杭州12家一线大牌专柜揭秘:为何不提供验货服务?海外代购陷阱大曝光
Hangzhou的12个第一层柜台:未提供检查服务(照片)
无可争议的事实是,海外采购代理行业的质量不平衡。上周,CCTV的“每周质量报告”揭示了从海外购物购买假奢侈品的技巧,并再次将海外购买代理商推向了最前沿。许多消费者被欺骗的原因是,购买者不仅可以提供文件,照片和其他凭证,而且还承诺“支持反击检查和返回伪造的货物套餐”,这看起来非常可靠。
什么是事实?对于消费者而言,最重要的是支持反检查只是买家发出的简短支票。在调查了杭州的12个第一层柜台之后,记者发现所有计数器都没有提供检查服务,即使发现它们是假的,也无法提供相关的证书。换句话说,即使您知道自己已经购买了伪造产品,消费者也无法向买家索取赔偿。
“支持反检查”已成为标准采购代理
“包括运费和商人的购买费,在海外购买大型品牌袋仍然比国内柜台便宜数百人。” Xu女士是一位海外购物专家,几乎每个月都要求某人在海外购买一个或两个大品牌的女性包。
奢侈品是海外购买代理商的最爱。根据Alipay发布的“ 2014年海外购物风量降水量报告”,在今年中国人民的海外购物产品中,海外高端时尚和奢侈品继续占据第一名,与上一年相比,购买次数增加了约20倍。
购买代理商与海外购买代理商同时发展的购买代理商也有欺诈行为。不久前,深圳执法机构在深圳的一栋住宅建筑中调查并处理了一个假巢穴,并抓住了2,000多个假钱包以及香奈儿和阿玛尼等知名品牌的手表。这些产品还带有假购物发票和计算机打印的“ POS机器卡刷订单”。
因此,为了消除消费者的担忧,当今的海外购物卖家不仅声称提供购物发票和其他凭证,而且还保证“如果需要假的,则支持反击和退款”。
这些产品可以在购物中心柜台中检查吗?
未检查12个第一层计数器
昨天,记者询问了包括LV,Gucci,Armani在内的12个奢侈品和一流的柜台,作为消费者,在Hangzhou Building,Vientiane和Hubin International Famie Street上,以查看该品牌在线购买的产品是否真实。结果,所有计数器都拒绝了记者的要求,并说“未提供检查服务。”
在Burberry柜台,出纳员只是摇了摇头:“也不要提及我从网上购买的袋子,即使它们是从其他柜台商店购买的,我们也无法在这里检查商品,因为根本没有这样的服务。”
“这是公司的规定。”爱马仕柜台的销售人员也有礼貌地拒绝检查货物。 “即使可以提供文件,我们也无法提供检查服务。”当记者询问是否可以检查文件和其他证书时,销售人员回答说无法评估文件。
Armani Counter Teller说,每周,他都会遇到一两个顾客,他们来商店要求对手表进行评估,但他毫无例外地拒绝了。 “在成为出纳员这么多年之后,我仍然可以区分真实的和假货。但是,即使我看到它,我也不会告诉你,无论它是真的还是假货。”
在化妆品地区,诸如Lancome和Estee Lauder等知名品牌的出纳员拒绝了记者的要求,理由是“没有身份证明工具”。
Sephora Teller说,很难通过仅依靠外部包装和文件来判断产品的真实性。 “一些具有高模拟的香水几乎不可能用气味区分;具有不同业务模型的柜台发行的文件也有所不同。更不用说产品的外包装了,当前“反式”的水平太高了。”
许多柜员品牌还告诉记者,即使他们可以对消费者进行评估,他们也无法提供相关的证据。 “没有证书,在线商店将不会回报。”
是否有一些中高端品牌计数器的出纳员提供检查服务,他们还回答“没有提供检查服务”。可以从中可以看出,所谓的“支持反检查”只是海外购物卖家与自己交谈并诱惑购买的人的头。
奢侈品识别是市场真空
目前,识别奢侈品市场的现象相对普遍。奢侈品牌没有评估部门,奢侈品评估行业没有专业资格证书。在这种情况下,如果消费者在购买过程中存在争议,那么权威中立的一方很难干预。
在假货与真正的魔术之间的竞争中,普通消费者基本上失去了识别能力。一方面,消费者缺乏常见的认同感。这种常识并不是品牌提供的义务,大规模普及将使假冒者获得更多的仿真信息。另一方面,一旦消费者和商人之间发生争议,消费者就很难在没有权威的第三方评估平台的情况下保护自己的权利。
最近,在北京举行了奢侈品评估培训课程,10天的学费高达32,800元。这位培训师曾经是一家奢侈品公司的品牌营销经理,从事奢侈品评估和研究。他说,中国目前没有特殊的评估行业机构来签发许可证,因此它只能通过长期消费奢侈品来积累经验。
与购买代理商时,与自雇海外购物者的混乱和混乱相比,迅速发展的跨境电子商务平台可能会更好。 Recently, the Zhejiang Provincial Inspection and Quarantine Bureau was the first in the country to issue the "Guiding Opinions on Clarifying Cross-border E-commerce Inspection and Quarantine Work", which clearly requires that all products sold inbound and sold by cross-border e-commerce companies need to provide quality and safety assessment reports and compliance statements provided by third-party testing institutions, as well as consumer and product notices.