揭秘日默瓦天猫旗舰店假货事件：7600元拉杆箱为何引发热议？
最近，随着“ Double 11”接近，有关Rimova出售伪造商品的正式旗舰商店的文章已成为热门搜索。
TMALL“轻型豪华”品牌旗舰店如何以7,600元出售假货的手推车盒？谁会购买价值7,600元的手推车箱？为什么这么昂贵？ Rimova是哪种品牌？
有了这些问题，让我们一起找到答案
此“ Rimova Farce”的事件大致如下：
9月23日，Zhai女士通过Tmall Rimowa的官方旗舰店购买了价值7,600元的银镁铝合金登机箱。但是，以其严格的工艺而闻名的“轻型奢侈品”品牌是在接收和检查货物时检查盒子时建立的。 ，但发现手柄上有一个清漆！呢
当我在7600上购买带有油漆标记的盒子时，真的很难接受，因此Zhai女士要求客户服务要求退货和退款，但是！呢呢但是被里莫娃官方商店拒绝了吗？ ？呢呢呢官方客户服务说，Zhai女士返回的货物与原始商品不同，并怀疑他们放弃了袋子，因为盒子上的一系列代码与包装纸箱不一致！
VS.
幸运的是，它与公司签署。为了证明其纯真，负责Zhai女士公司的负责人在收据期间收到了监视，并将此盒子带到了Rimowa的正式维修点进行身份识别，但正式的维修点表示，该盒子是假货。最终，经过一番工作，Zhai女士仍然从Rimowa退还了一三个赔偿金。
事件发生后，我不仅会因在Tmall旗舰店出售假货，而且还会为7,600元手推车案件花钱而感到惊讶。为什么这个品牌可以如此昂贵？
01
新类别的诞生
品牌的起源
里莫娃（Rimova）是一个有100年历史的品牌。它最初是在1898年在德国科隆的手提箱，并将其业务扩展到三个主要领域：专业摄影盒，工业盒和定制盒子。
类别的诞生：铝制手提箱
在第二次世界大战期间，在一次盟军的空袭爆炸案中，Rimowa的工厂被彻底摧毁，甚至用于生产皮革，木材和布等行李箱的材料也被完全燃烧。当时的老板理查德（Richard）站在工厂废墟前。也许这是理查德（Richard）注意到的道路，有一件没有被摧毁的事情，那是铝板。有一会儿，理查德意识到里莫瓦的未来就在这种金属上。
重新定位：手提箱行业中的“爱马仕”
2016年10月，Rimova被全球最大的奢侈品集团LVMH以6.4亿欧元的价格收购。作为互联网名人品牌，它已成为LV，Dior和Givenchy的奢侈品。 PIN兄弟品牌。
02
争夺用户的思想
在“ 22个商业规则”的思维定律中，提到：“营销是认知而不是产品的战争。您应该是第一个进入市场之前进入思想的人。”
在德国制造
对于Rimowa而言，“德国制造”和“德国手工艺”具有重要意义，代表了高质量材料，出色的技术和非凡的设计以及将产品质量提高到最高水平的结合。
通过好莱坞大片植入思想
Rimowa是一系列植入物，侵蚀用户的思想。我相信您从未见过好莱坞大片。只要有明显的手提箱射击，就不会再有失控了。这个手提箱是Rimowa。
Rimerwa的条纹形状非常坚固，在电影中，每当达到关键时刻，这个盒子都会扮演着非常重要的角色：
布拉德·皮特（Brad Pitt）在“看到世界”中将被盗的教皇皇冠藏在盒子里。
在“少数派报告”中，在追求代理商的情况下，汤姆·克鲁斯（Tom Cruise）的紧急眼球掩盖了自己的身份。
变形金刚，任务不可能，史密斯夫妇，机械人的公共敌人，X战警，在泰国迷失，等待风，我会，分手大师等。您可能不知道这个盒子是否没有透露，但是它确实出现在这些电影中。
这些植入思维的操作是迅速而不是逐渐的。原因是人们不会改变自己的固有看法。一旦它们形成了您的好视野，一切就会决定。在人们的脑海中，您将永远是某人，而您将永远不会成为另一个人。
03
20世纪属于广告，21世纪属于公共关系。
在“ 21世纪定位”的第11章中，提到：“公共关系比广告更有效，因为它的成本较低。如果20世纪正在广告，那么21世纪就是公共关系。”
有争议的公关：“假手提箱”事件
在众多流行的“购物狂欢节”（例如Double 11）中，Rimova Tmall Flagship Store商店暴露于销售“假货”。无论此类事件是否是故意的，我相信Rimova已获得流量，并且已被用户使用。头脑被植入“高端手提箱”的认可！
