莉莲·吉尔布雷斯：管理学第一夫人与心理学先驱的传奇人生
莉莲·吉尔布拉斯（Lillian Gilbrace）
莉莲·莫勒·吉尔布雷斯（Lillian Moller Gilbreth）（1878-1972）：美国第一位获得博士学位的女性。在心理学中，“管理第一夫人”
莉莲·莫勒·吉尔布雷斯（Lillian Moller Gilbreth）（1878-1972）是美国早期的著名管理科学家和心理学家，他被称为“第一夫人”。通常，人们经常将“ Gilbraces”的组合归因于Lillian的贡献给丈夫弗兰克（Frank），但实际上，很难说这对模型夫妇的共同原因主要是参与。她不仅是弗兰克（Frank）的职业生涯中的“黄金伴侣”，而且还赢得了家庭生活中的真正幸福。更值得称赞的是，她丈夫的过早死亡并没有压倒莉莲。在继承和推进丈夫的职业生涯的同时，她还取得了巨大的成就，并获得了人们的广泛赞扬和尊重。
莉莲·吉尔布拉斯（Lillian Gilbrace） - 生活引言莉莲（Lillian）出生于加利福尼亚州奥克兰的一个著名家庭。她的父亲是德国出生的糖厂所有者。莉莲（Lillian）是家庭中九个孩子中的长子。她的母亲一直身体状况不佳，因此莉莲很早就承担了家务劳动和照顾幼儿的责任，并帮助脆弱的母亲照顾她的弟弟姐妹。从小就开始害羞和内向。她的父母和导师在家中教了她的知识。她直到九岁才正式进入学校。她的父母不仅教了她有关文化知识的知识，而且还教了她有关法语，德语和钢琴的知识。她后来热爱文学和音乐，这与她早年接受的综合教育密不可分。莉莲（Lillian）从小就一直擅长角色和学业表现。唯一的缺点是，由于她几乎害羞的个性，她不擅长社交。从高中毕业后，莉莲的父母不同意上大学的意见，因为他们认为莉莲很容易找到与自己家人相匹配的家。凭借莉莲的知识和教育，她足以承担照顾丈夫和孩子的重要任务，并以优雅的态度进入上层阶级，因此无需继续学习。但是莉莲不同意父母的意见，并努力说服她继续学习。最终，她的父母妥协了，但条件是莉莲不得不选择加利福尼亚大学伯克利分校，因为这样，她可以继续帮助母亲照顾家务。
1900年，莉莲（Lillian）获得了艺术学士学位，后来凭借一篇关于本·约翰逊（Ben Johnson）的论文获得了艺术硕士学位（著名的剧作家和诗人，与莎士比亚同时同时）。当她前往波士顿前往欧洲旅行时，她遇到了弗兰克·吉尔布拉斯（Frank Gilbrace），后来成为她的丈夫，据说两人一见钟情。弗兰克（Frank）比莉莲（Lillian）大十岁，年轻，英俊，丰富，充满创新。他在17岁那年成立了自己的建筑公司。三周后，莉莲接受了弗兰克的提议，两人于1904年结婚。管理学者历史学者雷恩（Renn）对这对夫妇的熟人发表了评论：“弗兰克（Frank）和莉莲（Lillian）的婚姻是现代管理的幸运事物，因为他们可以互相补充，他们可以互相补充，他们的知识兴趣和知识的结合使他们成为了新的领域。
莉莲（Lillian）的婚姻生活在家庭和职业生涯中齐头并进。据说，当他们恋爱时，他们已经预约养育了十几个孩子，但结婚后确实有十二个孩子。作为母亲，莉莲（Lillian）必须照顾越来越多的孩子，管理一个大家庭，并协助丈夫进行研究并继续学习。这个笨拙的莉莲都没有。她不仅以有序的方式管理了家人，还为弗兰克的研究做出了创造性的贡献，还完成了她的博士学位论文“管理心理学：精神在判断，指导和实施最低限度的废物方法中的作用”。
但是，莉莲很难申请博士学位。在1912年完成论文后，加利福尼亚大学告诉她，她无法授予博士学位，因为她必须回到学校再学习一年，然后才能符合相关法规。这是对莉莲的意外打击，因为孩子们太年轻，没有母亲，所以要求她回到学校进行研究是不现实的。莉莲最初认为学校会理解她的特殊情况。但是加利福尼亚大学的负责人坚持自己的看法，没有做出任何让步。弗兰克非常生气，并开始寻找各地的出版商发表莉莲的论文，以获得社会认可。在弗兰克的帮助下，它首先由《工业工程杂志》序列化了一年，然后由Stuggis和Walton Press正式出版。但是，出版商仍然不同意作者的女性角色的发表，版权签名使用模糊的“ Lilian Mo Gilbrace”，而不是表明这是一名女性，这表明当时对妇女的社会歧视很普遍。幸运的是，弗兰克发现布朗大学计划授予“应用管理”哲学博士学位。因此，莉莲（Lillian）转向这里申请学位并获得博士学位。 1915年在布朗大学的哲学博士学位。
