张女士抚摸着袋子的手柄，她的手被皮屑覆盖。
Shijiazhuang的公民张女士在LV Shijiazhuang商店花了10,000多元来购买男士公文包。她的丈夫使用了不超过10次的手柄，而这个问题在更换一次后再次出现。为此，她主张，如果商店无法退还货物，只要手柄不再具有手柄剥落，她就可以更改为相同价格或低价的袋子；商店工作人员说，张女士的书包被刮擦，保修期已经到期。在与总部协商后，张女士将尽可能令人满意的答复。记者联系了工业和商业部门，工业和商业部表示将验证并处理这种情况。
公民：用手柄使用了数万人民币少于10次，手柄就掉了。
2016年4月，Shijiazhuang的公民Zhang女士在LV Shijiazhuang商店花了12,300元购买男士公文包。
张女士对记者说：“那时，我为丈夫的商务旅行选择了这个袋子，因为它恰好能够安装一台笔记本电脑。我认为第一层品牌可以使用很长时间。您认为这很昂贵，而且很长时间，我的丈夫没有很多商务旅行，因此他认为他不必为商务旅行购买袋子。透明
但是张女士没想到，她的丈夫使用了这款公文包不到一年，并且使用了不到10次，皮包的手柄正在剥落。 “我丈夫只在商务旅行中拿着这个袋子。将其放下几次后，他的手被很多黑皮屑覆盖，最初光滑的手柄变得非常粗糙。当时我感到非常尴尬，超过10,000元人民币。
因此，在2017年4月，张女士将公文包带到了LV的Shijiazhuang商店，并向工作人员报告了相关问题。工作人员将公文包发送给上海一般公司进行质量检查，很快张女士收到了换人的公文包。
商店：不能保证新的手柄不会再掉落
张女士认为，将来，公文包不会失去皮肤，但她并不认为在更改新手柄后仍然存在问题。 “更换了新的手柄后，我丈夫使用了大约四到五次，同样的问题再次发生。
张女士告诉记者，她在8月8日打电话给LV的客户服务热线以报告剥离情况，客户服务说她被要求等待当地商店的回应。在同一天，张女士对张汉岛商店的回应，张女士可以申请新手柄，但是当手柄上的材料接触水，油和汗水时可能会引起化学反应。因此，可能会出现此问题。不能保证将来的手柄不会再剥落。
张女士问：为什么在购买时没有解释手柄剥离？商店工作人员说，他们无法估计每个包装的使用情况。张女士还告诉记者，关于这个问题，商店工作人员建议她使用更多的袋子并旋转它们，这可以延长袋子的使用寿命。
行业和商业：验证10,000元的皮包的剥皮
8月9日，记者和张女士来到LV Shijiazhuang商店。工作人员说，张女士的书包已经通过了为期两年的保修期，但她可以与总部进行谈判，以替换张女士用新的手柄代替张将来。
张女士对这种待遇的结果不满意：“我不能说我丈夫何时会用这个袋子去商务旅行并用皮屑覆盖。手柄是手工携带的。汗水有点吗？张说，如果您无法返回产品，只要手柄不剥落，就可以更改为相同价格或低价的袋子。
在这方面，商店工作人员告诉记者：“张女士的书包有划痕，所以我只能尽可能与总部进行谈判，以给张女士一个令人满意的答复。此外，负责与之建立联系的工作人员总部的媒体现在是非洲，回到中国后，我将详细回复。”
然后，记者联系了工业和商业部门。工业和商业部表示，这种情况将得到验证和处理。该报纸将继续关注此事。
hebei青年每日记者Liu Shanshan的照片