疫情期间网络二手交易平台活跃度大增,但假货问题亟待解决
新华社,南京,7月2日,标题:假葡萄酒和假套餐,过期的食物,盗版在线课程...如何切断扩展到二手交易平台的“假卖黑手”
新华社记者李Ye和Yang Yang
因为它既可以“恢复血液”又可以节省资金,所以在线二手交易平台增加了他们在流行病期间的活动。公共数据显示,最近几个月,一些平台上的新卖家和新产品数量显着增加,每日交易的平均数量和数量达到历史高点。
但是,新华社记者发现,一些平台已出售过期的食物,假葡萄酒袋,在线盗版课程,在线游戏礼品袋代码和其他物品,一些卖家违反了平台法规和相关法规来出售流行病预防材料。一些员工甚至容忍伪造的销售,以开发该平台的“付费成员”。
记者的个人经验:一些二手交易平台已成为“假和劣等商品市场”
记者发现,某些二手交易平台上有许多类型的假货。
在Xianyu平台上,卖方告诉记者,一盒第七代Wuliangye酒的酒仅以100元的价格出售。当记者询问葡萄酒是否是真正的时候时,卖方说:“我希望真实性去另一家商店。”也有一些卖家在1985年生产Wuliangye酒,说“每瓶58元,全盒子免费送货和一个瓶子可以发送”,并向记者保证,“事物如图所示,所以不用担心。”一位著名的酒品牌经纪人告诉记者,1985年生产的一瓶Wuliangye酒的正常价格从5,000至10,000元开始。记者以超过100元的价格购买的两瓶这种酒无疑是假的。
在朱恩兹省平台上,每瓶只有300元的“ Feitian Moutai”酒。卖方告诉记者,该产品是“高模仿葡萄酒,不是真实的”。
还有一些卖家出售过期的奶粉,过期的小吃等。记者看到一个卖家在珠湖平台上以批量销售过期的婴儿奶粉。 0-6个月的婴儿的第一个阶段为50元枪管,而12-36个月的婴儿的第三阶段为20元桶。有交易记录。
还大量交易了盗版的在线课程,在线游戏礼品包代码等。记者在千俗平台上看到了许多受欢迎的课程,例如Vipkid儿童的英语课程,并在低价批次中被录制并转售。在jhuanzhuan平台上,QQ速度移动游戏和其他应该通过游戏中提取的游戏礼品包代码以每件35至50元的价格出售。记者发现,有些卖家的平均每日发货量为数十至100多件。
在流行病期间,许多二手交易平台规定,禁止发布有关该平台上的口罩的出售和购买诸如口罩之类的流行病预防材料的信息。但是记者发现此类信息和交易仍然存在。一些销售信息标有诸如“工厂直接销售”,“大量以优化”和“库存处理”之类的单词,并且一些链接跳到了陶波购买页面。此外,诸如融化布,面膜绳,面具机器配件,蒙版绘图等产品的销售商尚未生产或提供相关的产品质量和资格证书,并且有许多“三不”产品。
此外,卖家在二手平台上转售了正版产品的空瓶,包装盒,手袋等。空品牌奶粉罐,高端眼霜的空瓶,著名的葡萄酒空瓶...记者发现,这些产品最初被禁止进行交易,因为它们被列为伪造的高风险产品,用于制造和销售假高风险产品在平台上非常受欢迎。
混乱背后:监督不佳,营销不当,保护不足
行业内部人士认为,相关的混乱是由监督不足,营销不当和保护不足引起的。
- 平台监督很容易绕过。根据记者的审查,西亚尤和朱恩斯对禁止的商品释放领域的法规,例如:禁止释放药物,医疗设备等;严格禁止需要获得资格获得资格的食物和其他信息,包括婴儿食品,奶粉,保健产品等;出版和交易任何侵犯他人知识产权的项目;相关法律和法规也严格禁止出版和出售假货商品,高风险商品等以及出售过期的食品,伪造商品等,但仍然公开交易相关项目。
