法国娇兰入驻天猫,LVHM联手杨洋直播秀能否打破奢侈品牌与阿里巴巴的僵局?
国际电子商务
从过去的经验来看,奢侈品牌与自己的光环与阿里巴巴之间的矛盾是扎根的。这次,法国的Guerlain能否与Tmall相处得很好?
最近,在上海电影博物馆,法国豪华商品集团LVHM的化妆品品牌与艺术家杨Yang携手,演出了“各种外国化妆”的现场广播节目。同时,它正式宣布进入TMALL。 LVHM大中国总裁Wu Yue和Guerlain China的总经理Dai Yanting站在舞台上并发表演讲。
杨阳(左)和吴Yue(右)
以前,LVMH集团Meikefei和Sephora领导下的其他两个品牌已经定居下来。这次,年轻演员,现场广播和两名高级管理人员的受欢迎程度显示了LVHM对Tmall的关注。 9月12日,有消息传出,经过一年的运营,美国轻型豪华品牌教练第二次撤离了Tmall。目前,法国格林似乎非常珍贵,就像奢侈品牌的祝福一样。
但是,从过去的经验来看,奢侈品牌与自己的光环与阿里巴巴之间的矛盾是深深的。这次,法国的Guerlain能否与Tmall相处得很好?
奢侈品的价格
关于法国奢侈品牌的奢侈品牌的身份存在争议。一些行业内部人士甚至指出,Burberry是迄今为止定居在Tmall的“唯一”奢侈品牌。
Burberry于2014年4月加入TMALL,被认为是奢侈品牌的“第一人称”。最初预计它将发挥主导作用,但实际上它违背了其期望。根据研究公司L2的最新调查,中国“纯奢侈品牌”中有56%的电子商务公司仍依赖于Yoox和Net-a-Porter(分别源自意大利和英国的时尚电子商务公司)。
Hugo Boss在Tmall上出售便宜的老板橙色,整个产品线都放在官方网站上; Armani提供了子线品牌Emporio Armani,并且仅出售手表。
当然,在Guerlain之前,有Calvin Klein,Rimowa等。
他们是奢侈品牌吗?争议的关键在于奢侈品牌的定义和分类。 Yue Rencheng, chairman of the international brand agent Estate, told Yibang Power Network: "Luxury brands are divided into luxury and light luxury. In high-end department stores like Beijing Xinguang Tiandi, the first floor is full of luxury brands, such as GUCCI, Parada, Hermes, Bottega Veneta, Geneni, and Louis Vuitton. The cheapest single item may start at 2,000 yuan; the second and第三层是轻型豪华品牌,例如Moschino,Iceberg和Coach,最低的价格可能是1,000元。”
“尽管没有明确的法规,但世界上著名的品牌是有限的,无论是豪华的还是轻松的奢侈品,只有少数公认的品牌。”
其中,化妆品应独自取出。 “尽管化妆品的位置很高,但单一产品的价格相对较低。从品牌角度来看,香奈儿绝对是豪华的,但其化妆品的价格可能至少只有几百元人民币,这是轻度奢侈的价格。”
Tmall上最便宜的法国游击队是260元的本质,这是负担得起的。从中可以看出,在家庭背景中,化妆品品牌和“平民女孩” Tmall的组合之间的差异并不大。
如何与不同的值在一起
一些行业内部人士将其比较:两者之间的合作就像允许两个具有不同“价值”的人相处。
Tmall之所以被称为“平民女孩”的原因是因为奢侈品注定要被少数消费者所接受的奢侈品,这会阻碍大多数消费者。价格通常非常稳定,不会轻易打折以避免影响消费者思想的价值感知,有些甚至每年都必须提高价格。
在TMALL定居的少数奢侈品牌也是因为中国电子商务的价格定向。 “与外国不同。大多数国内在线购物的目标是便宜,而在国外,这只是交货的另一个渠道,就像一家额外的商店一样。”
有趣的是,刚刚开始进入TMALL的品牌通常会举行开幕促销,而Guerlain也不例外,但是他们给出的不是全部折扣或折扣,而是礼物,Yang Yang Yang Yang Yang Yang Yang Yang Yang Yang Yang Yang Yang的明信片。
关于折扣问题,Yibang Power Network咨询了客户服务,并回答:“法国格林在中国的产品是从法国进口的,而且价格在全国范围内都是统一的。所有正式销售渠道的价格都是相同的。TMALL商店没有折扣。”
Yibang Power Network浏览了LVHM品牌,Meikefei和Sephora的旗舰店,它们较早进入Tmall,发现所有产品都没有折扣标记。
那么,奢侈品从未打折吗? “有些人还将参加季节变化,黑色星期五和网络星期一的促销活动。例如,爱马仕(Hermes)和路易·维顿(Louis Vuitton)也会提供折扣。我的意思是,品牌所有者本身的折扣而不是经销商。但是,香奈儿(Chanel)从未听说过它们。但是,与其他品牌相比,奢侈品牌的折扣和较低的折扣是不那么折扣,但有时会变得更加折扣。”
Yue Rencheng表示,奢侈品牌的一般在线和离线统一价格,一些国内奢侈品电子商务公司由于不同的渠道而更便宜,非品牌官方直接销售的价格将灵活。
“如果不控制在线折扣,离线商店可能会成为贴合房间,没有人会消耗它们,这相当于内部战斗。在线售出的奢侈品牌更少,我很少看到在线折扣和离线折扣。”
Yibang Power Network检查了该信息,发现自Burberry于2014年4月进入以来,该年份仅参加了Double 11,一年的产品仅参加了Double 11,然后一直保持沉默。那法国格林呢?严格的价格系统是奢侈品牌的实践,但是将来它将如何通过一个双重11和一个618?