吉尔布雷斯在战争期间患有心脏病发作，但这并没有减少他的工作。他几乎是为了工作而天生的，并且总是处于忙碌的生活中。他要么在工厂进行咨询，要么在办公桌上写作，要么在各种研讨会和研讨会上发表讲话，要么埋在家里的实验室中。过度的疲劳带来了不幸，1924年6月24日，即他要去英格兰和捷克共和国的三天前，弗兰克打了莉莲，并在电话亭里突然死于电话亭，谈到了从肝脏兄弟身上拯救肥皂slices的想法。弗兰克的死击中了莉莲。但是，莉莲并没有屈服于她的命运。她举行了一次家庭会议，并告诉孩子们：“明天我将登上你父亲应该拥有的船。我将在伦敦和布拉格讲话。我认为这正是您父亲所期望的。”莉莲（Lillian）读了弗兰克（Frank）将要参加布拉格国际管理会议的论文，这标志着他们的共同事业的延续。
然而，莉莲在丈夫去世后深深地感受到了“男人世界”中一个女人的困难。莉莲（Lillian）继续经营她和丈夫成立的管理咨询公司。但是，很快，许多公司不愿意无缘无故地继续与她合作，仅仅是因为莉莲是一名妇女，她的现有合同被中断了，到期的合同拒绝续签。莉莲别无选择，只能决定在家里为培训经理开设一个私人工作室。这种做法的起点是确保职业和家庭。一方面，它可以继续弗兰克的工作，另一方面，它也可以促进她对许多孩子的照顾。最后，莉莲（Lillian）通过自己的努力使这个家庭培训工作室取得了成功。她还建立了自己对管理咨询的独特见解。她认为，客户的需求是首要任务。 “事实是，人们逐渐注意到，不仅有必要知道一个人可以做什么以及如何做，而且在任务完成后知道谁需要它，谁可以立即得到解决 - 这是问题的定义。通过这样的分析，涉及的因素，解决方案的轮廓和清晰的问题可以解决问题。”结果，她的咨询方式成立了，也就是说，要特别注意客户的导向，以便提供给客户的解决方案是可行的和运营的。当莉莲（Lillian）担任纽约梅西百货（Macy's）的顾问时，这项工作非常出色。她在这家著名公司的销售前线，并且像普通女工一样工作。她通过亲自体验工人的工作来获得相应的现场体验信息，并利用这种善解人意的经验来设计相应的改善生产效率解决方案。随着莉莲（Lillian）在梅西百货（Macy's）的成功，其他一些公司也开始邀请她培训自己的经理。
在提供管理咨询的同时，莉莲开始发展高等教育领域，并受到一些大学的邀请来教管理课程。弗兰克（Frank）是普渡大学（Purdue University）的客座教授，后来普渡大学（Purdue University）聘请莉莲（Lillian）接管最初属于丈夫的教学职位。 1935年，莉莲（Lillian）被任命为普多大学（Pudu University）的管理教授，直到1948年才70岁，她才离开教授职务。
在忙碌的家务劳动中，莉莲还采用了行动研究，以提高她早年与丈夫所做的工作效率来分析家务劳动，通过这些研究，我们可以找到节省女性能量的方法。这些研究已经进行了大约20年，取得了成果，并带来了一些非常实用的发明，例如冰箱中的脚踏罐和架子。因此，莉莲（Lillian）的成就也不时出现在一些流行的生活杂志中，例如“良好的家政”和“最好的家”。结果，她还撰写了一系列的家政作品，包括1927年出版的“家庭主妇和工作”，1928年出版了“与我们的孩子一起生活”，以及1954年出版的“家庭管理”。在这些作品中，莉莉安（Lillian）将诸如个人需求，自我实现和幸福感与管理原则和全面认可的因素相结合。在此基础上，她进一步指出，家庭应该是一个快乐的地方。在家里，个人可以得到满足并拥有一定程度的自由。妻子和母亲有权享受这种自我实现和自由。但是，只有在家庭成员可以共同分担家庭责任并且整个家庭有效地组织起来时，才能实现这种幸福的家庭生活状态的先决条件。换句话说，每个妻子和母亲都应该成为高效的经理，以带来和享受家庭的乐趣。
