2020年苏宁易购天猫官方旗舰店苹果11紫色手机退货纠纷详细经过

日期: 2025-03-16 06:04:53 |浏览: 3|编号: 79941

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2020年苏宁易购天猫官方旗舰店苹果11紫色手机退货纠纷详细经过

我在2020年11月16日在TAOBAO-SUNING.COM上购买了苹果11紫色手机。2020年11月16日。因为我为朋友买了它,在接到电话后,我的朋友说我不喜欢手机的颜色,所以我申请了2020年11月24日的回报。那个时候,客户服务延迟了所有的时间,并说了所有的时间,并在48小时内延迟了48小时的时间。在等待一天之后,我看到它尚未进行处理。那时,我认为这是他们的suning.com例行程序,所以我暂时取消了回报。我等到2020年11月25日,第二次申请了返回。也是如此。我处理了48个小时,等了一天。 11月26日,我回答我,我没有理由在7天后退还它。这种做法只是一种流氓实践。他们给出的原因是它是在11月17日下午14:57签署的,但实际情况是我当时不在家里,所以快递员将手机放入了风水口气内阁。有图片作为证书。不能说快递员把它放在快递柜中的时间是我自己的签名时间。许多网民还在互联网上表示,在苏岛的官方旗舰店中购买他的东西很容易,但是如果您想退货,他会发现各种理由延迟和拒绝。我希望相关部门能够保护消费者的合法权利和利益。我没有做任何事情来影响手机的次要销售,我的要求只是说我想退还货物和退款。 Suning.com的这种做法TMALL旗舰店损害了消费者的合法权利和利益,并希望认真对待。

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