英特尔13和14代酷睿处理器不稳定问题引发集体诉讼，8月中旬将发布修复补丁

英特尔13和14代酷睿处理器不稳定问题引发集体诉讼，8月中旬将发布修复补丁

IT Home在8月1日报告说，汤姆的硬件发现Abington Cole + Ellery律师事务所正在调查“英特尔13和14代核心处理器的不稳定问题”，随后将根据结果代表用户提起集体诉讼。

英特尔一周前发布了一份公告，称大约13和14代的核心处理器由于运行电压过高而不稳定，并计划在8月中旬发布修复补丁。

英特尔表示，将尽最大努力帮助客户解决第13/14代核心桌面处理器遇到的稳定问题。该公司承诺遵守所有RMA（返回授权），因此应更换所有损坏的CPU。

但是，这个问题不仅会影响高端和旗舰CPU，还会影响主流65W处理器。因此，如果要满足所有交换请求，英特尔可以支付很多费用，并且交换周期也将变得很长，这就是律师正在努力确定他们现在试图确定英特尔是否符合所有RMA索赔的地方。

用户对Intel履行了RMA义务的Reddit上的Abington Cole + Ellery做出了回应，而影响的用户只需要拍摄CPU照片并将其发送给公司。

英特尔通过审核后，他们将与用户联系以注册信用卡信息并为他们提供新的CPU，并且在收到新处理器后，用户将需要将BAD CPU邮寄给英特尔，并且在接收CPU后，英特尔将取消信用卡上的账单。

据说这个RMA过程要求用户承担25美元（IT Home Note：目前大约是RMB 181）。如果您不想忍受它，则可以将损坏的CPU首先发送到公司，然后等待他们发​​送新的CPU。

目前，英特尔正在按计划处理有缺陷的CPU，但是会有许多客户对英特尔的售后服务不满意，例如想要退款甚至要求赔偿的客户，而且英特尔的要求肯定不会被接受。

如果找到足够的“原告”，律师可以代表该组织提起集体诉讼。如果案件获胜，法官可以决定英特尔将弥补所有受影响的消费者，当时代表律师将获得巨额回报，因此可以预见，律师事务所将调查这一事件。