在1929年的经济危机期间，胡佛总统邀请莉莲（Lillian）加入紧急委员会，以解决失业问题，她致力于该职位，并创造性地提出了一项计划，以增加名为“享受工作”的就业机会。在第二次世界大战期间，作为政府顾问，莉莲就军事基础问题和军事研讨会管理问题为政府提供了积极的援助。她还花了一些时间参加许多公共福利社交活动，例如为女童子军志愿服务，以及为各种残疾组织以及教堂和公共图书馆提供志愿服务。
莉莲（Lillian）70岁后继续研究。在80岁那年，她能够讲话和写作，并经常去世界各地的演讲。即使在90岁那年，她仍然对每个人都非常有吸引力。各种各样的荣誉都像雨滴一样落在她身上，她获得了30多个荣誉学位和专业团体的各种荣誉冠军。莉莲（Lillian）的生活是由许多第一人创造的。她是第一个获得工程荣誉硕士学位的女性，也是第一位在美国获得心理学博士学位的女性。 1921年，她成为美国机械工程师学会的第一位女性成员，并于1935年成为普渡大学工程学院的第一任女教授。 1931年，她是迄今为止唯一获得吉尔布拉斯奖牌的女性。她还是唯一获得甘特奖金牌和CIO（国际管理科学委员会）金牌的女性。特别值得称赞的是，在1966年，她被美国政府授予胡佛勋章，成为第一位获得这一荣誉的女性。这些第一个都归因于这个“第一夫人”的光荣生活。
吉尔布雷思（Gilbraith）在1914年的博士论文是“管理心理学”。 1928年，她在“与我们的孩子一起生活”的文章中发表了她在儿童管理方面的经验，相关期刊也在行动研究中发表了她的成就。 1944年，L。Gilbraith和F. Gilbraith被授予美国机械工程协会奖章。她还在世界各地讲授，即使她90岁之后，她的演讲仍然对每个人都非常有吸引力。
莉莲·吉尔布拉斯（Lillian Gilbrace） - 大事件的年表
1878年5月24日出生于美国加利福尼亚州奥克兰的德国血统家族。
1900年，他获得了加利福尼亚大学伯克利分校的艺术学士学位，后来获得了艺术硕士学位。
1904年，她与弗兰克·吉尔布拉斯（Frank Gilbrace）结婚。
1912年，他完成了博士学位论文的“管理心理学”。同年，她开始与丈夫进行管理咨询，并就行动研究进行联合研究。
1915年，他获得了博士学位。布朗大学的“应用管理”。
1924年6月，弗兰克·吉尔布拉斯（Frank Gilbrace）去世，并带他的丈夫参加了在布拉格举行的国际管理会议。
从1924年到1935年，她继续经营由她和丈夫创立的管理咨询公司，在大学教学课程，并为各种残疾组织以及教堂和图书馆自愿工作。
1929年，应胡佛总统的邀请，他曾担任临时紧急委员会的成员，以解决失业。
从1935年到1948年，他曾在普多大学担任管理教授。
从1942年到1945年，他担任战时政府的顾问。
1944年，他从事残疾人生活领域的行动研究。
1951年，他曾担任民防管理局的成员。
他于1972年1月2日在美国亚利桑那州去世，享年93岁。
莉莲·吉尔布拉斯（Lillian Gilbrace） - 与其他从事同一时代的管理研究的心理学家相比，莉莲的力量是建立自己的理论，以对管理的宏观理解。相比之下，莉莲不是管理心理学研究的先驱，而且她没有接受心理学培训，并且在专业知识和技能方面远不如莱比锡实验室的专家。她专门研究心理学研究的原因是为了帮助丈夫的运动研究，她不知道在这个陌生的领域中成名。但是，她拥有深厚的文学基础，家庭生活中丰富的经验以及特别精致的女性感觉和洞察力。特别有价值的是，她具有普通人所缺乏的坚韧，毅力和战斗精神。这些前奏使她的管理心理学研究不仅限于对特定管理问题的心理解释，而是比其他人更广泛，更深刻。莉莲（Lillian）对管理的贡献反映在她的博士学位论文“管理心理学：精神在判断，指导和实施最小废物方法中的作用”。
