兰蔻品牌在中国市场22年业绩增长400倍的奇迹与马晓宇的奋斗史
介绍：
在22年内，Lancome品牌在中国市场上的表现增长了400倍。它是国际美容集团扩大领土以及持续创新和变化的记录。这是行业和消费者见证的奇迹。在品牌的辉煌发展历史之后，我们还发现了一个中国女性的青年斗争历史。
CBO记者Chen Mei
昨天（2月25日），欧莱雅中国2018 - 2019年在上海举行了有关发展策略的年度传播策略。在会议上，Lancome中国品牌总经理Ma Xiaoyu出现并与出席的客人分享了Lancome品牌的最新发展。
1997年，Lancome成为第一个进入中国百货商店市场的高端进口化妆品品牌。
2007年，Lancome成为第一个在中国开设官方网站的高端化妆品品牌。
2015年，Lancome成为第一个进入Tmall并开设旗舰店的高端化妆品品牌。
2018年，Lancome赢得了第1名，这是中国百货商店，专业商店，Tmall Beauty和官方网站的四个主要渠道，并成为中国高端化妆品市场中当之无愧的第一个品牌。
莫索（Ma Xiaoyu）兴奋地表达了自己的心情。在这一点上，中国市场已成为世界上最大的兰开姆品牌市场，实现了里程碑的突破。
（Ma Xiaoyu，Lancome China Brand的总经理）
播种22年前的“成为第一名”的种子
在谈到他与兰科姆（Lancome）的关系时，正宗的上海女孩马索尤（Ma Xiaoyu）承认，这似乎是“自然的事情”。
她在大学学习法语，毕业后，她自然进入了欧莱雅并遇到了兰斯莫姆。
“我仍然记得采访我的人是一位法国老太太。她告诉我，她在兰开姆（Lancome）工作了20多年，并说Lancome将来将成为未来的第一名美容品牌。”莫索尤（Ma Xiaoyu）笑着说，可以说兰科姆（Lancome）将成为22年前（1997年）的第一个种子。
当时，兰科姆刚进入中国市场。尽管Ma Xiaoyu不知道当时成为中国的第一名美容品牌，甚至对美容知之甚少，但她还记得面试官的教义。她回忆说：“那时，面试官亲切地告诉我，您必须永远记住兰斯莫姆是一个精神品牌。无论市场有多大或您做多少事情，都必须永远记住一件事 - 始终将脚放在别人的鞋子上。”
莫索尤直言不讳地说，在过去的22年中，从销售开始并逐步接管该品牌，直到2002年，兰斯莫姆的精神“敢于成为第一个，总是成为第一个”和以客户为导向的概念，例如“将您的脚放在别人的鞋子上”，并已成为其自身的骨头，并已成为永恒而不断变化的著作。
自1997年进入Lancome以来，Ma Xiaoyu的增长已与同年进入中国市场的Lancome同步和默契。
“在中国市场上，竞争的第一阶段是，我们需要告诉消费者'我是最美丽的品牌'，就像我必须从头开始学习化妆品并了解化妆品。第二阶段竞争发生在2005年左右。认识品牌后，我们进入了产品竞赛后。我们进入了第三阶段。第三阶段大约在2016年左右开始竞争。莫索尤分析了。
她认为，具有强烈品牌吸引力，与消费者的真正互动以及明显影响的产品总是充满希望的。 Lancome就是一个品牌。
“ Lancome从2005年到2018年一直在捍卫中国在高端化妆品中的首个位置，现在它终于做到了。”莫索尤（Ma Xiaoyu）非常满意地说：“从前，我们梦想着成为亚洲第一名，然后有一天，是世界上的第一名。”
“ 2018年，兰开姆（Lancome）的中国市场在全球市场中排名第一，这也是中国人的骄傲。”莫索尤（Ma Xiaoyu）强调，兰斯梅（Lancome）的第一个是“稳定的第一”，因为无论是在线tmall，官方网站，离线百货商店，专业商店等，该品牌实际上都是第一个。
Lancome的成功 - 软文化与硬力量之间的双赢局面
任何品牌的成功都需要根源。兰科姆为什么会相对出色？莫索尤直言不讳地说，由于兰开姆的品牌和宣言与中国大多数女性的价值观，甚至是2000年代出生的妇女的价值。 “我们的使命是让每个女人发现，拥有和欣赏自己的美丽，做自己，做自己，从不提倡太虚假和夸张的美丽。”法国品牌徽标中的“ La Vie Est Belle”翻译成中文，意思是“生活是美丽的”。
说到品牌价值，马索尤忍不住读了品牌的“美丽的女性主张” - “兰开姆的女人热情地生活，智慧地对待事物，充满信心地对待人们，并做出慷慨的贡献，并在每一步表现出法国的优雅。”
她总结说：“这听起来不太聪明，但是真诚和真诚的话语表达了任何阶段的女人愿意成为什么。”
如何将如此美丽的图像呈现并传达给消费者？莫索尤（Ma Xiaoyu）说，第一件事是发言人。例如，该品牌的全球发言人都是奥斯卡级电影明星。同时，他邀请了中国最受欢迎，最受品牌的本地明星，通过它们之间建立了产品与消费者之间的更多联系。
