联想推出Lenovo Care+服务品牌，提供全周期3C设备保障与定制权益

最近，联想宣布了新的服务产品品牌联想Care+，即3c消费设备的保护服务和客户群体的定制权利服务。联想Care+的产品将涵盖联想的消费者客户个性化的全周期服务，为联想的连续客户服务奠定了基础。

当联想以以客户为中心的产品中以产品为中心，联想不仅为客户提供3C消费产品，还为所有服务护理提供了包括经验旅行的服务。在未来的智能物联网时代，联想客户不仅将获得更多智能终端产品，而且还将获得一站式护理和体验服务。

联想集团副总裁兼中国服务业务总经理Dai Wei说：“消费者服务业务将集中于所有类别的消费者客户和服务提供服务，以便在整个过程中实现为消费者客户提供客户服务生命周期，并创造一个个性化的需求，以建立高质量和高认识的服务品牌Lenovo Care+，并创建一个新的时代服务基准，以结合客户管理经验。 ”

新的联想护理+设备保证产品是以前的单个服务产品的升级版本。它采用了不同的服务表格的组合，以实现全面的客户保护，以进行预售，购买，使用，维修和更换，而不仅仅是设备的传统维护。服务。第一批新的联想护理+产品包括联想设备的服务，涵盖了许多基本产品保证服务，例如扩展保修，事故保险和手动门户服务服务。还通过多种远程服务和产品的折扣或超值优势来强调它们。总体成本效益。

联想护理+设备保证产品可供客户以不同的价格选择。其中，笔记本电脑的综合保费服务的价格为559元。该联想Care+产品将整个笔记本电脑的保修期延长了一年。提供的综合事故保护服务可以减少设备在全天候场景中溅起的液体。在四种类型的事故，跌落或碰撞，外部力量挤压和当前异常影响后，高维护成本产生了；并与手动的门到门服务捆绑在一起，为联想客户带来了繁忙的时间表，为联想客户带来了更轻松的新售后维护选项。同时，免费和愉快的服务优势，包括硬盘分区，安全部署，通用软件安装，预安装的办公室激活，游戏超级上帝，计算机加速，应用指南，驾驶员安装和浏览器维修等在新的过程中，当您在机器购买和使用的整个周期中遇到应用程序问题时，提供快速，方便和关怀的远程手动服务。手动计算机清洁和维护服务的优先权利和好处，手动硬件升级组件安装服务，远程手动重新安装操作系统以及Lenovo Care+ Products提供的远程数据恢复，为客户提供更安全，更体贴的设备保证和护理。

Lenovo Care+的第一批设备保证产品适用于Lenovo 3C消费者设备，包括IdeaPad，Yoga，Shin-Shi，Shin-Shi，救世主的笔记本电脑，台式机和多合一产品。目前，它已在全国1-6个城市的6,000多家联想3C商店和服务站中出售，并在联想的官方网站JD.com和Tmall Flagship商店中出售。客户还可以联系Lenovo Service Wechat官方帐户，并通过电话致电客户服务。直接在中心购买。

联想还将通过联想Care+ Brand为老年人提供丰富的产品或服务类别，而无需限制设备品牌，因此老年人无需找到不同的服务平台即可为单个相关服务建立链接，从而节省了老年人及其老年人家庭时间并减少了老人对情报的排斥。

最近推出的Lenovo Care+ Elder Care产品提供了三种选择：1,699元，699元和399元。以联想护理+老年护理钻石卡的价格为1,699元，例如，它每年为移动电话和计算机提供挨家挨户的指导，以便老年人可以解决问题而不离开家。每年365天，从上午9:00到21:00服务期间，提供1V1 VIP独家微信巴特勒服务，以手动回答手机和计算机使用问题；并提供联想高级大学微信社区的支持。客户可以享受200多个现场视频课程，其中具有联想和多品牌，系统和第三方软件使用指南（Apple Computers除外）；同时，它为浏览器维修，远程驱动程序安装和远程应用程序指南等计算机提供了硬盘分区，安全部署，通用软件安装，预安装的办公室，远程计算机加速度以及远程远程服务；此外，客户还具有店内指导，服务热线和优先服务特权。

以客户为中心的联想服务在1-6级城市中拥有10,000多个认证的工程师和服务网站。联想服务多年来创建的智能客户服务系统可以实现智能识别，智能匹配和智能分析，同时，它通过人类计算机协作模型可以大大提高服务和客户体验的效率。通过推出更多的联想护理+产品，联想服务不仅专注于联想自己的品牌产品，而且还为非Lenovo Brand 3C设备的用户以及所有客户的智能设备和需求，以及用于为客户群提供定制的权利服务。