LV售后服务争议：欧洲免费维修国内收费2400元，消费者权益如何保障？
当消费者购买商品时，他们不仅购买商品，还购买服务，尤其是售后服务。如果售后服务无法跟上，则这些产品将迟早被消费者脚票投票。
13日，关于“欧洲和中国的LV售后服务服务的话题为2400元”的话题成为一个热门话题。根据《黑猫的投诉》，2019年，杜先生在意大利花了10,000元人民币购买了一袋。使用了几个月后，肩带的边缘开始掉落。后来，由于流行病，售后服务被搁置了，该包裹于2023年交付给深圳的商店。他被告知他需要支付2,400元的维修费。好吧，费用已收取费用，但是已经过去了10个月，但袋子尚未修理。最近，杜先生去了欧洲旅行，并用他的书包咨询了许多当地的LV商店，所有这些商店都说可以免费修复，全球售后服务应遵循相同的标准。回到中国后，他再次与LV中国进行了谈判，但仍被拒绝。
作为回应，媒体通过电话询问LV客户服务，回应是他们不知道如何在海外规定售后服务法规，以及法规是否与中国的法规相同。
客户服务不知道中国和国外的售后服务法规。听起来像是在开玩笑。如果您仔细考虑一下，那一点根本不是荒谬的。玩LV的人对售后服务的治疗方式不同。您如何要求客户服务回答？ “我不知道”当然是最好的答案。如果确实有很多事情要做，那么最多可以将客户服务归咎于它，而摆脱它。
实际上，从网民的反应来看，杜先生的经验并不是一个孤立的案例，许多网民说，他们遇到了类似的现象。一些消费者说，他们在2018年购买了LV钱包，但他们没有被用来发现纽扣在返回中国很长时间后被剥去了。他们去了长沙ifs柜台询问，并回答说他们无法修复。后来，当我去法国时，我想起了这个钱包，所以我去了西安吉街的Walkin商店问。店员直接注册，并将钱包送回总部进行维修。
如果质量是商品的寿命，那么服务就是商品的生活。如果仅讨论质量，则不讨论服务。即使有生命，也很难拥有生命。特别是售后服务，这是决定产品寿命的最基本保证。这里提到的寿命当然不仅是指可以使用产品多长时间，还指消费者可以爱上产品多长时间。消费者越多，产品持续时间就越长。如果消费者不喜欢它，则产品的寿命将被终止。
作为国际知名品牌，LV长期以来受到了中国消费者的喜爱。如果LV对售后服务的处理方式有所不同，则可能是LV寿命正在缩短。您知道，品牌袋不仅是LV。面对售后服务中LV的不同处理和双标准策略，作为中国消费者，您仍然喜欢购买吗？