假冒伪造无法克服的假货
根据OECD发布的最新数据,在过去的两年中,全球发现的伪造或伪造物价值超过5000亿美元,其中84%以上来自中国大陆和香港。
阿里巴巴与品牌所有者在反遭遇问题问题上的冲突不再是秘密。容忍假产品,官方产品无法首先展示...这些都是该品牌在阿里巴巴上的指控。负责TMALL平台上某个汽车品牌的合法人员告诉Yibang Power Network,实施和收集反对伪造的证据并不容易,而阿里巴巴的反应也不是很活跃。整个过程漫长而困难。
“奢侈品牌通常每年花费数百万美元来保护全球互联网知识产权。”知识产权公司Tipg首席执行官Dean Arnold告诉Yibang Power Network。
Kering Group拥有Gucci,Saint Laurent和Puma等品牌,也与阿里巴巴有很多争议。今年4月13日,阿里巴巴宣布加入反遭受反对的小组IACC。迈克尔·科尔斯(Michael Kors),古奇(Gucci)和蒂芙尼(Tiffany)都公开表示强烈反对,迫使他们在一个月后撤军。
L2亚太研究负责人R. Danielle Bailey指出:“(奢侈品)品牌放弃了中国电子商务,担心他们的品牌形象会在一堆假货和灰色中间人中削弱。”
大多数奢侈品牌的搜索优先级较低(L2 Company的图片)
行业中有声音是,教练离开TMALL的主要原因之一是双方都无法达成共识,就可以打击伪造。 L2咨询公司指出,只有少数几个奢侈品牌可以接受“特殊护理”,例如1961年Ports,Burberry和Tommy Hilfige,可以获得搜索优先级的90%。
Yibang Power Network在Tmall上搜索了“ France”,发现与首页相关的产品有三种主要来源:该品牌的官方旗舰商店,Intime Yixuan海外旗舰店和草莓味的海外旗舰店,官方旗舰店占55%。
法国格林在中国大陆只有两个官方的在线销售渠道
尚不清楚法国格林是否对这种搜索结果感到满意,但它对伪造和平行商品的怨恨显而易见。在Tmall商店中,该品牌清楚地指出,中国大陆只有两个主要的官方渠道:官方网站和Tmall商店。
最近,美国服装和鞋类协会(AAFA)再次呼吁美国贸易代表办公室(USTR)将阿里巴巴及其淘汰和其他平台包括在“臭名昭著的市场”列表中。
争端继续,LVHM组与阿里巴巴之间的结合也带来了声誉风险。
在线和离线链接听起来很漂亮
法国格林中国总经理Dai Yanting特别强调,她希望通过TMALL平台建立在线和离线链接体验的消费模型,以使消费者获得新的购物体验。
目前,法国TMALL旗舰店中的所有产品都标记为“在线计数器”。根据Tmall Beauty的规定,在线柜台服务的商人直接由品牌提供,并保证了100%的真实产品,并共享了在线和离线权利和利益。申请成为旗舰店的品牌会员资格后,消费者还可以享受旗舰店的品牌会员权利,或者在旗舰店重新定位品牌会员资格。在旗舰店购买产品后,您可以享受品牌计数点,或使用点来申请旗舰店中产品的赎回。
所有法国游晶产品均标记为“在线计数器”
值得注意的是,Tmall规定商家为品牌成员提供积分服务,以确保旗舰店成员享有不少于离线的会员权利。
Yue Rencheng对在线和离线会员系统的开放非常乐观。 “奢侈品牌的成员通常有一定的折扣。假设您熟悉某个品牌并且知道自己的尺寸,在线和离线享受相同的折扣,那么如果不方便去实体店,为什么不这样做呢?”
当然,有一种观点是,高端消费者不会在线购物,也不愿意购买超过一定价格的产品。 R. Danielle Bailey说:“对于所有中国消费者,在线购物也是购物的一种方式,有迹象表明价格的透明度实际上可以刺激消费者购买。”
在线和离线成员看起来很漂亮,很难做。目前,法国格林(French Guerlain),官方网站购物中心和TMALL旗舰店购买的订单可以享受相应的积分。您可以在线兑换礼物和官方网站柜台,但它们不支持TMALL商店赎回。
同样,Lancome的在线和离线会员系统也不平稳。从Lancome柜台,在线官方购物中心和TMALL旗舰店购买产品的用户可以成为Lancome会员。但是,手机号码被用作身份验证标准。只有当收件人的联系信息与为计数器保留的手机号码一致时,才能同时更新;否则,有必要手动联系客户服务。
“从技术上讲,这件事并不困难,但是有些品牌机构的行动却很庞大。此外,中国迅速变化。传统上,中国大品牌的价格比国外国家的价格昂贵得多,这会使它变慢。” Yue Rencheng说。
结尾