中国消费者协会发布报告揭示商品过度包装问题及消费者感知调查结果
3月28日，中国消费者协会发布了“关于产品过度包装和消费者感知调查报告的研究”。该报告显示，有80.7％的消费者反对过度包装；在遇到过多包装商品时保护自己的权利的消费者中，有69.5％的消费者表示，他们对权利保护结果感到满意； 51.4％的消费者认为商品包装过多存在更多问题；消费在过度包装商品的感知中有许多盲点。只有34.0％的消费者了解过度包装的正确定义，只有7.8％的消费者熟悉商品过度包装的标准。对于消费者来说，很难识别商品过度包装。错误判断。
中国消费者协会在2022年下半年进行了有关商品包装过多的问题和消费者感知调查的研究。在调查期间，中国消费者协会分析了通过离线访问和搜索主流E-的包装，并搜索了6160种产品。商业网站；从消费者权利保护志愿者和其他公众那里收集了238个可疑的涉嫌超包装产品；在线完成7443有效问卷。为了深入分析和总结过度包装对消费者权利和利益的影响和原因，并阐明工作重点放在过度包装上，中国消费者协会分析了热门话题，调查和调查媒体在媒体上发表的过度包装案件，过去六个月的互联网；过度包装标准设置部门，行业协会代表和大学专家的代表参加了研讨会，邀请消费者代表进行深入的访谈；同时，调查采用了一种比较研究方法来收集和分析有关国内外商品包装过多包装的法律，法规，政策和政策。标准等
调查显示，就当前商品包装的情况而言，有51.4％的消费者认为超包装问题更为普遍，而34.3％的消费者认为他们已经购买了可疑的过多包装产品。在认为他们已经购买了可疑超包装产品的消费者中。 ，其中71.3％的人感到被欺骗，表明过多的包装具有欺骗性，具有误导性的消费行为，并严重侵犯了消费者的知情权。 43.5％的人说：“知道它的包装过多，但他们仍然选择不选择购买”，这表明，过多的包装迫使消费者支付不必要的包装成本，这在某种意义上侵犯了消费者选择和公平交易权利的权利。在消费者的印象中，怀疑的过度包装问题更集中在大型超市和品牌电子商务等渠道上，以及可疑的奢侈品，月饼，健康产品，包装茶和化妆品的过度包装问题的比例较高。数据表明，尽管消费者对欺骗性的超包装权保护有很强的认识，但其实际权利保护行动却很弱。只有14.7％的消费者购买了可疑的超额包装商品，并保护了其权利。在抱怨和保护其权利的消费者中，有69.5％的人表示对权利保护程序和结果感到满意。
就消费者在过度包装的认知方面的盲点而言，尽管有82.6％的消费者听说过商品过度包装，但66.0％的消费者不知道对商品过度包装的正确定义，而92.2％的消费者不熟悉过度包装商品。判断产品是否过度包装的标准主要取决于个人感受，以及它是“欺骗性包装”和“豪华包装”是最常用的方法。在国家标准中，为普通消费者计算包装空隙率。很难说专业精神太高，普及很困难，消费者可以判断过多的包装很困难且易于判断。
就消费者的态度和商品过度包装的原因而言，调查发现，有80.7％的消费者对商品过度包装的态度“最反对”。他说，消费者对商品过度包装更加恶心，认为它将“增强奢侈品的趋势”。不良的消费氛围会导致环境污染，资源浪费和其他危害”； 64.1％的消费者认为，在特定情况下，他们可以接受过多的商品包装，例如某些消费者的“过度包装实际价值”和“奢侈品，”的确，在“部分礼物的场合”中需要加强的过度包装产品是可以接受的；消费者担心食物，茶，食用农产品，电子产品，玩具和其他产品的过度包装的管理；消费者认为，包装设计正在打开“天窗”（具有透明的显示功能）或扩大“天窗”的范围更有利于消费者的直觉判断和选择。
就商品包装过度包装的影响而言，调查结果表明，消费者对在国家一级过度包装有很高的认可和期望。随着国家标准国家标准的实施，“限制了2022年8月15日实施的食品和化妆品的过度包装要求”，其中54.9％的消费者认为，2022年中期节日的月猫是”合理的”。 41.0％的消费者认为，2022年中期音乐节期间的月猫“没有过多地包装”。对于其他食物和化妆品的过度包装和处理，在2023年9月1日实施后可以清楚地看到这种效果。目前，消费者担心包装治疗效果的总体评估不是很高。
根据这项调查的结果，中国消费者协会提出了八个有关进一步控制商品包装的建议：首先，基于消费者过度包装商品及其自身困难的认知盲点，我们将以有针对性的方式增加消费者的教育和指导。晋升;其次，消费者准确地确定商品包装过多是困难且易于判断的。建议将产品包装标记为诸如包装空隙比之类的指标，以让消费者知道；第三，建议参考消费者的主观标准，以识别主观标准并实施新的标准，并以阶段包装层计数，包装空隙比和包装成本比率限制产品；第四，将消费者对不同产品类别的包装功能的合理要求传达给制定标准的相关部门；第五，指导企业适应消费者包装偏好并根据产品特性优化包装；第六，从外国包装生产者的责任中学习以扩展机构思想，指导企业积极采用绿色包装；第七，促进包装创新，提倡绿色包装，改善包装使用体验以及扩展包装功能和用途；第八，改善了消费者对商品包装过多的影响，打开权利保护渠道的看法，并调查和惩罚案件宣传，应该更务实。
据了解，这项关于商品包装过度和消费者看法调查问题的研究是在中国消费者协会对商品协会对商品过度交易的治理方面的“进一步加强商品过度交易的通知”的实施。”通过目标监督（州政府）FA [2022]第29号）过度包装月饼，进一步了解了商品包装过多的问题的当前状况，消费者在认知与包装过多有关，消费者对包装过多的态度，包装消费概念和合理的需求，过度包装经验的海外治理以及通过过度包装效应进行的当前治理工作。