延安万达广场莱绅通灵珠宝店撤店,顾客钻戒无法取回,消费者权益如何保障?

日期: 2025-03-17 21:08:51 |浏览: 8|编号: 80741

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延安万达广场莱绅通灵珠宝店撤店,顾客钻戒无法取回,消费者权益如何保障?

“我将戒指送到了延安万达广场的Laishen Tongling珠宝店。在取回戒指之前,将戒指拆除。”最近,Yan'an的公民Xiao Zhang向Huashang Daily询问 - Ersanli信息寻求帮助,称她的戒指现在无法检索,这家商店告诉她,她的产品不可用。

张张介绍了2022年,她从扬扬的莱森·汤林(Laishen Tongling)购买了一双钻石戒指,价值7,520元。 “今年11月2日,我将男子戒指送到了扬扬万达广场的Laishen Tongling商店进行维护。11月6日,店员通知我拿起钻石戒指,但是由于那天忙碌的业务,我没有去拿起钻石戒指。”张张说,那天之前,她想拿起钻石戒指,商店撤回了柜台。她联系了店员,并被告知所有商品都已移交给公司。

店员通知小张,以获取商品聊天历史记录

作为回应,张张在公司中与一位名叫赵的经理联系。 “赵经理说,该公司今年检查了Yan'an Wanda送回的维修产品,其中没有这样的物品,并要求我要求该法案。”张张说,她以前曾在这里维持她,并且从未为她签发票。每次商店里有账单时,店员都会通知她拿起货物。

现在发生了类似的事情,张张希望检查一下监视,但经理告诉她,监视已损坏。

张张与经理Zhao之间的聊天历史记录

关于此事,张张说,如果在如此大的品牌中丢失戒指,那就不处理它是一种推翻。

张张与经理Zhao之间的聊天历史记录

11月24日,记者打电话给店员,后者通知小张来拿起戒指以了解情况。另一方回答说:“我们通常向客户发票。也许是因为这个客户是一个老客户并且对他们很熟悉,因此可能没有发票。那时,我通知她来接和收拾东西。我们那天关闭了商店,所有商品都交给了公司。现在我们与公司无关。”同时,店员还说,如果您想了解更多信息,则可以联系经理。

随后,记者联系了莱森·汤林商店的Zhao经理。关于此事,经理Zhao说:“我们将在周一处理此事并向客户答复。”经理对是否找到戒指保持沉默。

关于此问题的最新进展,中国商业新闻 - Ersanli信息将继续关注它。

中国商业新闻记者唐·鲍胡(Tang Baohu)编辑

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