兰蔻品牌在中国市场22年业绩增长400倍的奇迹与马晓宇的奋斗史

日期: 2025-03-17 19:10:01 |浏览: 4|编号: 80708

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兰蔻品牌在中国市场22年业绩增长400倍的奇迹与马晓宇的奋斗史

介绍:

在22年内,Lancome品牌在中国市场上的表现增长了400倍。它是国际美容集团扩大领土以及持续创新和变化的记录。这是行业和消费者见证的奇迹。在品牌的辉煌发展历史之后,我们还发现了一个中国女性的青年斗争历史。

CBO记者Chen Mei

昨天(2月25日),欧莱雅中国2018 - 2019年在上海举行了有关发展策略的年度传播策略。在会议上,Lancome中国品牌总经理Ma Xiaoyu出现并与出席的客人分享了Lancome品牌的最新发展。

1997年,Lancome成为第一个进入中国百货商店市场的高端进口化妆品品牌。

2007年,Lancome成为第一个在中国开设官方网站的高端化妆品品牌。

2015年,Lancome成为第一个进入Tmall并开设旗舰店的高端化妆品品牌。

2018年,Lancome赢得了第1名,这是中国百货商店,专业商店,Tmall Beauty和官方网站的四个主要渠道,并成为中国高端化妆品市场中当之无愧的第一个品牌。

莫索(Ma Xiaoyu)兴奋地表达了自己的心情。在这一点上,中国市场已成为世界上最大的兰开姆品牌市场,实现了里程碑的突破。

(Ma Xiaoyu,Lancome China Brand的总经理)

播种22年前的“成为第一名”的种子

在谈到他与兰科姆(Lancome)的关系时,正宗的上海女孩马索尤(Ma Xiaoyu)承认,这似乎是“自然的事情”。

她在大学学习法语,毕业后,她自然进入了欧莱雅并遇到了兰斯莫姆。

“我仍然记得采访我的人是一位法国老太太。她告诉我,她在兰开姆(Lancome)工作了20多年,并说Lancome将来将成为未来的第一名美容品牌。”莫索尤(Ma Xiaoyu)笑着说,可以说兰科姆(Lancome)将成为22年前(1997年)的第一个种子。

当时,兰科姆刚进入中国市场。尽管Ma Xiaoyu不知道当时成为中国的第一名美容品牌,甚至对美容知之甚少,但她还记得面试官的教义。她回忆说:“那时,面试官亲切地告诉我,您必须永远记住兰斯莫姆是一个精神品牌。无论市场有多大或您做多少事情,都必须永远记住一件事 - 始终将脚放在别人的鞋子上。”

莫索尤直言不讳地说,在过去的22年中,从销售开始并逐步接管该品牌,直到2002年,兰斯莫姆的精神“敢于成为第一个,总是成为第一个”和以客户为导向的概念,例如“将您的脚放在别人的鞋子上”,并已成为其自身的骨头,并已成为永恒而不断变化的著作。

自1997年进入Lancome以来,Ma Xiaoyu的增长已与同年进入中国市场的Lancome同步和默契。

“在中国市场上,竞争的第一阶段是,我们需要告诉消费者'我是最美丽的品牌',就像我必须从头开始学习化妆品并了解化妆品。第二阶段竞争发生在2005年左右。认识品牌后,我们进入了产品竞赛后。我们进入了第三阶段。第三阶段大约在2016年左右开始竞争。莫索尤分析了。

她认为,具有强烈品牌吸引力,与消费者的真正互动以及明显影响的产品总是充满希望的。 Lancome就是一个品牌。

“ Lancome从2005年到2018年一直在捍卫中国在高端化妆品中的首个位置,现在它终于做到了。”莫索尤(Ma Xiaoyu)非常满意地说:“从前,我们梦想着成为亚洲第一名,然后有一天,是世界上的第一名。”

“ 2018年,兰开姆(Lancome)的中国市场在全球市场中排名第一,这也是中国人的骄傲。”莫索尤(Ma Xiaoyu)强调,兰斯梅(Lancome)的第一个是“稳定的第一”,因为无论是在线tmall,官方网站,离线百货商店,专业商店等,该品牌实际上都是第一个。

Lancome的成功 - 软文化与硬力量之间的双赢局面

任何品牌的成功都需要根源。兰科姆为什么会相对出色?莫索尤直言不讳地说,由于兰开姆的品牌和宣言与中国大多数女性的价值观,甚至是2000年代出生的妇女的价值。 “我们的使命是让每个女人发现,拥有和欣赏自己的美丽,做自己,做自己,从不提倡太虚假和夸张的美丽。”法国品牌徽标中的“ La Vie Est Belle”翻译成中文,意思是“生活是美丽的”。

说到品牌价值,马索尤忍不住读了品牌的“美丽的女性主张” - “兰开姆的女人热情地生活,智慧地对待事物,充满信心地对待人们,并做出慷慨的贡献,并在每一步表现出法国的优雅。”

她总结说:“这听起来不太聪明,但是真诚和真诚的话语表达了任何阶段的女人愿意成为什么。”

