物中心有限公司成立于1994年11月。自1997年1月9日开业以来，购物中心很快就在上海竞争激烈的百货商店行业中脱颖而出，拥有广泛的商品，标准化的服务和严格的管理。它的销售业绩稳步增长。它开设了特殊的楼层，例如外贸商品城和著名的品牌特殊销售中心。它不断提高并改善了自己的业务品味，在服装，皮革制品和化妆品的运营中，它是主要业务类别。

在20xx初，购物中心花了大量资金将近6,000平方米的两个地下楼层的面积转换为购物中心，从而为购物中心商业类别的进一步扩展提供了更广泛的阶段。由于选择主要业务类别和定位的准确性，购物中心在进行积极调整后取得了一系列出色的成果。

2。土地广场投资背景

Land Plaza开发商Wandai是一家中外交合资企业，是香港York Sports Co.，Ltd。，香港Jiuyu Construction Co.，Ltd。（成立于1992年）（成立于1992年）（与注册资本成立，等同于大约RMB的12500万卢比）和Shanghai Jinbang Co。单元）。香港约克体育有限公司有限公司持有55％的股票，而后两个股份分别持有25％和20％的股票。这三个政党于1993年开始投资于土地广场的建设，注册资本为20 x百万美元，总投资为5729万美元。由于这是当时在南京路（Nanjing Road）引入的第一个外国投资项目，因此所有各方都非常重视它。

但是，由于东南亚的金融危机和市场低迷，这两个小股东一直在不断提出退出的想法。这三个政党在20xX 10月份完全分开并达成了协议，香港柔和和金·外股将所有股票转移到香港外交服务公司。后来，约克·扬福（York Yangfu）以46176万元出售了土地广场的80％以上的财产权（成立于1996年，该公司成立于1996年，拥有60亿元人民币的注册资本，主要从事投资和运营的投资和运营，包括一家人投资，包括有限责任公司，是有限责任公司，是经过投资的投资责任，是由有限责任的公司投资，并且是易于投资的责任，是由有限责任的责任公司进行的。监督和行政委员会）。

3。地标广场业务状况

（i）业务定位

1999年，南京路行人街开业为地标广场带来了更广泛的商机。该公司的决策水平及时调整了其业务策略，在开业开始时锁定了公司的业务定位，而是向消费者展示了年轻，更时尚，更流行的图像，使原始的白领定位更加具体，更详细。 Land Plaza购物中心遵守“特殊百货商店”和“专业部门商店”的业务理念。凭借其年轻，更受欢迎，更时尚的业务定位，它吸引了前卫和年轻的团体，成为购物中心的主要消费者机构，并通过越来越成熟，科学和严格的管理为消费者提供更有利的，更人道的服务，成为Nanjing Road Patestertean街上时尚百货商店的代表。

（ii）地板布局

上海陆地广场有10层，包括两个地下地板和地面上方的8个。地下的二楼是著名的基于会员的品牌特别销售中心。在整个场地，各种品牌特殊产品都以超低价格购买。他们经常在国内外与著名的品牌联系以举办大规模的特殊销售，以便著名的品牌可以更接近普通人。地下室的一楼主要出售著名的儿童服装，玩具，男鞋，女人包，零食食品和香烟。它还设有一家吉诺意大利休闲餐厅，供顾客坐下来小睡。一楼展示了化妆品，女鞋，手袋和眼镜。二楼运作活跃而美丽的女孩的衣服，各种女孩配饰和时尚手表。三楼经营优雅且时尚的Shaoshu服装，以及各种围巾和女士的裤子。四楼主要集中于中高端的女士服装，还出售内衣，睡衣，孕妇装，袜子，羊绒产品等。五楼介绍了国内和外国的男装和外国男装和外国男装和男士皮革品牌，以建造一个高贵的男士世界。六楼专门从事床上用品，小型电器，摄影设备，通信设备，行李，视听产品以及文化和教育用品。七楼是一座体育和休闲城市，可运营运动和休闲服，运动用品等。八楼是上海著名的外贸销售中心。它汇集了上海数十家外贸公司的各种出口商品，包括男女出口的休闲服，床上用品，地毯，兰花印花布，皮鞋，儿童服装玩具，出口工艺品等。价格相对较低，其目标客户是工人阶级。八楼的另一个特征是“玻璃房的出口儿童服装”，母亲的特殊价格，流行风格和出色的做工受到母亲的青睐。

地标广场地板布局

地面

主要类别

会员品牌特别销售中心

儿童服装，玩具，男鞋，女装，零食食品，香烟，吉诺意大利休闲餐厅

化妆品，女鞋，手袋，眼镜

女孩的衣服，女孩的配饰，手表

Shaoshu服装，围巾，女士裤子

女士服装，内衣，睡衣，孕妇服装，袜子，羊绒产品

男装，男士皮革制品，男士内衣

小型家用电器，摄影设备，通信设备，行李，视听产品，床上用品，文化和教育用品

运动和休闲城市

外贸商品销售中心

附件1：土地广场中主要品牌的概述

（iii）品牌概述

在女士服装类别中，Land拥有78个品牌，Yong'an有111个品牌，其中20个品牌包括：Veromoda，Jojo，Box，Kashablanca，Kashablanca，Soda，Soda，Erit，Gontl，B2，B2，Boini，boini，ev，ev，kako，kako，kako，kako，basichouse，basichouse，basichouse，f.ny（fani），fani（fani），yaying，yaying，yinger，naera，naera，naera and naersa and natiannu，l，l，l，l，l，les，l，les，les，l，les。

通过比较，我们可以发现Yong'an的女装覆盖了几乎所有高层的土地品牌。 Land Land的女装品牌更时尚，女性服装相对较少，女士服装店的布局清楚地揭示了热情和活力。阳根（Yongan）对品牌的承保范围要比土地陆地（Land Land）更广泛，但是有些品牌比土地更快地推出了新产品。

在女鞋类别中，Land Land拥有22个品牌，而Yong'an拥有17个品牌，其中包括5个相同的品牌，即：Belly，Senda，St＆Amat，Daphne和Ferrari。

在不同的品牌中，Land Land的Lesaunda，Staccato和Qianbaidu相对较高，而Yongan的Xingerda，Weizi，Qiannu和其他品牌相对较低。（附录3：Yong'an百货商店的主要品牌概述）

在男士服装类别中，Land拥有31个Brands，Yong'an拥有59个品牌，其中8个是相同的品牌，即：Jackjones，Mark Waffe，Cartire，Cartire，Guanqi Clothing，Playboy，Cardinino，Cardinino，St. Paul，Captino和Paer（Passerby）。

在男鞋类别中，Land拥有11个品牌，Yong'an拥有19个品牌，其中包括6个相同的品牌：Clarks，Valentino，Sheraton，Ecco，Katile Crocodile和Shachi。

这两家商店的品牌并不相似，但是土地品牌相对时尚，吸引了更多年轻，中高端客户，并且与Yong'an的目标消费者群体部分重叠。通过现场调查，我们可以发现土地的优势是女士的服装，占据了第二，第三层和四层楼，具有许多知名品牌，而新产品的速度比Yong'an快。但是，与商业区的其他公司相比，其其他主要类别的产品并不出色。例如，土地，羊绒，化妆品和数字家用电器几乎没有主要的黄金珠宝类别也相对较弱。在主要产品类别中，Land Land一直遵守“年轻，更时尚，更受欢迎”的业务政策，并迅速消除了与购物中心整体业务结构不符的品牌。例如，在上一阶段的产品调整中，诸如“表演”之类的品牌卖得很好，但有目标的中年和老年人的目标消费者群体被淘汰，因为他们与定位不符。可以看出，在品牌调整，理解和持久性中，业务定位在反映整个购物中心的特征中起着决定性的作用。