Xianyu Seller Xiao Sun告诉记者,她在平台上发布的产品尚未经过严格的审查。 “您是否可以遇到好卖家完全取决于买家的视力和运气。”另一位卖家告诉记者:“我们通常不进行真名身份验证,并且在使用帐户后将被取消。”为了避免留下虚假的交易记录,我们通常需要使用微信和其他方法进行转移。二手交易平台仅用作显示和流量转移工具,并且可以绕过平台监督。
- 为了容忍伪造的销售。记者多次收到了乔恩的广告,建议成为有薪成员,并获得诸如最佳搜索产品发行的服务,费用从4,800元到16,800元到16,800元。为了说服记者付款,相关营销人员建议记者出售高利润的“高级模仿”奢侈品。 “该平台可以出售模仿,并且在出版时说明了关键字,例如高质量的模仿,良好的模仿和一对一,也可以促进。”
记者发现,以高模仿,仿真等标记的盛族平台上的许多奢侈品销售商也显示在平台搜索的促销位置。
也有一些平台来吸引用户,不论平台定位如何,并违反了“广告行为的相关法规”,“广告行为不允许寻求福利,包括但不限于批发,制造商的直接销售,招聘人员等”,这符合某些商人使用二手平台来使用二手逃避逃避或使用平台的产品来进行交易和替代产品的需求。
- 消费者很难有效地保护自己的权利。为了应对频繁的争议,武尤平台连续引入了芝麻信用和汤宝的用户级别,公式的千牛公约,发布了相关的管理标准等。也建立了“ Xianyu小法院”,希望通过在一定范围内投票并满足某些条件来解决纠纷。但是记者了解到结果仍然有限。
Xianyu用户Xiao Sun告诉记者,当她参加“小法庭”时,她没有耐心阅读所有证据,他不确定他的裁判是否与事实保持一致。阿里巴巴法律人员说:“有固定的保护齐亚尤的权利程序。当前的“武士小法院”的实施没有法律效力,并且不可能避免错误判决。”
此外,某些平台对伪造卖方的自我检查功能不足,并且在发现它们被发现后很长一段时间内未从货架上删除伪造商品的情况也受到用户的批评。 “武尤对高质量模仿产品的判断和监督非常困难。一些商人还注册了我们无法处理的商标。他们只能根据产品的数量和价格等因素进行详细分析。最好让法院做出判决。”阿里巴巴法律人员说。
专家建议:无法删除平台监督责任
中国消费者协会专家委员会的专家Qiu Baochang指出,太大的平台,太多的产品和二手物品不能成为平台负责监督职责的原因。随着二手交易平台的快速发展,应加强平台责任。根据电子商务法的规定,该平台应承担相关的资格审查义务以及个人和物业安全保证义务,否则应承担相应的法律责任。
关于该平台的不当营销,他认为“它偏离了闲置的二手在线交易的属性,这使该平台实际上是无法控制产品质量的'高风险'电子商务平台。”他建议探索一种科学平台开发模型,以促进平台的健康发展,同时全面发挥二手交易平台的功能。
南京大学商学院副教授宋佩吉安(Song Peijian)认为,在一些二手平台开发的早期阶段,存在一个削弱甚至放弃快速扩张的监督的问题。 “将您的眼睛转向假货”,并将建立平台视为其重中之重。”
他提醒,如果某些平台因扩张而闻名,消费者最终将“用他们的脚投票”。 “发展速度和发展质量必须平衡,这种定位必须没有问题。”
Qiu Baochang认为,在线二手交易平台对可持续发展,循环经济和其他方面有积极影响。他们应该鼓励和支持其标准化的发展,但不能被允许狂热地发展,否则他们将失去市场信贷并对整个行业造成根本性损害。 (参加面试和写作:Yan Yifan)