除了其出色的品牌形象和心形品牌价值外，作为美容品牌，我们还需要依靠真实的产品来打动消费者。
莫索尤（Ma Xiaoyu）说，兰科姆（Lancome）是可以符合皮肤护理，化妆和香水的稀有品牌之一。首先，Lancome Skin Care系列依赖于L'Oreal Group的强大科学研究，并具有星际互联网名人产品，例如Lancome Small Black Bottle，Jingchun系列和大粉末水。其次，作为基于皮肤护理的品牌，基础尤为重要。据他介绍，该品牌去年推出的化妆持有的vermicelli赢得了年轻人的声誉，而Jingchun系列的口红也是市场上第二名的口红产品。她说：“强大的皮肤护理产品与灵活的化妆系列相结合，使该品牌在市场上非常受欢迎。”
同时，对于Lancome而言，香水也是核心类别之一。 “自创始人成立于1935年以来，这是因为该品牌香水在日内瓦世界博览会上受到赞扬，因此为兰开姆品牌奠定了基础。”她说，目前，Lancome香水仍处于开发阶段，但将在未来三到五年内付出巨大的努力。
Lancome无论在任何地方都去
“我们在哪里，我们将在消费者所在的任何地方，这是外国品牌最独特的特征。”马索尤直言不讳地说，兰开姆品牌是该策略的出色从业者。
回顾1997年，Lancome在中国只有7个柜台，进入了4个城市。 “当时我想开设一家商店，但是小组的规定是，兰开姆必须拥有一家拥有竞争品牌的百货商店，以便她可以开设一家商店。出于这个原因，我们问了团体领导人，后来，领导者清楚地说，我们将把决策能力移交给中国团队。因此，我们将我们的命运交给了我们自己的命运。”说到这一点，马索尤深深地表达了他对在小组层面上给予他的信任的感激之情。
从1997年到2005年，最早的八年中，兰斯迈（Lancome）成为第一个进入中国第二层城市的高端美容品牌。 2011年，Lancome决定进入第三和第四层城市，这成为Lancome发展的非常重要的一步。
2011年，Lancome在全国56个城市拥有135家商店。到2018年，Lancome在全国115个城市拥有272家商店。在过去的七年中，城市和商店的数量增加了一倍。马索尤回忆说：“当时，训练进入第三和第四层城市的勇气给了我们极大的信心，因为兰科姆在产量和形象方面非常出色。”
除离线市场外，Ma Xiaoyu还表示，Lancome一直是与时代保持同步的品牌。 2007年，Lancome成为第一个上网的高端品牌。它于2015年1月进入TMALL，使Lancome成为第一个进入电子商务频道的高端外国化妆品品牌。
“新的频道意味着一场新游戏，兰开姆再次成功 - 在2018年赢得了Tmall Beauty Double Double Elect的第一名。”莫索尤说。
“当然，我们在这一双重十一点也投入了很多资金。”她举了一个例子。在2018年的Tmall Double 11中，中国队前往法国巴黎的埃菲尔铁塔，建造了一架巨大的纸飞机，完美地介绍了兰斯莫姆（Lancome）的概念，即通过飞机从法国到中国展示了一个包裹。
如何使品牌紧密相关并与消费者互动？ Ma Xiaoyu强调必须进行一系列营销活动。 “我们的团队的要求是创建一个兰开姆黄金三角，任何活动都必须改善品牌形象。与此同时，无论它做什么，兰斯科姆都是美丽的梦想创造者。”
她举了一个例子，就在2019年春季节之后，兰斯梅（Lancome）在万达·帕克森广场（Wanda Parkson Plaza），长沙·旺夫（Changsha Wangfujing）百货商店，吉阳吉尼亚（Guiyang Guomao）和其他百货商店举行了巨大的兰斯迈（Lancome）新年庆祝广告。 “在像中国新年这样的重要庆祝时刻，作为中国高端化妆品品牌，我们有责任和使命，使品牌能够为消费者带来更多令人兴奋和有趣的互动。”
俗话说，那些赢得才华的人赢得了世界。 Lancome强大的品牌实践背后也是才华的力量。
莫索尤（Ma Xiaoyu）承认兰科姆（Lancome）拥有一支“非常好的球队”。例如，一线经理拥有超过10年的管理经验，而办公室管理团队都是所有管理学员，基本上都在Lancome工作了8至10年。她强调说：“不仅如此，兰科姆（Lancome）在前线上拥有非常强大的美容咨询团队，所有这些都是该品牌可以做到的重要原因。”
“中国市场发展速度很快，但兰开姆（Lancome）也敢于成为第一个并且总是创新的。”马索尤（Ma Xiaoyu）表示，兰科姆（Lancome）一直致力于提供更好的服务，产品和互动，这也为品牌带来了更多的客户。她透露，在2018年，兰开姆（Lancome）的客户总数增加了50％，30岁以下的消费者占39％。
“将来，Lancome希望成为95年后在皮肤护理领域使用的第一个高端化妆品品牌。”莫索尤说。