（iv）营销状况

1。促销令人兴奋。土地广场促销的主要方法是假期促销和商品促进。节日促销通常是在法定节日或传统节日的帮助下进行的，例如妇女节，父亲节，儿童节和教师节。它的促销方法通常采用分级礼物，直接折扣，计算机彩票等的形式，例如购买100元的15元，购买200元的40元和40元的折扣，以及70元的购买，以购买300元；如果您参加200元购买的计算机彩票，您将赢得100、80、60、40和20元。产品促销主要依赖于与供应商的良好关系，并且经常进行单咖啡促销活动，例如：米歇尔新年礼物，Oberle：新产品发布了一周，Trojans享受35-50％的折扣，Jaort五颜六色的礼物，Okaso每300 Yuan获得100折扣。（附录2：土地广场20xx促销信息）

随着经济生活水平的持续改进，商品的类别变得越来越丰富，人们有越来越多的选择商品空间。商业区商品的同质性越来越严重，不断变化的促销方式已成为商人的获胜武器。但是，Land Land的促销活动主要是在传统的节日上进行的，例如“ 6月1日”和“教师日”作为机会，并且没有创建节日或创建热点以供消费。通常的营销活动只是促销形式，例如礼物，直接折扣，计算机彩票等，并且没有真正的营销活动。如今，文化营销似乎对消费者更具吸引力。可以经常进行体验式营销活动，以使客户真正进入其中，并在推广公司形象的同时扩大销售业绩。

2。广告就位。地标广场购物中心的户外大规模广告通常是新颖而富有创造力的，使人们具有视觉影响。在使用营销广告来解释流行趋势并吸引许多消费者的同时，它们还反映了地标的年轻，更时尚，更受欢迎的时尚定位操作。另一方面，土地充分利用了目标消费者群体的特征，并将互联网充分地应用了。几乎所有来自土地的促销活动都可以在线找到。与传统的三个主要媒体（新闻通讯，广播和电视）广告以及最近受欢迎的户外广告相比，确定了在线广告的目标群体，并且大多数点击消费网站都是年轻的消费者组，因此他们可以直接击中可能的用户，而Land的在线广告的目标更为目标。

4。土地广场管理功能

1。严格的规则和法规管理。该系统提高组织效率的意义是不言而喻的。土地已经建立了一系列严格的销售人员管理规则和法规，并采用了一种高额罚款和巨额奖励的方法来管理销售人员。机构管理意味着管理必须具有一定程度的刚性。面对系统，请尝试避免例外，否则很容易将系统变成纸。当您对系统不满意时，您不能否认系统的严重性。取而代之的是，您坚持实施系统，并通过合法的渠道提出意见和建议，以进行系统反馈和修订。

2。商店经理分析销售情况。商店经理不仅需要对地板进行现场管理，还需要定期进行销售分析，包括分析整体销售情况，调整计数器的性能，比较每个柜台的性能，分析本月之前和之后的三个销售以及本月工作条件。上述分析数据为管理层提供了正确的决策和及时调整的数据基础。

3。努力实现信息对称性。 “认识自己和敌人，您将永远不会在一百场战斗中被击败。”土地和土地向销售人员发行的指标，并及时收集了其他购物中心中类似产品的销售状况以及相关信息，以便能够及时，准确地掌握其他购物中心的第一手信息，为他们奠定了促销，品牌调整和其他活动的基础。

5。地标广场的运营性能

自成立以来，该公司的总利润在20xX上获得了8800万元的总利润，并向该州支付了1.4亿元人民币的税款。在20xX中，销售额超过7亿元人民币，税收分别为4578万元，分别增长了21.1％和37.9％。

6。土地广场竞争优势

近年来，作为Nanjing Road行人街的时装百货商店的代表，地标广场一直在实施“年轻，更时尚，更受欢迎”的时尚定位和商业目的。一些前卫和年轻团体已悄悄地成为地标的消费者实体。 Land在上海竞争激烈的百货商店行业中迅速脱颖而出，拥有广泛的产品，标准化服务和严格的管理，其销售业绩稳步增长。土地遵守将“特殊部门商店”与“专业部门商店”相结合的业务理念，并开设了特殊的楼层，例如外贸商品城市和品牌特殊销售中心，并不断改善和改善其在服装，皮革产品和化妆品作为专业业务类别的运营方面的业务品味。

在增长和生长的过程中，Land逐渐成为Nanjing Road的时尚象征，毫无疑问，这无疑会提高整个Nanjing Road商业圈的整体吸引力，并提高了Nanjing Road Commercial Circle的受欢迎程度和消费水平。对于Nanjing Road商业圈中的所有商业企业来说，这是一个有利的因素。但另一方面，我们还应该意识到，土地的发展和增长更多是企业之间的竞争，抓住消费者群体，直接影响和对几乎饱和的百货商店行业的影响和影响。

（i）优越的地理位置和方便的停车位收集乘客流动

该土地位于南京东路和山西路的交叉路口，毗邻地铁2号线的Henan Middle Road站。交通运输很方便，地理位置优越，使客户可以访问和购买。

Land Plaza地下地板的三楼是一个大型停车场，有64个停车位。在为客户提供方便的停车服务时，它在收集高端消费者群体的私家车中发挥了作用。

这两个有利的因素不能由Yongan百货商店复制，也是限制Yongan发展并吸引高端消费者群体的不利因素。

（ii）南京东路的罕见时尚风格吸引了年轻的消费者

在Nanjing Road的大型百货商店中，新世界购物广场阐明了“从高端弥撒到高端弥撒的新定位，考虑到中等和高级，逐渐改善，并转变为现代的综合百货商店”。 Yong'an百货商店翻转该品牌后，它建立了“经典百货商店”的定位。 Baiyi城市商店坚持了“百年历史的商店”的定位，东方购物中心建立了“东方仪式”的定位。在Nanjing East Road商业圈中，只有Land一直实施“年轻，更时尚，更受欢迎”的时尚定位业务目的。

Land Plaza是Nanjing East Road的罕见时尚风格之一，无疑对来Nanjing East Road购物的年轻时尚家非常有吸引力，并已成为年轻时尚家购物的首选。

（iii）专业商店，例如著名的品牌特殊销售中心，外贸销售中心吸引客户

Land Plaza地下二楼的品牌特别销售中心将许多著名的外国品牌汇集在一起，包括佐丹奴，阿迪达斯，锐步，陶氏，瓦伦蒂诺等，以及品牌调整频繁。更重要的是，一些国际知名的品牌经常举办特殊的销售活动，具有明显的价格优势和强大的竞争力。因此，这已成为追求著名品牌但缺乏金钱的上海人民的最爱。著名的品牌特别销售中心非常受欢迎，著名的品牌和低价已成为其亮点和购买点之一，吸引了当地人和外国游客。

8F外贸商品销售中心汇集了许多外贸品牌，也是上海百货商店行业的主要特征。外交服装中心主要集中在中年和老年服装上，还包括儿童服装，床上用品和手工艺品的礼物。它具有广泛的品牌和价格合理的价格。它通常在上海受到中年和老年顾客的光顾。

品牌特殊销售中心和外贸商品销售中心是地标广场的两个特色商店。它们在上海百货商店行业也是独一无二的，在地标广场上增加了知名度，并转移了周围百货商店的人们的流动。

相对而言，尽管Yongan也有特殊的销售，但存在相对的缺点：1。几乎没有品牌和不完整的模型。许多特殊的销售商品是特殊的销售，颜色更少，混乱的布局和环境布局。 2。乘客流量指导没有到位。没有广泛的社会影响，并且缺乏社会认可。 Land的特别出售已经形成了正常的运营，并在消费者的心中得到了一定的认可。我们还需要不断指导客户流动，让消费者认识到我们的特殊优惠并养成消费习惯。 3。特别的销售场地较小。与整个地下二楼的土地特别销售相比，Yong'an的特殊销售场地相对较小，无法形成一定的规模效果。

