2020年苏宁易购天猫官方旗舰店苹果11紫色手机退货纠纷详细经过

我在2020年11月16日在TAOBAO-SUNING.COM上购买了苹果11紫色手机。2020年11月16日。因为我为朋友买了它，在接到电话后，我的朋友说我不喜欢手机的颜色，所以我申请了2020年11月24日的回报。那个时候，客户服务延迟了所有的时间，并说了所有的时间，并在48小时内延迟了48小时的时间。在等待一天之后，我看到它尚未进行处理。那时，我认为这是他们的suning.com例行程序，所以我暂时取消了回报。我等到2020年11月25日，第二次申请了返回。也是如此。我处理了48个小时，等了一天。 11月26日，我回答我，我没有理由在7天后退还它。这种做法只是一种流氓实践。他们给出的原因是它是在11月17日下午14:57签署的，但实际情况是我当时不在家里，所以快递员将手机放入了风水口气内阁。有图片作为证书。不能说快递员把它放在快递柜中的时间是我自己的签名时间。许多网民还在互联网上表示，在苏岛的官方旗舰店中购买他的东西很容易，但是如果您想退货，他会发现各种理由延迟和拒绝。我希望相关部门能够保护消费者的合法权利和利益。我没有做任何事情来影响手机的次要销售，我的要求只是说我想退还货物和退款。 Suning.com的这种做法TMALL旗舰店损害了消费者的合法权利和利益，并希望认真对待。