自我交流：无数名人免费认可
南部大都市每日曾经报道说，舒·齐（Shu Qi）有三个香槟金色Topas Gold纪念行李箱。 Faye Wong和Li Yapeng更喜欢蓝色；当托尼·李（Tony Leung）和卡琳娜（Carina Lau）在不丹结婚时，不丹帕罗机场（Bhutan Paro Airport）是整个车辆的金色和银色rimowa。黄小子在不同的黄金，紫罗兰和银灰色系列中有无数的rimowas ...八卦技巧已经满...换句话说，如果您不推一些Rimowas，您是否很尴尬地说自己是星星？
但是，无论操作多么好，在电影甚至名人本身的祝福下，它都无法逃脱“广告”的“恶性循环”。为什么被称为“恶性循环”？
由于广告本身几乎没有信誉，而且甚至是不可信的，因此信誉来自媒体关于新品牌的报告。几年前，广告仍然非常可信，潜在客户会相信广告中所说的话。
但是，为什么广告现在不起作用？
有两个原因：
首先，广告的声音大大提高了。广告越多，单个广告的效率就越少；
其次，消费者越来越多地质疑他们的广告需求，很难说服客户您的品牌比竞争对手更好。对于消费者来说，典型的想法是“所有品牌都说它们更好”。
里莫娃（Rimova）不宣传，但依靠“手指纪念碑”
里莫娃在哪里？您很难看到这样的品牌广告绝大多数。
如今，“声誉”已被“手指纪念碑”取代。越来越多的客户通过互联网而不是面对面的对话来建立联系。试想一下，如果您想购买手提箱，那么在这个时代，您会做什么？
我们必须寻找这个手提箱是否具有良好的“手指”。如果您可以搜索，那么基本上的Rimerva评估就是这样：
如今，许多客户对“基于一个广告”推荐的产品或服务感到不安。目前，他们需要“公共关系”，因为公共关系将不是这样。
这就是为什么大多数成功的品牌是通过PR而不是广告推出的原因，而不仅仅是Rimova，还包括过去：Google，Facebook，Snapchat等。在美国，平均美国人社交社交，媒体时间将近两个小时。
随着年轻人的成长，这一数字肯定会在未来继续增加。
那么，Rimova为什么能获得如此良好的“手指”？原因是不断发展和区分品牌。
04
类别差异化，成为类别之王
在21世纪定位的第5章中，提到：“当您推出一个新品牌的新类别时，您可以维持数十年来维持领先的市场地位也就不足为奇了。”
·Shujie连续92年成为领先的面部组织品牌
赫兹连续95年成为汽车租赁行业的领先公司
·Jinbao汤已连续121年成为领先的汤品牌
可口可乐连续132年成为领先的可乐品牌
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但是，该类别中排名第一的品牌几乎总是可以成为最终的赢家 - 类别的国王。
就像Rimova本身一样，它始于120年的行李箱，并将其业务扩展到三个主要领域：专业摄影盒，工业盒和定制盒子。
类别差异化：铝制旅行案例
对于旅行案例，Rimova是第一个铝制旅行案例，这是第一个带凹槽设计的旅行案例，第一个四轮Topas旅行案例...许多首先，在行李箱中的新类别。
这使里莫瓦（Rimova）成为其创建的新类别中的领先品牌，因为它是第一个进入此类别的品牌。
消费者：按类别思考，并通过品牌表达
消费者经常“按类别思考并按品牌表达”。他们感兴趣的是类别，而不是品牌，类别是品牌背后隐藏的关键力量。
随着时间的流逝，几乎每个类别都会有所不同。试图占据各个差异类别的领先品牌注定要面对失去统治地位的可能性。相比之下，更好的策略是继续修剪像Rimova这样的品牌，以便它继续代表头脑中的单一位置，然后使新品牌能够占据发展中国家的新类别。
将来，肯定会诞生大量新类别，从而产生大量建立新品牌的机会。 2019年的最后两个月仍然存在。2020年的策略是否明确？竞争在2020年可能会更加激烈。您准备好了吗？ REES全球合作伙伴Zhang Yun先生讲授的第40期将于12月开始。它将帮助您阐明2020年的策略并索取最新的课程信息。请添加客户服务微信↓↓↓↓