（iv）大型业务领域和广泛的品牌覆盖范围更有利于转移客户来源

地下有两层，地面上方有八层。他们拥有庞大的业务领域和广泛的品牌覆盖范围。平均品牌面积也很大。

除了地下二楼的著名品牌销售中心的两座特殊楼层和地面上方八楼的外贸城市外，我们将不再经营商务类型的类型，例如儿童服装，儿童鞋子，儿童玩具，玻璃杯，产妇服装等。

（v）新产品类别。由于土地广场的明显运营特征和销售趋势令人满意，供应商愿意将最新和最佳的产品降落。 Land可以更快地从供应商或零售商那里获取新产品，并准时将其吸引遵循购买趋势的客户。随着时间的流逝，已经形成了一个良性的周期，在客户之间形成了印象：陆地广场的新产品相对较快地在货架上，从而形成了良好的商业形象。

（vi）观光电梯和自动扶梯使乘客流动流畅。六台观光电梯可以有效地加速乘客流量在假期和高峰时段的交付，从而为客户提供便利，并吸引客户到达更高的楼层。

（7）商业建筑中的白领工人是潜在客户。陆地广场八楼上方的多层上有商业建筑。许多更强大的公司在这里工作，包括健身中心，其白领工人经常进入并退出土地广场。如果有效地指导，他们可以成为Land Plaza的忠实客户和VIP成员。

附件1：

地标广场品牌概述

地面

主要类别

品牌

会员品牌

特殊销售中心

儿童服装

Babudou，Momoco，Goodbaby，Parklandi

玩具

乐高，R。城市，奥迪，帕拉维

男鞋

克拉克斯，盖克斯，瓦伦蒂诺，喜来登，ecco，skat，手工艺品，katile鳄鱼，莱尔斯丹，金莱莱，shachi

女袋

Pogulai，Elle，Lapagayo，Galanay，Ninoriva，Cobo，AMF

食物

Marco Polo面包，Shanti面包，进口巧克力，水果牧场，小蛋糕，烟草柜台，Ichido Bakery，Owpuffs

儿童娱乐世界

Minicham，Baibie，Yinhui，Dinis，兄弟和姐妹猫

其他

Zino意大利休闲餐厅

女鞋

肚皮，莱萨达（Lesaunda），斯塔卡托（Staccato），乔伊（Joy＆Ameac），康·李（Kang Li），Qianbaidu，senda，fed，harson，basto，st＆amat，st＆amat，safiya，okaso，okaso，okaso，okaso，daphne，daphne，patty，patty，patty，redearth，redearth，redearth，aee，aee，cne，qiao，qiao，li ning ning ning ning

手提包

Fion，Cobo，Hilly，Elle，AMF

眼镜

现代观点，红星眼镜，巴黎三个城市

化妆品

Adidas, Zheng Mingming, REVLON, Yuxi, Lanzhi, Ferrari, Lan Xiou, Kenzo, MOSCHINO, MNG, MENABD, Opale, Maybelline, L'Oreal, NETROGENA, ZA, OPERA, MG, DeBON, Redearth, Adoma, Natural Beauty, Avon, LACOSTE

女孩的衣服

Ido Jin, VEROMODA, JOJO, Huamu Horse, Box, JONG, Kasha Blanca, CUSHOE (Cool Show), SODA, ETAMORT, Aoyajie, Attachment, TAKE-IT, ERIT, ELLEORT, Lady House, LILY, ONLY, ETAMWEEKEND, B2, KUHLE, BOINI, SCOFIELD, TEENIEWEENIE

时尚手表

Casio，Swatch，Keeth，Cole，时区

小配件

Mos，Tianlun，她是意大利琳娜（音乐盒）

Shaoshu连衣裙，

围巾，女士裤子

Chaber, Ein, EV, KAJA, Michelle, Xueer, Jian, KAKO, EITIE, G20xx, LADIES, SINO, ELLAAY, ADA, RESERVED, THEME, KSBERE, REX&amCO, ERIT·COLLECTION, A&amD, JENLIFE, BASICHOUSE, EEDE, F.NY (Fani), ARMERSY, Weiting, OCCUR, CIEL, Yizhihui, Ofuon

小配件

Hart，Shirai，V.Fraas

女士的衣服

PAION, Yaying, LEIHON, Mutoli, Yiyao, Yinger, Ma Tiannu, A·LERGIN, SHOWMAKER, G·S·F·R, ESOUL, Zhongyi, Liying, Yijiayong, Naersi, Hongyuanfang, Lesjila, Dunnu, JKE, Behr, Benales, Mingshilu, FINITY, Windsorti

内衣

Trianphen，Wagol，Anliffen，Audrey，Mannifen，Aimo，Odifen，Fuchen

产妇服装

Geie's，狮子

睡衣

Isfen睡衣

羊绒

圣埃德韦斯，迪加，奥尔多斯

短袜

Liguo，Huazhong，Sangu，Rime

皮革工具

Piercardan，Crocodile，Zovani，Langsan，Milan Saint Laurent，Mengtejiao

男士

JACKJONES, Mark Wafe, LANGKEN (Langken), Katile, Guanqi Costume, Jenya, Playboy, EVERGENERATIN, OMIGER, Borgkini, Cardinino, ZIO, LACOSTE, ERITMAN, U2, St. Paul, Captino, ARROW, G20xxMAN, KUHLE, PAER (passer), MGB, Zhongyi, Chengtai, Yijianbang，Regattaclub，Owsharks，Boini，Tonywear，Gibo，Lampo

衬衫

美国马球，Pier Cardin，Baifu

热内衣

Shuya，Caaino

男士内衣

Byford，Schieer

小型电器

飞利浦，布劳恩，松下，奥申，兄弟，伊莱克斯，huijia

工艺

Qinyi，Bohemia，Red Apple，Jingdezhen，医学博士

按摩椅

东方神，Sanhe Tropical，Osim

笔

Montblanc，Hero，Parker，Gaushi，Zebra，Picasso，Widivin，Playboy

wenquxing

良好的翻译，快速翻译，诺亚的周，wenquxing

数字的

海尔，三星，佳能，奥林巴斯，索尼，松下，卡西欧

包

新Sammi，Aisi，Yashi，Offerma

寝具

Luolai Home Textiles，Jialisi，Diverse House，Huiyi，Dinosaur，Erit，Katile Crocodile，Xingyang，Delandelron，Dupont Anshuibao，Vico，Vico，Vico，Yinge，Yinge，Cat

运动和休闲

LEVI'S, Pingguo, Bashiteng, Fifth Street, Boini, PAPIDO, ARKLE, Giordano, KAA, PUMA, Converse, Philadelphia, DIADORA, Li Ning, AVIA, NewBalance, Mizuno, Jordan, UMBRO, NIKKO, Colombia, NIKE, Pepsi, Reebok, Lee, Bennyro, Lidas

运动用品

维尔森（Vilson），维克多（Victor），梅苏卡（Mesuca），ucan

运动包

阿迪达斯，对话，耐克，佐洛，运动员

外贸

Dishin，Dianshan Lake，远东，家庭纺织品，Di'ao，Muyuan，Yawen

时尚礼品区

陶瓷，手工艺品

附件2：

土地广场20xx促销信息

序列号

时间

主题

事件内容

从现在到1/15

新推广的特别优惠欢迎新产品

B1F-7F获得30元购物优惠券，用于购买30元人民币（有史以来抽奖）；会员特别活动：额外享受奖金卡又可以享受10％的折扣，并获得300个购物点，用于购买旧卡（特殊物品除外）

