最近,杭州的一位王先生告诉记者,他已经买了两个LV袋,最初想表现出自己的身份。但是现在,这两个袋子放在柜台中,王先生无法将它们拿出来。为什么这是?
王先生说:“购买了这个包,它不是很有用。但是使用了两次,油漆会掉下手柄;还有一个手袋被夹在身体上,黑色的东西会粘在衬衫上。他们已经进行了测试和其他事情,然后他们一个月以上,然后他们告诉我更换配件并更换手柄。
Wang先生的手提包于2017年1月在杭州的Vientiane City购买了10,000多元人民币,然后发现油漆掉落了。那一年5月,我发现位于万象城市的LV柜台进行谈判和处理,而另一方当时将其更改为他。
但是,使用此手袋后再次发生了同样的问题,我刚刚更改了。不仅如此,王先生告诉我们,他的其他LV手袋也有褪色的问题。他在澳门购买了8,000元人民币的手袋。因此他只能找到LV计数器。
另一方表示,由于三个担保期已经过去,因此必须为维修付费。王先生相信:“这些袋子都处于相同的位置。我认为它们的质量有问题。我原本认为价格很昂贵,而且质量擅长,但他们不知道它们不如外面的街道摊位那么好。”
那么,为什么王先生的两个袋子总是淡出?据说另一方也给出了解释,但是这一说法使王先生更加生气。 “上海(总部)向我解释了更令人难以置信的;一个人说你不应该穿白衬衫,所以你不会褪色。还有一个手柄,他说这是中国水和土壤的问题,说我们的空气质量不好。”
另一方提出的各种分析结果使Wang先生无言以对,该袋子仍然放在Vientiane City的LV柜台中。王先生找到了记者,并想弄清楚他不断购买的两个LV袋中是否出现了同样的问题。是因为质量还是环境?
记者随后联系了路易威登上海总部的公共关系部工作人员。公共关系部的张女士说,路易威登包的保修期为6个月。关于王先生修复零件后的保修问题,另一方说他们没有这样的方法来计算它,但它将根据购买日期进行计算。
此外,关于袋子的颜色褪色的问题,张女士回答:“ LV的每种产品都是由植物染料制成的,因此有时可能会褪色。我们也有提醒。只能说个人的使用方式不同,温度也可能影响它们;温度差异也可能影响它们;湿度可能会影响它们。”
目前,路易·威登(Louis Vuitton)的上海总部答应免费替换王先生的手提包的零件。但是,需要将另一个袋子的颜色褪色问题发送到上海总部进行测试,然后给出答复。
记者还咨询了律师。实际上,该计划已经通过了三个保证时期,另一方有权支付维修费。但是正如王先生所说的那样,这种衰落是否是一个质量问题。这也是消费者在面对大品牌时保护自己的权利的困难。老实说,如果您有测试,您也许可以购买新的袋子。
此外,律师还明确指出,某些已替换的配件的三个保证时间应从替代日期开始,而不是公共关系人员从购买日开始。因此,应延长王先生更换的零件的三保证时间。
(原始标题:“一个男人在网上购买了两个LV袋,并严重褪色了路易威登:无法适应环境。”编辑Gao Wei)