寺库平台遭消费者和供应商集体投诉，涉及不发货、拖欠货款及工资等问题
最近，许多消费者抱怨最高的奢侈品交易平台Secoo，称他们在平台上购买了商品，但没有运送商品，也没有回应申请退款。
同时，在今年年初，几家SECOO供应商还说，他们尚未收到Secoo的货物付款，并欠了大约半年。在一个微信权保护集团中，已有200多家商人欠了数千万美元。
不仅如此，Secou的员工还在各个平台上报告了Secou自去年年初以来削减薪水并解雇了员工，并已在今年中期开始欠工资。
Aoyi新闻记者在Heimao投诉，21cn JU投诉，电话Liebao，Zhihu和其他平台等平台上发现了大量有关SEKU的投诉，涉及伪造商品，产品质量，产品质量，售后保证，退款的难度，等等。
以黑猫的投诉为例，当前的投诉数量为1,066。 Dianshubao的最新统计数据表明，在上半年收到的跨境电子商务领域用户的有效投诉中，Secou排名前三名。根据Tianyan检查信息，有9项针对SEKU销售合同纠纷的诉讼。
天空检查
其他媒体指出，上市公司Secou一年没有发布财务报告，纳斯达克也发出了警告。
随后，在回答一系列问题时，负责SECOO的相关人员回答说，由于微信界面问题，累积了许多订单，而SECOO目前正在互相退还消费者。供应商还连续付款。 SECOO的资本链并没有被打破，每个人都说它被打破了。至于财务报告，它将在过去两周内发布。
黑猫
纳斯达克被列出，曾经是光荣的
SECOO于2017年9月在纳斯达克上市。这是中国第一家在美国上市的豪华电子商务公司，也是自阿里巴巴公开以来在美国上市的首个中国电子商务技术股票。曾经是一个光荣的。
但是在接下来的几年中，Secoo的收入增长率显示出下降趋势。从2017年到2019年，SEKU的收入增长率分别为44.21％，44.40％和27.48％。
在2020年，由于流行病的影响，尤其是在第一季度，第一个损失是在上市，净亏损为4250万元，而活跃用户的季度增长率也暴跌为单位数字。
今年年初，SECOO的创始人，董事长兼首席执行官李·里克斯（Li Rixue）发出了一项非约束性初步提议，这表明私有化已完成并从纳斯达克（Nasdaq）完成。
据报道，一旦这一消息发布，Secoo的股价下跌，Secoo的市场价值缩小了70％以上，而2018年的峰值。股价仅是峰值的一两个。
电子商务巨头抓住了份额，奢侈品牌开放了自己的渠道
近年来，经常在SECOO中暴露出质量问题。国家企业信贷信息披露系统表明，由于违反广告法，产品质量法等的行为，圣殿图书馆有多个罚款记录。今年有5个罚款，总罚款超过110万元。
诸如阿里巴巴和JD.com之类的全面电子商务公司也在不断建立自己的奢侈品销售平台，以大力推向市场。例如，2017年，JD.com推出了中国第一个独立豪华旗舰平台Toplife。阿里巴巴还开设了豪华频道豪华馆。 2020年，阿里巴巴还与卡地亚（Cartier）的母公司Richemont Group共同投资于豪华电子商务平台Farfetch。
同时，其他奢侈品牌还创建了自己的在线销售渠道，例如Dior和Burberry在其官方的微信公共帐户上推出产品并进入主要的电子商务平台。
如果没有客户的全部信任，就没有诸如Alibaba和JD.com之类的电子商务巨头的平台优势。这使得垂直奢侈品平台SECOO生存变得越来越困难，无法获得消费者群体的青睐。
根据罗德斯公共关系和精密市场研究中心发布的“中国奢侈品报告”，TMALL的奢侈品商业业务在中国占据领先地位，报告中有60％的受访者喜欢通过Tmall购买奢侈品。
奢侈品市场很大，但是垂直的电子商务很难做到
实际上，中国的奢侈品市场具有巨大的潜力。相关的研究表明，全球奢侈品市场在2020年萎缩23％，但中国的奢侈品消费量增长了48％，趋势上升到3460亿元人民币。预计到2025年，中国将成为世界上最大的奢侈品市场。
但是，有趣的是，根据“对年轻人的奢侈品消费分析和观察”，就购买频道而言，Z一代的年轻人喜欢在品牌柜台购买奢侈品并享受高质量的服务离线。这使在线购物具有效率优势，这是奢侈品消费的劣势。
但是，Secoo继续在网上努力，并于去年与Kuaishou和Douyin建立了合作，以进行直播和销售商品。还可以说，北京的Sanlitun的总部大楼被改造成一个三层楼的豪华现场直播基地，覆盖了7,000平方米的面积，以及一个带有“现场直播50％”的现场广播专栏在自己的应用程序上。
二手市场是豪华电子商务的出路吗？
尽管您在离线柜台购买奢侈品时拥有更好的服务体验，但您对较低奢侈品价格的期望仍然会削弱您对渠道和新产品的追求，这使二手奢侈品市场有开发的机会。
根据“ 2020年中国二手奢侈品市场发展研究报告”，二手奢侈品消费的比例已达到24％。 Z世代愿意选择“二手消费”方法来实现其自身的奢侈品自由。
在市场上，许多二手豪华交易平台，例如洪伯林，什叶派，胖老虎技术，Feiyu，Zhier和Bao Master，都在今年获得了新的融资。从这个角度来看，二手奢侈品交易似乎有助于奢侈品电子商务弥补其在消费者体验中的缺点。
实际上，在Secoo部署整个奢侈品行业之前，其初始业务也是二手奢侈品。这也是因为资本市场在2010年初注意到二手奢侈品市场的潜力，Secoo的融资平稳，金额也很丰富。
但是，重返二手奢侈品的市场似乎并不能使Secoo轻松摆脱困境。毕竟，公司是否可以发展取决于它是否可以获得消费者的信任和选择。二手奢侈品市场无疑更加混杂。
记者采访了从事二手奢侈品行业的金女士，并在Douyin平台上出售了它。她告诉记者，当前的市场很好。 “在流行病期间，奢侈品的价格上涨，有些人面临经济困难，需要出售行李。两者的结合使更多的买家。”
“但是，确实很可能会遇到二手奢侈品的假货。如果您不知道奢侈品，最好要谨慎。”金女士坦率地说。
根据Youshe Yipai的报告，2020年二手奢侈品的全面真实性率同比下降了0.7个百分点，增长了33.6％。这意味着，在要求识别的每10种二手奢侈品中，其中7种是假的。
简而言之，虽然高价奢侈品受到中国人的青睐，但它也使客户越来越担心其供应的真实性。与电子商务巨头和奢侈品自己的官方网站相比，诸如Secoo之类的垂直平台将在哪里？在市场检查中...
Aoyi新闻实习生Liu Jie