从1月7日开始

八周年的特别优惠

1/26-2/14

混音者新年礼物

任何在Mixueer Counter用RMB 588元购物的人都将获得美丽的新年礼物

1/28-2/3

时尚8周年

B2F和8F超过100元的20元，将为B1F-7F提供40元的B1F-7F，将给予200元的B1F-7F，将为B1F-7F提供70元的B1F-7F，超过300元，将为160元提供160元的B1F-7F，以b1f-7f以600 YUAN，100 YUAN，1毛巾的礼品盒为全部毛巾，将为全部观众提供600 YUU，600 YUU;会员独家系列：用奖金卡购物8.8％的折扣，将为VIP提供500点购物点；极度降低的系列：超级折扣选择，有限的时间购买，B2F周年大规模特别销售

2/25-3/3

受欢迎的庆祝活动欢迎春季热礼物

B1F-7F获得了80元的购买，用于购买300元以上，而VIP会员旧卡则获得200点以替换新卡（特殊产品除外）

3/1-3/7

Oberle：推出新产品一周

1。购买Oberle产品超过420元的任何人都可以收到5种精美的礼物； 2.任何购买Oberle产品超过680元的人都可以收到8种精美的礼物

3/4-3/20

时尚20xx -Xuandong在市场上

B1F-7F计算机购买了40或80元的购买，并进行了卡交换倒计时，B2F大规模销售

3/11-3/25

喂养鞋类30％

3/11-3/25

Hua Muma的35-50％折扣

3/25-3/31

时尚20xx -Xuandong在市场上

购买40或80元的B1F-7F计算机（特殊产品除外），B2F大规模特别销售

4/1-4/7

时尚20xx - 春季潮流闪耀

B1F-7F购买了50元，用于购买超过300元，购买500元的100元和200元购买的200元人民币，用于购买超过800元（特殊产品除外），B2F特别销售

4/28-5/10

五月的花季折扣

当产品享受50％的折扣时，B1F-7F的300元的计算机彩票将获得60元或90元的购物优惠券，将为100元的8F提供20元的8F，而10元的B2F将为100元提供10元。从5月4日到5月8日，将为全部观众提供一个毛巾礼品盒，单次购买500元的单个橱柜，用于500元。

从现在到5/15

花季折扣

B2F的10％折扣

8F可享受20％的100％折扣

B1F-7F可获得90张购物券或60张购物券的300多个

5/27-6/3

儿童节特别销售

获得50次购买300多个

6/3-6/9

“星期六”鞋类销售

整个春季和夏季鞋都从39元开始

6/10-6/23

我打字了，我塑造了夏天

当产品享受30％的折扣时，B1F-7F购买了50元购物优惠券，用于购买300元。彩票将同时绘制。谢谢你的父亲。从6月17日起，一些产品的价值为100元。（仅限500元人民币，礼物将完成）

从现在开始

夏季景观

1。计算机彩票：B1F-7F，您可以在购物200元之后参加计算机彩票，并赢得100、80、60、40、20元购物优惠券； 2。夏季特殊优惠风暴：5F休闲系列，7F满满，除了周末的个别品牌，享受20％的折扣； 3。奖励奖励：5F绅士特别邀请函，折扣后用奖金卡折扣25％； 4。大型销售

从现在开始

令人惊讶

5F休闲系列和7F周末20％的折扣（单个品牌除外）2F大规模销售； 5F绅士特别邀请：折扣后15％的折扣卡1F〜7F计算机彩票：每200元获得20-100现金优惠券

Landolf Summer凉鞋全额折扣

某些人的原始价格为268元，当前价格为99元，指定的双双样式仅为150元

jaort五颜六色的礼物

从现在到8/7

Okaso每300次享受100折

Okaso在整场比赛中夺走了100元超过300元

从8月5日开始

八月的时尚减少到最后

B1F-7F购买了100元的15元，购买了200元的40元，40元，70元因购买300元，20元购买的VIP购买； 8F外交商人大厅8周年庆典：购买超过100元的计算机的10-30个购物优惠券，购买15元的vip以上的VIP超过100元，享受20元的价格，用于购买超过100元的VIP； B2F大规模特别销售

从现在到8/18

儿童产品折扣

儿童服装30％至20％

8/26-9/9

B1-7F升级折扣，减少到底部

B1F-7F upgrade discount: 15 yuan off for purchases over 100 yuan, 40 yuan off for purchases over 200 yuan, 70 yuan off for purchases over 300 yuan, 20% off for purchases over VIP; 8F Foreign Trade Merchant Hall 8th anniversary celebration: 10-30 shopping coupons worth over 100 yuan, 15 yuan off for purchases over 100 yuan, 2F large-scale sale

Starting from September 2

Autumn Lemon New Products for 300 yuan get 50 yuan

1. Anyone who purchases a new product at B1F-7F in Land Plaza for over 300 yuan will receive a shopping coupon worth 50 yuan; 2. Teacher's Day gift: If you shop for a single cabinet for over 500 yuan, you will receive a towel gift box or exquisite watch (9/9-9/11) 3. Special offer for new products for gentlemen and ladies in the weekly manner

9/17-9/20

Congratulations to the sixth anniversary of Nanjing Road Pedestrian Street

Strong discounts and discounts are limited to purchase 1F~7F new products with 300 yuan and get 50 shopping coupons 2F large-scale sale

10/1-10/7

Cool Joy October Hot Delivery

1F--7F gets 60 yuan shopping coupons for purchases over 300 yuan, 180 yuan shopping coupons for purchases over 800 yuan, and 300 yuan shopping coupons for purchases over 1200 yuan; B2F, 8F gets 30 yuan shopping coupons for purchases over 200 yuan

From now

Cool Love Song of October 200 yuan get 30 free

B1F-7F: Get a shopping coupon worth 60 yuan over 300 yuan, get a shopping coupon worth 180 yuan over 800 yuan, get a shopping coupon worth 300 yuan over 1200 yuan 2F-8F: Get a shopping coupon worth 30 yuan over 200 yuan; sports special sale on the underground second floor

10/28-12/1

INANTUMN Fashion Movement

1F Cosmetics: 15 yuan off for every 100 yuan spent; 8F: 30 yuan off for every 200 yuan spent in a single cabinet 1F-7F: 50 yuan off for every 200 yuan spent in a single cabinet 1F-7F: 80 yuan off for every 300 yuan spent in a single cabinet

Department Store Survey Report 2

Several major trends for Asian consumers

The reason why this topic is put first is that all department store operators need to first understand the shopping habits and development trends of local or regional consumers, and use it as a basis for judgment and opening a store. This is especially true in Asia. Although Asia is due to the diversity between countries, in general, consumer trends will be as follows:

- The trend of urbanization is becoming increasingly obvious;

- The proportion of the middle class will become larger and larger;

- Particularly keen on digitalization;

- Like a customized shopping experience;

- Convenience is the kingly way;

The development direction of the six major department stores

Therefore, for these shopping habits and consumption trends of Asian consumers, the development direction of over 100 should also follow the following six aspects, so as to attract online and offline consumers to return to the mall:

- Brand new store style and concept;

- Southeast Asia will become a new battlefield for more than 100;

- Shopping experience has always been the most concerned thing for retailers, past, present, and future;

- A special note should be given attention to the overseas consumption of Chinese tourists;

- The people who buy things are getting younger and younger, so the decision-making level must respond in real time;

- Need omnichannel;

What will the department store in the future look like?

Given the extra importance that Asian consumers attach to the shopping experience, operators need to find ways to update their sales concepts, product and store layouts as soon as possible, so as to cater to this rapidly changing demand, and more importantly, to defeat other competitors.

