寺库奢侈品电商平台被指抹去二手商品标记，消费者或误购二手当新品
Secoo最初以闲置的奢侈品交易进入了豪华的电子商务市场，似乎渴望删除“二手”标签。最近，一位消费者向北京业务日报透露，在购物期间，他发现时尚电子商务平台Secoo在以前的二手产品中“犯错了”“二手”标记。当该平台同时参与全新产品和二手奢侈品时，普通消费者可能会错误地购买“二手”产品作为第一手新产品。在法律行业从业人员的看来，该平台应履行其在这种情况下“真实，全面地提供产品信息”的义务。
擦除二手产品的“二手”标记
根据消费者投诉的线索，北京业务每日记者试图在不同时间在SEKU应用程序上搜索“二手”一词。 6月初，当北京业务日报记者在SEKU应用程序上搜索“二手”时，他们发现数十种二手奢侈品，包括香奈儿，Gucci，Givenchy等，以及产品类别包括袋子，手表等。到6月23日，搜索结果显示了6个净空产品，显示了6个空气净化产品，这些产品具有“消除二手烟雾”的功能。
当时，北京业务每日记者担心的二手Gucci Baccarat出售，并且在产品介绍页面上的“二手”和“ A级使用的标记”已更改为“ A级”，即，原始单词“二手”和“二手”和“二手”已经消失了。此外，我发现的BV手袋几乎被标记为“ S级”。上述两种产品均显示为SECOO的自动产品，并且在产品介绍中未解释“ A级”和“ S级”的含义。
作为回应，北京业务每日记者称为SEKU的客户服务人员，并被告知A级商品可以分为“显示项目”或“用户委托的二手商品”。 A级代表使用或展示过程中的奢侈品略微划痕和磨损。 S级产品还表明，产品中有一些划痕，但是A级产品中的划痕比S级产品中的划痕更为明显。客户服务人员解释说：“这些产品可以理解为人们经常称呼的二手产品。”
尽管客户服务人员说A级和S级产品是二手产品，但这些产品的引言信息并未表示“二手”字样。
作为回应，北京业务每日记者采访了有关SEKU的相关人员。负责人解释说，平台上的所有二手产品都可以在产品分类的“二手介质”列中检索。北京业务每日记者观察到，“二手中年”列目前位于产品类别主页上的倒数第二类。
值得注意的是，如果消费者在SEKU应用程序主页上搜索搜索栏中的品牌名称和包装样式，则SEKU平台上产品的第一手产品和二手产品将同时出现在搜索结果中。但是，二手产品的引入信息并不表示“二手”。
混乱的奢侈品评估
北京业务日报记者了解到，在确定奢侈品贸易业务的国内平台中，一些平台选择独立建立评估团队，而某些平台选择与第三方机构平台合作。
在评估奢侈品之后，不同平台也具有不同的评估头衔。 Secoo的相关人员表示，在SECOO评估了二手奢侈品之后，评估结果被分为S级，A级，A级，A级，A级，C级，C级等。延迟的水平，较明显的划痕，磨损，磨损和使用痕迹。 Red Bolling的二手奢侈品的识别结果分为6个颜色评级标准：N，NS，S，A，B和C。另一个平台“只有两个”将二手奢侈品识别的结果分为新的，9.9新的新级别和9.5个新级别。
随着二手交易的兴起，二手奢侈品交易和评估行业逐渐渗透到消费者的生活中，并且在市场中出现了大量的二手奢侈品评估和交易平台。北京业务每日记者在互联网上搜索“奢侈品评估机构”，数百个机构的网站正在等待观看。
周廷（Zhou Ting）是豪克研究所（Yaoke Research Institute）的奢侈品领域和院长的专家，他在一次采访中说，目前尚无全国认可的奢侈品识别专业机构，也没有正式的国家标准，而且该行业陷入严重的混乱。不同的公司使用不同的评级结果，这将使消费者感到困惑和误解。
这意味着，如果您处于非近二手奢侈品交易平台上，那么如果您在相关产品介绍信息中没有明确标记“二手”，则很容易引起消费者的误解。
该平台侵犯了“知道的权利”
在律师的角度来看，怀疑二手产品没有明确标记的“二手”产品的属性涉嫌触摸合法的红线。著名的IT律师Zhao Zhanling告诉《北京业务日报》的一位记者，如果该平台故意表明它是二手产品，或者以其他方式误导了消费者，它将导致消费者认为购买不是二手产品，这将是二手产品，这将侵犯买家的知识权。尤其是，如果它是平台的自行运行产品，只要没有明确说明“二手”属性，那就是合同违反的，甚至构成欺诈。
《中华人民共和国消费者权利保护法》第20条指出，运营商为消费者提供有关质量，绩效，目的，有效性期等的信息，并且不得进行虚假或误导性的宣传。
公众信息指出，作为一个时尚电子商务平台，Secoo不仅拥有二手奢侈品交易，而且还包括直接品牌销售和平台上的新奢侈品。 Qiu Baochang, director of Beijing Huijia Law Firm and president of the E-Commerce Rule of Law Research Association of Beijing Law Society, also believes that "In this case, when the platform sells second-hand products, it must mark them in a prominent way so that consumers can clearly know the 'second-hand' attributes of the product; at the same time, the platform also needs to describe the specifications, appearance status, and whether the second-hand products can be used normally."
实际上，许多全面的电子商务平台已经区分了新产品和二手产品的属性。例如，JD.com推出了“ Paipai二手”来出售“返回”产品。早在2014年，淘宝宣布，它将限制卖方修改产品的关键属性，包括类别转换和产品质量的描述，并禁止卖方在全新的和二手方之间转化以防止商人获得不利利益。
北京业务日常不平等调查团队/文本
·关于“消费不平等”·
很多时候，消费者与商人之间存在信息含糊不清的情况，这些情况已成为侵犯消费者权利的原因之一。诸如互联网和大数据之类的技术的开发并没有显着改善此问题。我们的列的名称是“消费不平等”。本专栏将重点放在消费者权利保护上，并最大程度地减少这种不平等的次数。我们将通过记者的专业调查能力以及我们所学到的相关情况来帮助您解决因消费中遇到的信息不对称而引起的权利和利益。
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