莉莲的“管理心理学”以整体方式总结了管理发展的历史。她将历史上的管理方法分为三种类型：传统方法，过渡方法和科学方法。所谓的传统管理方法生动地描绘为“驱动器”或“昆斯伯里侯爵”。昆斯伯里的侯爵是英国贵族。他设定的拳击规则在1891年在全球范围内得到认可，因此拳击比赛被标准化。传统管理通常采用单线直线命令，其特征是集中化，管理的目的类似于专业拳击，并通过竞争而获胜。根据竞争规则，“昆斯伯里侯爵”的管理层象征着经理和工人之间的竞争”，这本身就是“对抗”的含义。所谓的过渡管理方法是指工业化后和泰勒系统诞生之前的管理。该方法具有很大的差异，无所不包，并且没有形成统一的范式。出现了新的探索，但它们不是系统的。仍然使用旧方法，但是有很多改进。所谓的科学管理方法是由泰勒系统代表的工业管理的总体变化。这是一种基于人际合作的管理方法，并追求社会福利的整体改善。
莉莲的管理历史研究在当时具有重要意义。它可以帮助人们摆脱解决特定管理问题并更好地掌握科学管理的当代价值的狭窄思维。这种管理历史阶段的分区也对以后的学术研究产生了相当大的影响。例如，在1940年代，许多学者对公共管理进行了比较研究。 “行政生态学”的创始人Fred W. Riggs将公共管理分为三种历史形式，即农业管理（Agraria）（Agraria），过渡管理局（Transitia）和工业管理（Industria）。这三种行政形式的管理模型是融合类型，棱镜类型和散射类型。这种理论模型显然具有莉莲的痕迹。最后，这只是莉莲（Lillian）对公共领域的看法的扩展。
在将上述三种历史类型的管理类型划分后，莉莲根据这三种管理方法对管理领域的关键链接进行了深入的比较研究，并提出了她自己的管理洞察，围绕这些关键链接。涉及的内容包括个人，功能，测量，分析整合，标准化，记录和计划，传授知识，刺激和福利等。特别是对“个人”的研究揭示了莉莲的管理思想和她的利益的本质。她认为，当时的心理学主要关注“群体心理学”，但对个人心理学的研究相对较少。在传统管理下，个人被中心人的力量所压制，实际上处于“胁迫”的位置。在科学管理下，个人是所有活动的起点和中心。必须围绕“个人”进行诸如选择人员，激励工人以及考虑工人福利的活动。尊重“个人”是科学管理的基本含义。在尊重“个人”的前提下，莉莲（Lillian）在全面考虑工人的“福利”方面提出了一个新的，更完整的看法。科学管理提倡系统的工作，鼓励良好的个人习惯，并关心个人的物质，精神和经济发展，即将“福利”理解为“完全幸福” - 它包括精神，物质，道德和经济方面的发展。莉莲（Lillian）认为，昆斯伯里（Queensbury）侯爵管理的核心问题是如何使用和利用工人。科学管理的目的是培养人们的道德，特殊能力和技能，以便每个人都能意识到自己的最大潜力。有关的核心问题是出于共同的共同利益，管理部门如何发展个人，并在“有效性”的前提下强调劳动管理合作。
此外，莉莲还指出，传统管理层将使人们感到不安全，从科学管理的角度来看，工人“方便且安全”，因为传统管理完全依赖于报酬和惩罚，而科学管理则努力赢得工人的合作。从心理的角度来看，传统管理和科学管理之间的非常重要的差异是“期望”的差异。例如，在传统管理下，工人很难对配额变化有清晰的期望。您必须更加努力，谁知道老板何时会突然提高配额标准？在科学管理下，配额是根据严格的工作分析制定的，每个人都非常清楚在可预见的将来会发生什么变化。传统的管理和科学管理存在薪酬问题，但是两者之间报酬的预期性有所不同。传统管理的报酬取决于公司的运营条件，老板的好恶以及工人无法理解的许多因素。科学管理下的薪酬完全由操作员根据工人可以掌握的信息确定，工人可以清楚地计算出来。您不必担心会导致收入变化，因为您与主管有战斗，因为此报酬是事先决定的。这样，可以消除工人对剥削工资标准的担忧。还有一些股息，例如快速付款而不是延迟付款，以及实施“个性化的“补偿”，即“差异工资系统”，可以使工人知道他们的工资是基于他们的努力，而不是他们的工作水平或其他工作。莉莲的想法今天仍然有意义。例如，参与腐败和贿赂的当事方具有明确的期望，没有明确的期望，其影响却大不相同。规则和系统在管理中的作用对于能够形成清晰的期望并且无法形成明确的期望非常重要。