Feng's Global Retail Technology summarizes the following three characteristics of future department stores:

- Retail technology will be the main force in promoting store productivity;

- It is not necessary to pursue big and big, department stores can appear in any form and scale;

- Think of department stores as a small community where consumers gather;

Figure 1 - Cumulative EBIT for department stores in Asia in 20xx-20__

Figure 2 - Performance of major department stores in Asia (chart)

Figure 3 - Performance of major department stores in Asia (data)

Detailed description - Several major trends of Asian consumers

Urbanization trends are becoming more and more obvious

The speed of urbanization in Asia is indeed amazing, which has directly affected the urbanization process of department stores. Asia's current urban population accounts for 55% of the global urban population (United Nations data). By 20xx, more than 50% of the population in Asia will belong to cities.

More than half of China's population already has urban household registration, and by 20xx, urban population is expected to account for 57.9%.

The urbanization process in Southeast Asia is faster. By 20xx, the urban population is expected to reach 55.8%, while the figure in 20xx is only 48.2%.

The proportion of the middle class will become larger and larger

As the proportion of middle class in Asia continues to expand, consumers' demand is becoming more and more intense, so we believe that the potential of department stores will still be very huge. In 20xx, the expenditure ratio of the Upper-Middle-Class and the Milddle-Class in China was about 1.6:1.

Asia's developing countries have 150 million middle classes, and we predict that this number will increase by about 100 million in the next few years.

- In China, one out of 10 people will belong to the middle class, and this ratio will double in 20xx;

- Thailand's upper middle class accounts for 25%, Malaysia accounts for 27%, and unexpectedly higher than China;

- In 20xx, the total annual expenditure of the upper middle class in Asia reached US$3 trillion;

"Digitalized" fans

In other words, online platforms or social media are the easiest channels to attract Asian consumers. In turn, consumers' shopping behaviors and habits are also affected by social platforms, which is largely due to the popularity of smartphones (m-commerce), and Asia is also the most popular area for mobile payments.

The rise of mobile business (M-Commerce) and social business (S-Commerce) in Southeast Asia

According to WARC statistics, 30% of e-commerce platforms in Southeast Asia's sales come from consumers' consumer journeys, and these journeys have attracted more similar consumers through the spread of social platforms.

Fashion, beauty, and high-end skin care products are the most popular categories of products in social business.

Like a customized shopping experience

Asian consumers are relatively more familiar with the brand awareness and promotional activities than consumers in other regions, allowing department store retailers to provide customers with targeted different needs.

Convenience is the king

Compared with European and American consumers, Asian consumers are more pursuing convenience. For example, in China, if you shop online, consumers hope to receive it the next day.

This situation is not only in China, but also in other Asian countries. In July 20xx, Amazon announced the launch of the Prime membership system in Singapore and promised two-day delivery services for members. Amazon's move to Singapore and other Southeast Asian countries caters to local consumers' pursuit of convenience and puts huge pressure on their peers.

Comparison of shopping habits of Chinese and Western consumers

Key Picture - A list of retail industries in Asia

Department Store Survey Report 3

Beijing high-end department store survey report

SOGO:

Overall, the museum and the new museum are relatively new and large, but they are not very detailed and exquisite. They have twenty-five cosmetic brands, including Anna Su and Shiseido, etc., but brands like Olay also feel that the grade is a bit confusing, and the brands with twenty shoes and fourteen jewelry include Swarovski and Xie Ruilin, but some medium-grade brands such as Chow Dasheng. There are also low-end brands like Mickey in the luggage. It may be because the store area is too large and the failure of investment promotion has led to the overall brand chaos.

The reminder at the door of the customer Feng Daqing spent a lot of money on the sign next to the door, and there was no place for customers to rest in the entire store.

Business format: The business area is more than 80,000 square meters. It is currently the largest department store in Beijing that integrates shopping, food, tourism and leisure, and is youthful, fashionable and boutique.

Floor layout: divided into the main hall and the new hall, with a total area of 84,000 square meters.

Our library

B2F, 3F parking lot;

B1F Supermarket;

1F International famous stores, jewelry, cosmetics, watches, women's shoes, leather goods;

2F Professional women's clothing, ladies' clothing, underwear, cafe;

3F youthful fashion, sports and casual clothing;

4F Gentleman's famous products and clothing;

5F children, IT, sports goods;

6F quality home furnishings, special sale;

New Pavilion

B3F parking lot;

B2F pet hotel, parking lot;

B1F Home accessories, fashion avenue;

1F International famous products, jewelry accessories, and famous watches;

2F Fashionable and personalized women's clothing, leather shoes and leather goods;

3F Ladies and ladies, beauty and hairdressing, underwear accessories;

4F Gentleman casual wear, casual golf;

5F, 6F catering;

Macro display: This museum is open sales, and the new museum is a store within the store.

Current marketing activities: Some clothing categories will get 60 gift vouchers for over 100 yuan, and 100 yuan will get 100 yuan.

特色服务项目设施：顾客诉愿室、信贷消费卡(与中国银行联手实施一年内无息分期付款购买方式)、烹饪教室、多功能厅(健身休闲运动场所)、婴儿护理室、残障卫生间、公共服务站(办理水费/煤气费的缴费，并可对市政一卡通进行充值)、阳光推广区(没有限制的空间，让真实的你在阳光下自由伸展)、闲趣雅座(免费)。

客层/客流：本馆---中高档，客流较大，适合大多数人消费; 新馆---高档，有较多大品牌，客流较小，适合高消费人群。

退换货：客服不设此职能，由楼层、品牌自行协商解决

物价签：本馆是手写，新馆是打印。

新馆的灯光比本馆好，照明更亮，但是太空旷，人流较少;新馆的背景音乐低沉，本馆的音乐更有活力，让人感觉轻松;本馆的化妆品有二十五个品牌，化

妆品横吸引顾客，但是定位不明确，像：化妆品有玉兰油，箱包有米奇等这都是属于中低档的产品，与商场的定位不统一。

本馆的应急灯让人看了很不舒服，都是放在每个品牌转柜的的上方，很明显，很且很不雅。每层的收银台都是连在一起的，在一个楼层的同一位置，很醒目，但是我们没有看到一个收银员。其中一个卖华服的专柜很有特色，他们使用一个石灰的水塘放了很多红色的金鱼，让人觉得很舒服，也很有意境。

百盛：

定位中档的面向大众的商场，新老店结合，面积很大，但是拥有一些国际一线品牌，感觉是阳光百货的放大版。百盛很大的问题存在于三楼的男装把二楼的女正装和四楼的女休闲装给隔断了，导致四楼的女休闲装顾客流量很少。五楼的工艺品和六楼的餐饮把七楼的童装单独隔开了，很多人不会再上到七楼去买童装。楼层设计很不合理。

其次百盛的电梯很窄只够一人上下，让人觉得很不方便。

不过七楼的电梯作的比较好，他们在电梯旁的墙上画了很多云朵和飞机，让人感觉很好。

业态：中高档百货

楼层布局：5万平方米营业面积

-1F 男女内衣、家居服等

1F 国际名品、化妆品、珠宝、手表、星巴克、琉园

2F 女正装、皮草、饰品、鞋包

3F 男装、男鞋、雪茄烟、体育用品、箱包、健身器材

4F 女休闲、女饰品、家居、小家电

5F 工艺品展销厅

6F 餐饮

7F 童装、积分卡服务台

宏观陈列：开放式陈列、每层吊灯及灯光各不相同。

当前营销活动：会员回馈活动、满500送礼、满200换购

特色服务项目设施：

客层/客流：18至28岁的青年男女喜爱，货品也较前卫亮丽，和有一定消费能力的大众群体，客流较大。

退换货：20天之内在不影响二次消费的情况下，到转柜进行退换货处理。物价签：打印签。

燕莎友谊商场：

与青岛海信广场最为相似的商场。感觉很老，但是可以看出已经深入人心的一个商场。作的比较细。可以看出和青岛海信遇到同样的问题，就是由于卖场面积太小，很多好的牌子的面积都限制了，品牌组合相对比较强，问题存在于一楼的药店占面积比较大。