如何将如此美丽的图像呈现并传达给消费者?莫索尤(Ma Xiaoyu)说,第一件事是发言人。例如,该品牌的全球发言人都是奥斯卡级电影明星。同时,他邀请了中国最受欢迎,最受品牌的本地明星,通过它们之间建立了产品与消费者之间的更多联系。

除了其出色的品牌形象和心形品牌价值外,作为美容品牌,我们还需要依靠真实的产品来打动消费者。

莫索尤(Ma Xiaoyu)说,兰科姆(Lancome)是可以符合皮肤护理,化妆和香水的稀有品牌之一。首先,Lancome Skin Care系列依赖于L'Oreal Group的强大科学研究,并具有星际互联网名人产品,例如Lancome Small Black Bottle,Jingchun系列和大粉末水。其次,作为基于皮肤护理的品牌,基础尤为重要。据他介绍,该品牌去年推出的化妆持有的vermicelli赢得了年轻人的声誉,而Jingchun系列的口红也是市场上第二名的口红产品。她说:“强大的皮肤护理产品与灵活的化妆系列相结合,使该品牌在市场上非常受欢迎。”

同时,对于Lancome而言,香水也是核心类别之一。 “自创始人成立于1935年以来,这是因为该品牌香水在日内瓦世界博览会上受到赞扬,因此为兰开姆品牌奠定了基础。”她说,目前,Lancome香水仍处于开发阶段,但将在未来三到五年内付出巨大的努力。

Lancome无论在任何地方都去

“我们在哪里,我们将在消费者所在的任何地方,这是外国品牌最独特的特征。”马索尤直言不讳地说,兰开姆品牌是该策略的出色从业者。

回顾1997年,Lancome在中国只有7个柜台,进入了4个城市。 “当时我想开设一家商店,但是小组的规定是,兰开姆必须拥有一家拥有竞争品牌的百货商店,以便她可以开设一家商店。出于这个原因,我们问了团体领导人,后来,领导者清楚地说,我们将把决策能力移交给中国团队。因此,我们将我们的命运交给了我们自己的命运。”说到这一点,马索尤深深地表达了他对在小组层面上给予他的信任的感激之情。

从1997年到2005年,最早的八年中,兰斯迈(Lancome)成为第一个进入中国第二层城市的高端美容品牌。 2011年,Lancome决定进入第三和第四层城市,这成为Lancome发展的非常重要的一步。

2011年,Lancome在全国56个城市拥有135家商店。到2018年,Lancome在全国115个城市拥有272家商店。在过去的七年中,城市和商店的数量增加了一倍。马索尤回忆说:“当时,训练进入第三和第四层城市的勇气给了我们极大的信心,因为兰科姆在产量和形象方面非常出色。”

除离线市场外,Ma Xiaoyu还表示,Lancome一直是与时代保持同步的品牌。 2007年,Lancome成为第一个上网的高端品牌。它于2015年1月进入TMALL,使Lancome成为第一个进入电子商务频道的高端外国化妆品品牌。

“新的频道意味着一场新游戏,兰开姆再次成功 - 在2018年赢得了Tmall Beauty Double Double Elect的第一名。”莫索尤说。

“当然,我们在这一双重十一点也投入了很多资金。”她举了一个例子。在2018年的Tmall Double 11中,中国队前往法国巴黎的埃菲尔铁塔,建造了一架巨大的纸飞机,完美地介绍了兰斯莫姆(Lancome)的概念,即通过飞机从法国到中国展示了一个包裹。

如何使品牌紧密相关并与消费者互动? Ma Xiaoyu强调必须进行一系列营销活动。 “我们的团队的要求是创建一个兰开姆黄金三角,任何活动都必须改善品牌形象。与此同时,无论它做什么,兰斯科姆都是美丽的梦想创造者。”

她举了一个例子,就在2019年春季节之后,兰斯梅(Lancome)在万达·帕克森广场(Wanda Parkson Plaza),长沙·旺夫(Changsha Wangfujing)百货商店,吉阳吉尼亚(Guiyang Guomao)和其他百货商店举行了巨大的兰斯迈(Lancome)新年庆祝广告。 “在像中国新年这样的重要庆祝时刻,作为中国高端化妆品品牌,我们有责任和使命,使品牌能够为消费者带来更多令人兴奋和有趣的互动。”

俗话说,那些赢得才华的人赢得了世界。 Lancome强大的品牌实践背后也是才华的力量。

莫索尤(Ma Xiaoyu)承认兰科姆(Lancome)拥有一支“非常好的球队”。例如,一线经理拥有超过10年的管理经验,而办公室管理团队都是所有管理学员,基本上都在Lancome工作了8至10年。她强调说:“不仅如此,兰科姆(Lancome)在前线上拥有非常强大的美容咨询团队,所有这些都是该品牌可以做到的重要原因。”

“中国市场发展速度很快,但兰开姆(Lancome)也敢于成为第一个并且总是创新的。”马索尤(Ma Xiaoyu)表示,兰科姆(Lancome)一直致力于提供更好的服务,产品和互动,这也为品牌带来了更多的客户。她透露,在2018年,兰开姆(Lancome)的客户总数增加了50%,30岁以下的消费者占39%。

“将来,Lancome希望成为95年后在皮肤护理领域使用的第一个高端化妆品品牌。”莫索尤说。

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