郴州邓先生购买美式家具遇交付拖延，长沙总代理承诺8月底前完成

郴州邓先生购买美式家具遇交付拖延，长沙总代理承诺8月底前完成

2023年10月18日，钦州的邓先生找到了家具品牌北美家庭的普通代理商，并购买了一套完整的美国风格家具，总价格为198,000元。双方同意所有家具将在三个月内交付。

在2024年1月底，邓先生说，他只收到了价值约80,000元的家具。在此期间，他与北美家庭Changsha通用代理商进行了沟通，并要求所有这些都尽快交付。由于各种原因，他被推迟到7月9日。

7月10日，记者陪同邓先生到江吉新区的麦克萨林全球生活广场的6楼。在记者和购物中心工作人员的调解下，北美家庭长沙的一般代理主任Xie女士与消费者邓先生达成了协议：交货将在8月底之前完成。

投诉：一月下旬应交付的所有家具尚未交付，一些交付的家具与预定价格不同。

7月10日，邓先生告诉Chenyi帮助记者：“为了让孩子住在钦州市，让我在学校感觉更舒适，我买了一所房子。装饰完成后，这只是家具的短缺。我得知北美家的家具很好，我在cangsha centers of to Changsh everty to note to note to note to note。 家具。”

在邓先生提供的销售订单中，记者注意到，送货时间列在2023年12月底时尽快（三个月内）读取。”

邓先生还与北美家庭商店工作人员展示了一些聊天记录。记录显示，他在2023年12月10日询问是否可以在本月底正常运送该货物。 Xie女士说，她不确定：“估计它将被推迟。我们纯粹是手工制作的，没有库存。”

1月14日，邓先生再次敦促货物。 1月31日，Xie女士说：“看看工厂可以发送什么，如果您不能发送它们，您将获得退款。”

考虑到家具的完整性和美学，邓小平先生决定不退还货物并退还它们并等待一会儿。

在此期间，邓先生多次问Xie女士何时可以运送家具。 “她去年说，制造商的业务太多了，无法将其赶出，今年她说她太忙了，无法装饰自己的新商店。”

7月9日，邓先生收到了“有些商品尚未完成”的答复，他决定放下自己的作品，然后来到长沙与Xie女士亲自谈判。

邓先生提出了他的担忧：“我担心他们的资本链有问题，可能是他们在欺骗我。”

说到新房子的当前情况，邓说：“我暂时搬进去，但是由于家具不完整，我只能使用旧床，餐桌椅等。我的朋友问我为什么我不邀请他们买新房后邀请他们在家里玩。由于家具问题，我只能在一段时间后邀请您。”

邓先生说，在已运送到新房子的家具中，其中一些家具与预订不同，“他们交付了错误的送货”。根据邓先生提供的“家具未到达和更正清单”的电子表格，一人沙发，扶手餐厅和邓先生为女儿房间购买的床的床都在错误的送货中运送了。

记者介入后，双方达成了一个新计划。消费者：态度仍然可以。

在同一天的早晨，Chenyi帮助记者陪同邓先生到北吉安格新区的北美麦克西林全球生活广场的6楼的北美房屋。由于Xie女士没有事先告知负责人，面对邓先生，记者的突然到达和询问，Xie女士没有回答。她说：“您可以通过法律手段起诉我。”

之后，这家购物中心的两名工作人员也赶往商店。在理解了情况之后，工作人员与记者与Xie女士进行了交流，Xie女士随后表示愿意与邓先生进行谈判。

谈判结束后，双方达成了协议计划：要在8月31日之前分发所有家具。如果不分配，则剩余金额将从购物中心北美房屋商店的保修金额中扣除，并将补充给邓先生。根据实际情况，将在同一天将错误的商品的差异返回给邓先生。

在这方面，邓先生认为“我仍然可以接受这种态度，这很好。”

Xie女士向邓先生道歉：“实际上，这是一个误解。邓先生来自另一个地方。我们最近很忙，没有及时与他交流。今天寄给邓先生的房子的一些（家具）差异已经计算出来。今天没有问题。八月会给他所有的东西。我们将在包括我的团队管理中加强我的经验。

Xiaoxiang晨报记者Duan Yingqi和Cao Wei实习生Zhu Tianxiang

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