业态：是国内高收入阶层休闲购物的首选场所

楼层布局：筑面积4万平方米,营业面积2.2万平方米,

B1F 食品、日用品、滋补品、烟、酒、茶、糖果、水果、蔬菜、糕点、熟肉

萨拉伯尔烤肉店

1F 化妆品、医药保健、珠宝首饰、精美礼品、箱包皮具v、玻璃制品、美容沙龙

2F 鞋帽总汇、男士服装

3F 女士服装、羊绒、皮草、时尚内衣、饰品

4F 摄像器材、办公用品、通讯设备、文化用品、钟表眼镜、家电产品、汽车用品、运动休闲用品、图书

5F 床上用品、著名瓷器、工艺礼品、丝绸面料、抽纱刺绣、厨具、茶艺、传统工艺品、古玩、玉器

6F 儿童天地

宏观陈列：陈列较为陈旧、开放式陈列，作为一个有十四年历史的老店而言，燕莎不算旧，可能卖场由于时间太长而成就，但是卖场内的商品陈列比较新颖。可见商场较重视陈列。

当前营销活动：无

特色服务项目设施：皮带书包打孔、毛衣织补、燕莎白金信用卡(与中信银行携手制作)、外币兑换、礼品包装、送货上海外托运、服装定做、美容化妆、验光配镜等——燕莎商城的营业员不仅每人懂一门外语，还熟练掌握所售商品的专业知识，给客人以满意的服务。

客层/客流：高端，而且多为老顾客(和青岛海信雷同)，客流量大。退换货：楼层退货。

物价签：打印签

国贸：

完美的品项组合，完美的品牌结构，美中不足，卖场如果再宏伟些就完美了。北京汇集国际品牌最多的地方，多家名品旗舰店展示无与伦比的奢华，名品爱好者的天堂。

业态：国贸商城市北京著名的以提供高档商品和服务的现代化购物中心。拥有店中店：晨曦百货——中低档百货商场。

楼层布局：总建筑面积6万平方米，营业面积3万名方米，循环式的结构布局展示出流畅的弧形曲线，将国贸中心的庞大建筑群体有机地联系起来，并与地铁国贸站直接，通行十分便利。

国际精品：FENDI、CELINE、Cartier、PRADA、BVLGARI、HERMES、GUCCI、Hugo Boss、TOD'S、MAXMARA、LOUISVUITTON、MONETA、BACCARAT、DIOE、Van Cleef&Arpels、罗意威、卓诺蒂、登喜路、菲拉格慕、万宝龙、拉格菲、杰尼亚、纪梵希、千色风家居、KENZO、MOSCHINO、Blumarine、BERLUTI、ARMANI COLLEZIONI、PAUL&SHARK、FERAUD、TONI GARD、MARCCAIN、MARINA RINALDI、SPRING FIELD 女装：、宝姿女装、珂罗蒂雅、籽苞米、哈芭女装、菲杰、进口内衣专卖、法'法等

男装:肯迪文、法国鳄等(男装较少)

男女服饰：雅格诗丹、恒隆服饰等

首饰、精品：英皇钟表珠宝、施华洛世奇等

皮具皮鞋：刘在乎手工皮具、玖熙女鞋等

欢乐儿童：小笑牛童装、亚卡迪童装等

家居、礼品、图书：古吴绣皇、同仕天明眼饰中心、布谷鸟书店护理：欧舒丹、丝芙兰、丽人SPA健康坊

主题商店：屈臣氏、华润超市、晨曦百货

餐厅：肯德基、俏江南、一茶一坐、必胜客、易喜回转寿司、苏浙酒楼、金湖茶餐厅等

饮品、甜点：星巴克、哈根达斯、天使冰王等

休闲娱乐：溜冰场

服务类：固瑞齿科、珊瑚衣坊、福奈特干洗店等

宏观陈列：循环式的结构布局展示出流畅的弧型曲线

大品牌的陈列多采用红黑搭配，而且灯光都采用明亮的暖色调灯光直接打在商品上，让商品显得很有档次，

当前营销活动：十一月感恩活动

特色服务项目设施：商城每层多处设有公共电话。各层多处设置的配有良好设备的卫生间为顾客提供方便。无障碍通道、残疾人专用洗手间、公用电话等处处体现人文关怀。大品牌的服务业与一般的品牌不同，在国贸感觉更为明显，例如：LV的导购员，见到顾客来他们并不是蜂拥而上，而是一个人跟在顾客的后面，如钩顾客有不明白的地方，这名导购员会耐心的为您讲解。

客层/客流：成功人士，国际友人(主要是一些欧美人和日本、韩国人) 退换货：

物价签：名品的物价签设计都很简单、大方，而且贴的位置也很讲究，例如:LV的鞋子的物价签就贴在鞋跟的侧面，让你拿起写就能看到，也不影响看鞋子的底儿。

赛特：

给我的感觉就是比较老，有点像友谊那种改革后的国营形式的高档商场，而且有很多老的导购员。我觉得赛特的定位就是小、老、乱的中高档百货店。国内品牌居多。

业态：经营国内外高档名牌商品和时尚精品为主要特色

楼层布局：拥有13000 平方米的营业面积，购物环境舒适宜人，店堂形象优雅亮丽，是北京最为著名的高档商场之一。

B1F 食品超市、日常用品、药房、烟酒屋

B1F 家居用品、寝屋用品、餐厨用品、陶瓷精品、通讯产品、照摄器材、办公用品、家用电器

1F 化妆品、珠宝、钟表、经典服饰、眼镜、琉璃

2F 女士服装、服饰、时尚内衣、女鞋

3F 男士服装、男用服饰、男士内衣、男鞋、箱包

4F 休闲服装、休闲服饰、运动系列、箱包、健身器械

5F 儿童世界、名品折扣、音乐书屋

宏观陈列：由于营业面积小，导致卖场给人一种压抑感，而且陈列凌乱，商品较多，让人觉得商品的档次较低。

当前营销活动：暂时无特大的营销活动，五楼有一些特卖，但是都是一些非常过时的国产的杂牌子。

特色服务项目设施：800电话购物服务、全市免费送货服务、VIP卡服务中心、赛特网上商城、团体大宗购物服务服装合体修改服务、裤边免费修改服务、色彩搭配服务、义务引导服务、代客送礼服务、多彩的礼仪台服务、代客泊车服务、存衣存包服务、手机充电服务

客层/客流：主要以中老年人为主，还有一些外国人(主要是一些中东地区的人和非洲人)。

退换货：赛特购物中心对售出商品实行“自由退换货”制、度，该制度将店内销售的绝大多数商品规定为可自由退换货商品。凡顾客购买属于自由退换货范围的商品，在约定时限(本市顾客一个月之内，外地顾客两个月之内)，因顾客主观不喜欢或不满意(而非客观上商品的问题)，只要持有相关购物凭证，保持商品原质原貌和原始包装完好的，均可自由退换并免收任何费用，使退货与购物一样轻松。

物价签：手写物价签

赛特实施了服务精细化战略，比如厕所的卫生和味道。赛特的厕所不是很高档，跟后期的商场相比档次上有差距，但他很卫生，没有异味，实施宾馆化的专人管理。还有赛特的滚梯要比其他商场的干净，滚梯的卫生很多人不会注意，也觉得不好解决，但是赛特作的比较好。

东方新天地第五街：

在定位上，东方新天地整体定位于时尚、中高收入的白领阶层，满足他们休闲、娱乐、购物多种需求。就我个人而言，我很喜欢这里，虽然没有很多国际一线品牌，但是它很适合年轻人，我觉得东方新天地是成功的，首先它的地理位置比较好，其次它有很多吸引人眼球的东西，比如车展、电影院、餐厅、

业态：集餐饮、饰品、展示厅等服务设施于一身的SHOPPING MALL，位于东长安街一号，紧邻王府井，可以说是多功能，娱乐的购物中心。东方新天地的零售商业占30%至35%，餐饮业占25%至35%，休闲娱乐占30%至40%.