从改善安全感的角度来看，莉莲还就科学管理的积极作用提出了许多论点。例如，基于专业精神的职能管理不仅是提高效率的措施，而且可以提高工人的产出，然后增加工资，从而为工人带来骄傲。这种自豪感可以改善技术，从而改善工人的福利。工作的骄傲和福利的改善将进一步促进工人的身体和心理发展。这种连锁反应的变化比技术更具心理性。通过扩展，相同的分析可以用于科学管理的各个方面，例如定量管理，这可以确保个人获得其劳动结果，从而实现心理稳定。标准化管理可以提高效率，同时提高工人的热情，从而阻止工人成为机器。职业培训和传授知识可以消除工人的担忧，同时掌握技术并增强工人的信心。通过这样的研究，莉莲为科学管理和心理学的整合做出了自己的贡献。
正如她本人所期望的那样，莉莲的心理学研究在与丈夫弗兰克的运动研究中扮演着重要角色。特别是她的疲劳研究对弗兰克的工作有很大帮助。莉莲（Lillian）认为，行动研究服务于任务管理。任务是“一个有形的目标，它既不是粗心的选择也不是理论的产物，而是通过仔细计算和全面分析产生的果实。”在这样的合理任务的前提下，如何完成任务需要对工人的运动进行详细分析。此外，莉莲还需要实施一个由12个孩子组成的大家庭的有效管理，这导致莉莲对任务管理非常感兴趣，并在管理过程中分析了操作员的运动细节。为了使运动研究更加准确，这对夫妇使用了当时刚刚出现的摄影技术，对工人的手部动作进行了详细分析，即动作链接，有效的运动，无效的运动，如何改善和减少疲劳等。
即便如此，莉莲（Lillian）对管理心理学的贡献具有一定程度的独立性，而她的成就是弗兰克（Frank）的研究无法完全包括的。凭借心理学家的敏感性，莉莲在实践中发现，她不能简单地提高工作专业化，方法的标准化和程序性操作，但也应该注意研究工人的心理学。她相信：“在应用科学管理原则时，首先，您必须看到工人并了解他们的个性和需求。”从行动研究开始，莉莲最终深入研究了个人心理学的研究，最后她得出结论：“一个人的思想是其效率的控制因素。通过教育，一个人可以充分利用自己的能力。”因此，“良好的人际关系和工人培训对于科学管理运动至关重要。”
在莉莲（Lillian）的管理思想中，“人”一直放在中心。她认为，成功的管理“是在人中而不是工作”。她和丈夫弗兰克（Frank）一直在努力促进的科学管理实际上是为人们提供了最大程度地提高努力的方法。从人们的角度来看，这对夫妇提出了三个管理思想：一个是吸引愿意参与组织的人们的需要，第二个是需要维护和适当安排和增强组织现有成员的需要，第三个是前两个必需品的相互依存。在这方面，他们的思想朝着以人为中心的方向发展。
从更广泛的角度来看，莉莲和弗兰克对科学管理的贡献只是他们帮助人们建立丰富生活的社会观点的一部分。在他们的生活中，他们还练习了他们所相信的管理方法。孩子的回忆录“更便宜”，生动地介绍了吉尔布拉斯如何利用效率研究的概念来管理他们的十二个孩子。在生活中，莉莲（Lillian）成功地统一了“夫妻”和妇女的独立性，将“照顾丈夫和儿童”与学术研究相结合，将私人空间与公共领域联系起来，并互相补充并互相提升。许多人认为，科学管理将使人们变成机器，并杀死人们的独立精神和创造力。但是在莉莲的家中，采用科学管理方法和技术使孩子们可以学习独立生活和管理自己，并且在成长时取得了非凡的成就，其中两个已经成为畅销书作家。这个家庭是科学管理和人文思想整合的模型。一本名为“ Twelve Cheapers”的书成为1949年美国最畅销的非小说类书籍，后来由好莱坞制作了一部电影。还有一本名为“脚趾的钟声”的书，它也列入了最畅销的列表。在“便宜的十二个”中，他们的孩子们在弗兰克之间记录了一次对话，这反映了这对夫妇的想法。曾经有人问弗兰克：“你为什么要节省时间？你要怎么做？”答案是：“对于工作，如果您喜欢最好的工作。”片刻之后，弗兰克补充说：“用于教育，美容，艺术和愉悦。”他还透过眼镜看着，说：“如果那是你渴望的话，这也是指甲绘画的游戏。”
莉莲·吉尔布拉斯（Lillian Gilbrace） - 吉尔布拉斯夫妇一起出版的主要书籍
“场景法”
具体法
“老兄勤奋的人可能不会成功”
疲劳研究
行动研究
诸如“关于残疾人运动的研究”之类的书。
前两部作品主要由弗兰克（Frank）撰写，而后者则主要由莉莲（Lillian）撰写。
莉莲·吉尔布拉斯（Lillian Gilbrace） - 参考
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