2020年国内奢侈品市场回暖，寺库第三季度财报分析及未来机遇
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2020年，国内各行业消费市场或多或少受到疫情影响，呈现疲软态势，其中奢侈品消费受到的影响尤为明显。在经历了几个月的低迷之后，国内奢侈品市场正在逐渐复苏，许多奢侈品牌正在积极拓展和加强与消费者线上线下的互动方式，这也为奢侈品电商平台带来了新的机遇。
作为国内奢侈品电商平台之一，寺库今年的财报总是来得很晚，而在 2020 年第四季度末，寺库发布了第三季度财报。
逾期收益报告
虽然有句话说“财报越晚，事情越大”，但寺库第三季度的财报看起来平平无奇。
财报数据显示，寺库第三季度总营收为13.73亿元，同比下降29.3%。虽然营收表现不佳，但净利润正在逐步提升，第三季度净利润为2080万元，虽然同比下降66.5%，但较上一季度增长252.5%。
值得注意的是，第三季度订单量为 110.9 万份，同比增长 7.1%;活跃用户数为 51.87 万，同比增长 7.5%;GMV 为 41.2 亿元人民币，同比增长 12.5%。寺库第三季度业绩的增长是由于其在供应侧和在线渠道的投资增加。
首先，扩大了高端品牌的供应能力，加深了产品护城河。寺库董事长兼首席执行官李日学在财报中表示，第三季度，寺库继续在高端品牌供给侧发力，以产品巩固自身优势。
对于电商平台来说，产品无疑是重中之重，而供应能力的提升进一步巩固了寺库在奢侈品电商领域的优势。目前，寺库在全球拥有 400,000 种优质产品，包括 Prada、Armani 等 100 多个国际硬奢侈品牌的核心品类。
其次，寻求多渠道，加强与战略合作伙伴的合作。近日，寺库正在培育奢侈品的多元化销售渠道，除了继续与抖音快手等短视频公司合作外，寺库也在建立自己的直播基地，试图建立自己的线上渠道。
例如，今年 12 月，寺库在北京三里屯思库大厦建设了第一个豪华直播基地，总面积为 7000 平方米，每天可容纳 300 多名主播，同时在线直播，目前已有 3800 个品牌与寺库直播基地达成合作， 以及小红书、B站、视频号等 700 名社交平台专家参与活动。
直播既危险又机遇
疫情让很多行业开始拥抱线上，线上逐渐成为各大企业新的增长点，奢侈品电商也不例外。但对于寺库来说，直播业务的发展也是一个危机所在。
今年的直播电商处于爆发状态，进入了万亿时代，数以万计的商家通过直播实现了业务增长，消费者也逐渐认可了直播带货的购买模式。毫无疑问，直播带货已经成为新时代最重要的营销工具之一，而寺库进军直播带货也是顺应时代的体现。
此外，直播带货相当于与消费者面对面的交流，这也让各大奢侈品改变了过去高不可攀的形象，逐渐变得贴近人们。这不仅可以加深消费者对奢侈品的印象，增加产品的曝光率，扩大消费群体，还可以让寺库多了一个营销渠道，这似乎是无害的。
然而，任何有回报的东西既是机会也是风险。虽然表面上，寺库直播的好处很多，但实际上，这种“顺应时代”和“贴近人民”也带来了很多痛点。
首先，假货频发，奢侈品直播面临信任危机。部分“以次充好”现象一直是直播电商的痛点，也是奢侈品电商的痛点，寺库无法逃避这样的问题。一旦用户花了很多钱购买有缺陷的产品，不仅会造成用户的流失，还会对平台的形象产生严重的负面影响。
二是价格太高，很难去量。直播带货一直都是以价格为壁垒，靠体量获利，以建立品牌知名度为目的，所以也有“直播间200元以内最好卖”的说法。但是，奢侈品在价格和调性上都不在这个区间，不仅体量难以移动，而且难以发挥价格优势。
第三，一些消费者不认可豪华直播。对于许多消费者来说，奢侈品是“身份”的象征，他们应该在线下商店中保持“精致”和“高端”的形象。
国内市场仍然很大，找到合适的定位是硬道理
不难看出，寺库的奢侈品直播业务正处于危机之中，很难两全其美。然而，根据贝恩公司发布的一份报告，今年全球奢侈品市场将萎缩23%，但中国国内奢侈品消费将逆势增长48%。报告预测，中国有望在 2025 年成为全球最大的奢侈品市场，国内奢侈品仍有很大的发展空间。
充满机遇的国内消费空间自然会吸引众多品牌和企业的目光，香奈儿集团旗下珠宝工坊Goossens、羊绒工坊Barrie等不同领域的奢侈品牌纷纷登陆 JD.com。此外，万宝龙、浪凡、巴利等近 200 个奢侈品牌也相继对接天猫奢侈品，正式开启线上销售新时代。
对于寺库来说，在电商巨头专注于奢侈品的情况下，试错成本太高，一旦出现问题，就会失去先发优势，很难在奢侈品电商赛道上再次取胜。因此，寺库应该找到自己的定位，以应对未来的发展和即将到来的竞争。
首先，我们将倾向于专注于多元化业务。在真货的前提下，主播和博主的专业技能也需要进一步提升。
其次，做好售后和服务。在黑猫投诉平台上，已有超过 500 起关于寺库的投诉，其中大多数消费者都报告了“寺库虚假信息传递超时”、“服务质量差”、“售后服务难以解决”等问题。对于寺库来说，做好售后和服务，让消费者在线上体验不亚于线下专柜的服务，是未来奢侈品电商平台的竞争优势之一。
据了解，未来，寺库将继续加大豪华直播业务的布局。但目前，寺库的未来发展承受着很大的压力。因此，在先发优势的前提下，巩固自己的内功，做好平台的优化工作，找到正确的定位，才能真正放大自己的优势。
那里
是奢侈品的高价与普惠电商之间的一定冲突，现在寺库已经以更大的折扣将奢侈品拉进了直播间，这种模式并非完全不相容，寺库需要找到自己的定位，脚踏实地地向前迈进，在未来实现更好的发展机会。
文/财经驻外记者 张文宇 公众号：jrwaican