楼层布局：

第一区由于是临近王府井大街，跟地铁联通的，所以这个区域有很多国内国外的游客，地铁的人流也是不断的。而且我们美食街入口就做在这个第一区。第二区位于名牌区的西侧，它的行业组合定位服装服饰等。在首层，有一些价位性比较高的商品，包括珠宝，这是作为一个过渡区。

第三区它是位于整个商场的中间，定位在一个高级品牌的区域，行业包括服装、皮鞋等等。

第四区是一个名牌区。

第五区临近东单。第五区活力新天地主要以活力运动为基调，休闲时装为副线，开设比较多的主力店，包括运动100，新世纪、不见不散的茶餐厅、大众、奥迪展厅等等。

一层是有好大的面积，有5万平米。

B1F 它以年轻、时尚商品为主，多元化餐饮为次。

1F 是以高档商品为主，以高消费的顾客为主。

2F以高档餐厅及展厅为主，服务性行业为次，顾客对象是金领及有钱的顾客。

宏观陈列：兼备“大”、“新”、“全”三大优势。“大”自然是指面积之大，其室内中庭曾同时举行过两场篮球比赛。“全”在于包罗购物、餐饮、娱乐商户及科技新知、儿童乐园、世界第一大停车场等设施。“新”指的是其全新长廊式设计和在内地首推的主题式设计，以及众多全新的零售概念和多个首次进入中国的国际性品牌，包括首次进入亚洲的大众汽车展厅“品位车苑”、索尼公司在亚洲(日本以外)首次建立的体验型科技乐园“索尼探索科技乐园”、亚洲最大的钻石精品店“恒信钻石宫殿”及施洛华水晶浴室用品系列以及许多首次进入北京的品牌

当前营销活动：

特色服务项目设施：

客层/客流：主要以时尚、新潮的年轻人为主，客流量非常大。每日客流量估计在10~20万人。

退换货：品牌自行处理

物价签：无统一标准

百货商场调研报告篇4

调查课题：

哈尔滨百货商场市场调研

调查时间：

20xx.12.19-12.25

调查地点：

红博世纪广场、红博地下购物中心、大世界商城、远大购物中心、松雷、小松雷、卓展等商场。

报告人：

崔普妍

一、红博会展购物广场

第一天我们去了红博会展购物广场，这是集购物，休闲，娱乐，美食，旅游，商务等于一体的国际化SHOPPINGMALL，总面积30万平方米，欧洲风格，设计独特，环境幽雅，功能齐全，有金座、银座、A座、B座、C座、D座、珠宝区、化妆品区，家居生活馆，妇儿生活坊，等经营区域，云集了全国知名品牌，ONLY、VEROMODA、JACKFONES、等品牌，这里民经成为哈尔滨最有辐射力的新城市中心及商业核心区。

E座是比较年轻的休闲

如：江南布衣、男眼、LEE、VANS，阿尔兰特等。

A座是比较成熟点的

如：温馨鸟、报喜鸟、威可多、威利、罗马狄奥、九牧王、马克华菲、柏郎亚高、雅戈尔、乔顿、鳄鱼恤、哈雷纳.金狐狸、七匹狼、巴贝、斯托梵诺、傲熊、丹虎、法派，增凡士、奥帝威登、华伦天伦、乔登、

B座属于商务休闲

如：诺帝卡、德国骆驼、暇步士，圣捷罗、北纬30度、捷森丹顿、古士旗、萨尼隆、斯多纳、美国苹果、卡丹狄诺、尼普顿、杰翰、英国保罗

金座C座主要经营仕女装、淑女装

如：百家好、EIN、艾维、维尔汀、万宝路、黛诺、罗兰伊杜、斯琴，欧时力，紫色情人，ONLY、VEDOMODA、TIMBERLAND、LESS、宝其兰，C座主要有诗篇、斯科菲德，季候风，玛斯菲尔素，欧碧倩，ROEM，欧蒂芙，太平鸟、播、ZUKKA、芭蒂娜，柯兰诺，未知未觉，渔夕紫荷，况珈儿，谜底，香影，百丝，遇见，M2，纤细，苑草壹，法米拉，楚韩

D座有粉红玛丽，莱茵，克尼迪斯，阿玛施，玖姿，丽莱，钡萱，娇点，简爱

分析：整个大厅装修风格，大厅整体给人感觉气势宏伟，浅色的石材柱面庄重典雅，天花造型与地面拼花遥相呼应。整个广场以暖色调为主的照明环境，大量使用了漫射照明。

感受：红博购物广场的有些品牌，在双市赛丽斯，新玛特等商场都有代理，

有装修档次上双市没有商场可以相比，中高档价位，导购员品貌端正，礼貌待人。

二、红博地下购物中心

红博广场是由哈尔滨工大集团报资兴建的集商贸，餐饮，娱乐，休闲于一体，面积近五万平方米的超大型综合地下商贸中心，广场中心标志性建筑一头顶大锈钢球的玻璃房子，地处原圣古拉大教堂的原址上，哈尔滨市的繁荣中心地带。红博广场形成“城中城”的合理格局，由皮草城，西装城，羊毛衫城，裤子城，名品城，男人街，女人街等分块组成。

1.中山1路79厅

我们小组走了中山一路共有79厅位，有如下品牌：安吉莉亚，贵怡人，莱赛，东方米奇，艺梦军，丽宾，丝雨桐，宠爱女人，瑞琦玛雅，卿本佳人，清庭，谷其，陌上，水淼，蒂然，卡狄纳，彬晓，思琴斯娃，如宾，娜罗卡西露，话题，芊之美，三咪，璐语诗，诗恩娜，风行秀依，奇织，凯斯曼，雅尼拉，卓菲亚，婉亦，郁香菲，水木原坊，尊豪皮衣，诺兰贝尔，南韩货，6+衫，菲曼思，维尔金娜，极美度，靓网，阿朵，依泉，香港露里娃，典雅，欧曼蒂，斯可玛图，依池子，露珂儿，清河衣恋，意大利啄木鸟，亨奴，摩卡奴，格丹蒙，宝莱，芭芭利亚，亨格舒，郎士超，五洲帛雅，保思奴，禾苑，东洋，巴斯兰盾，赛尔德美，贝菲尔，亨格舒，金沙百。

2.男人城B区37厅

3.红军六路49厅

4.红军五路78厅

5.外环20厅

6.裤子城名牌1区共28厅，名牌3区30厅，名裤区14厅

感受：通过对红博地下的品牌走访，了解到许多在双市都有代理的品牌，包括宝清也有做的，多数在门市，家乐购。

其中有10%散货，30%宝清有做的，多数在家乐购，门市。40%双市有做，10%店长或老板没在家，不予以接待，还有10%因为宝清的地理位置，人气方面不愿意加盟的。

三、大世界商城

地址：南岗区东大直街323号，接近果戈里大街，主要是批发零售。

我们小组走了6楼41厅，5楼24厅，主要品牌有登喜璐，郁香菲，流行哲理，鄂尔贝诺等品牌。

感受：通过对大世界商城的走访，得知5楼，6楼主要为服装批发，1楼为流行饰品，箱包。2楼手机用品，3楼生活用品，十字绣。4楼办公用品批发，礼品。了解到大世界商城主要是批发与零售。

