延安万达广场莱绅通灵珠宝店撤店，顾客钻戒无法取回，消费者权益如何保障？

“我将戒指送到了延安万达广场的Laishen Tongling珠宝店。在取回戒指之前，将戒指拆除。”最近，Yan'an的公民Xiao Zhang向Huashang Daily询问 - Ersanli信息寻求帮助，称她的戒指现在无法检索，这家商店告诉她，她的产品不可用。

张张介绍了2022年，她从扬扬的莱森·汤林（Laishen Tongling）购买了一双钻石戒指，价值7,520元。 “今年11月2日，我将男子戒指送到了扬扬万达广场的Laishen Tongling商店进行维护。11月6日，店员通知我拿起钻石戒指，但是由于那天忙碌的业务，我没有去拿起钻石戒指。”张张说，那天之前，她想拿起钻石戒指，商店撤回了柜台。她联系了店员，并被告知所有商品都已移交给公司。

店员通知小张，以获取商品聊天历史记录

作为回应，张张在公司中与一位名叫赵的经理联系。 “赵经理说，该公司今年检查了Yan'an Wanda送回的维修产品，其中没有这样的物品，并要求我要求该法案。”张张说，她以前曾在这里维持她，并且从未为她签发票。每次商店里有账单时，店员都会通知她拿起货物。

现在发生了类似的事情，张张希望检查一下监视，但经理告诉她，监视已损坏。

张张与经理Zhao之间的聊天历史记录

关于此事，张张说，如果在如此大的品牌中丢失戒指，那就不处理它是一种推翻。

张张与经理Zhao之间的聊天历史记录

11月24日，记者打电话给店员，后者通知小张来拿起戒指以了解情况。另一方回答说：“我们通常向客户发票。也许是因为这个客户是一个老客户并且对他们很熟悉，因此可能没有发票。那时，我通知她来接和收拾东西。我们那天关闭了商店，所有商品都交给了公司。现在我们与公司无关。”同时，店员还说，如果您想了解更多信息，则可以联系经理。

随后，记者联系了莱森·汤林商店的Zhao经理。关于此事，经理Zhao说：“我们将在周一处理此事并向客户答复。”经理对是否找到戒指保持沉默。

关于此问题的最新进展，中国商业新闻 - Ersanli信息将继续关注它。

中国商业新闻记者唐·鲍胡（Tang Baohu）编辑