四、远大写字间

主要也是批发，共走了25家。主要品牌有VE羽绒服，LT女装，芭黎雾、梵凯女装。

感受：了解到远大写字间的许多品牌，以双市赛丽斯，金百特，新玛特等商

场都有代理。

五、远大购物中心

黑龙江远大购物中心有限公司是中国远大集团在哈尔滨兴建的大型现代化

shopping mall.占地8116平方米，总建筑面积8100平方米，总营业面积40000平方米。是黑龙江省最大的多元组合现代化购物中心。

优势：四面临街，交通便利。

定位：中高档，综合型百货公司。

客层年龄段：20—45岁

员工人数：3000人左右

各楼层经营范围

6F美食生活馆

经营范围：家居/家庭用品，床品，家电，照摄视听器材，音像/图书/文教，

美食广场，烫烫火锅，VIP服务中心，菲琳美发，名品折扣店，羊绒，健康生活馆，眼镜店，裘皮。

主要品牌：菲仕乐、双立人、法蓝瓷、金利来、鄂尔多斯、鹿王。 5F运动/休闲/婴童馆

经营范围：运动，休闲，户外用品，泳装泳具，休闲箱包，儿童用品，婴幼

用品，孕妇装，休闲广场。

主要品牌：阿迪、耐克，彪马，新百伦，匡威，李维斯，LEE，杰克琼斯，

史努比，好孩子童装。

4F淑女新贵馆

经营范围：淑女装，内衣，珠宝，仕女装，咖啡厅。

主要品牌：娜尔恩，阿玛施，恩曼琳，哥弟，裘堤诺，永恒颜色，哈芬，曼

妮芬，华歌尔，婷美，暖倍儿，暇步士，梵凡迪，金利来，六福，周大福。

3F摩登流行馆

经营范围：女鞋，少女休闲装，时尚少淑装，女包，流行表，流行饰品，西

餐厅，熨烫中心，化妆品。

主要品牌：玖熙，嘉宝，恩加宝，FED，爱意，百丽，哈森，百思图，艾维，

欧时力，百家好，梦妆，蝶妆，卡西欧，美宝莲。

2F绅士精品馆

经营范围：男士正装，男士休闲，男士生活用品，男鞋，男士皮件箱包，钟

表，咖啡厅，熨烫中心。

主要品牌：威可多，卡利斯特，歌德克依，路卡迪龙，金利来，柏朗亚高，

路易诗兰，JEEP，日驰尼，鳄鱼恤。

1F化妆品/名品馆

经营范围：化妆品，珠宝首饰，钟表，国际精品，名表维修。

主要品牌：香奈儿，兰寇，雅诗兰黛，DIOR，JEEF。

B1好百客超市

经营范围：食品，生鲜，面包房，水果吧，服务台。

入口位于果戈里大街，共有75个车位，24小时同时运送顾客，6处豪华型洗手间。

感受与分析:远大购物中心四面临街，交通便利。中高档，综合型百货公司。营业大厅装潢豪华，建筑风格典雅，各楼层均有明确的主题，在各经营主题下，形成品类多，花色全，每个品牌均有自己的装潢风格，在强势下展示自己的特品。

六、松雷商厦

哈尔滨松雷股份有限公司建筑结构为12层，其中地上8层，地下2层，总建筑面积4.6万平方米，经营面积3.05万平方米，独具匠心的建筑设计，豪华典雅的内外装修。

广告语“18年引领，18年感恩”，中厅顶端，悬挂着一幅大型的环幕，以高科技手段在环幕上不时打出文字和图象，不断变换色彩，绚烂缤纷。每一个柜台都有丰富的打折活动，有的商品低至4折起。总分商品低到了成本价。

x全场男女装8折，鞋7.8折

x购物满400元加赠240元储值卡，VIP赠280元。

x化妆品品牌期间，所有持有贵宾卡的客户将享受13倍积分，钻石卡享受15倍积分的优惠。

各楼层经营范围

8F休闲馆

7F美食/国外美食/茶庄/美发中心

6F经营范围：家饰/床品/厨房用品/女士内衣/针棉内衣/家电

5F经营范围：运动，休闲，户外用品，泳装泳具，休闲箱包，儿童用品，婴幼用品，孕妇装，休闲广场。

主要品牌：阿迪、耐克，LEE，罗密瑞资，泰克，耶鲁氏，探路者，雅卓，鳄鱼恤，卡美多。

4F经营范围：淑女装，内衣，珠宝，仕女装，咖啡厅。

主要品牌：明治，菲安妮，姬龙雪，雷朵，卡西欧，迪莱克斯，贝尔尼尼，季候风，朝峰，卓卡，钡萱，诗篇。

3F经营范围：女鞋，少女休闲装，时尚少淑装，女包，流行表，流行饰品，西餐厅，熨烫中心，化妆品。

主要品牌：宝姿，玛丝菲尔，KAKO，羽西，柯利亚诺，柯罗芭，杜雷娜，安姬奥。

2F经营范围：男士正装，男士休闲，男士生活用品，男鞋，男士皮件箱包，钟表，咖啡厅，熨烫中心。

主要品牌：雅格狮丹，汤米，吉弗雷，维氏，克林斯盾。

1F经营范围：化妆品，珠宝首饰，钟表，国际精品，名表维修。

主要品牌：周大福，周生生，DIOR，JAEF。

B1停车场

感受：松雷商厦的广告宣传，活动策划非常有号召力和感染力，吸引了许多前来购物的顾客，给商家带来了最大的盈力。

松雷中厅店庆的陈设，紫色的主色调渲染着蝴蝶的形象，凸显出华贵与尊享的气息，又表现了化茧成蝶的寓意，整个松雷洋溢在喜庆和热烈的气氛中。彰显了松雷18年在哈尔滨商业领航的旗舰地位和王者霸气。

调查目的：通过对服装类品牌经销商的了解，和百货商场的经营管理学习，以帮助我们对宝清新开发的商场和新进驻的品牌制定市场发展战略。

总结：

在对产品是否适合市场而言，经销商在选择代理的品牌时更关注品牌的实力，包括品牌知名度，文化，历史等。

经销商与品牌接触的最大障碍是对品牌的了解及与其的接触渠道，合作条件及方式次之。

通过这次市场调查，我学会了如何与人相处，与人沟通，学会了独立思考问题，从中收获了毅力，收获了一份坚持。

通过这次市场调查，对松雷，远大，卓展走访，了解到许多国内，国际一线品牌，哈尔滨高档商场的经营，管理方式，活动策划，广告宣传，美陈的摆放，装潢的风格。确实有许多值得我们学习的地方，希望我们宝清新开发的商场能借鉴一些大型百货商场的经营管理方式，活动策划，广告宣传，美陈摆放，装潢风格。把宝清新开发的商场打造成宝清县最大的多元组合现代划大型购物中心。

百货商场调研报告篇5

一.经营范围

每个楼层要有明确的经营主题，其中，1F为化妆品，珠宝首饰，国际精品店、折扣店组成的名店街，并设有方便快餐冷饮店，休息场所。2F、3F、4F应引进知名男、女服装品牌，将2F、3F、4F临街部分计计为通透立面，用大幅透明落地玻璃配以明亮灯光。5F可做餐饮、美食。至于负1层可做超市，也规划成童装大卖场，也可做游戏厅，游乐场所，带动人气。

二.人员管理

商场的人员管理，必须有着一套科学、完