寺库网购奢侈品手链遭遇不发货不退款,消费者投诉无门

日期: 2025-02-11 03:04:45 |浏览: 17|编号: 71612

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寺库网购奢侈品手链遭遇不发货不退款消费者投诉无门

要点:当您打开SEKU.com的官方网站时,“故意”一词是:全球豪华服务平台,国际一线真实品牌。作为一个豪华的在线购物平台,Secoo.com的产品涵盖了多个类别,例如袋子,手表,服装,珠宝等,并承诺“ 100%真实性保证”。

鉴于公民王女士认为这是一个豪华的在线购物平台,除了保证产品的质量外,该服务必须是一流的消费市场,例如奢侈品。

但是,不运送SEKU网站上购买的手镯的经验两个月,申请退款但没有退还钱,并且在没有结果的情况下抱怨王女士对Seku.com的看法改变了。

在奢侈品网站上购买手镯

11月28日,公民王女士向我们的记者报告说,她在Secoo在网上购物时遇到了一个奇怪的事件,该事件不运送或退还。

王女士说,她想提醒那些喜欢在线购物的公民在通过自己的个人经验在线购物时要保持谨慎。

王女士说,尽管她不是一个有钱人,但她偶尔会注意一些价格合理的奢侈品。有时她会去Siku.com,该siku.com被称为“全球豪华服务平台,国际一线真实品牌,以及100%的真实保证”。访问。

与普通的购物网站相比,SEKU上商品价格的价格是类似普通商品的10倍以上。但是,王女士认为,产品和服务质量的质量必须值得这个价格。

不久前,Wang女士想为母亲买一份更好的礼物,因此她在Seku上仔细选择了它。

9月26日,经过多次比较,Wang女士在Seku上选择了价值超过3,000元(包括运费)的肉桂手镯。在同一天,她在Seku在网上下订单。

付款后没有交货

根据王女士的期望,她买的是奢侈品。除了产品本身的价值外,物流,售后和其他相关服务也不错。

但是令王女士感到惊讶的是,她已经在网上付款了很多天,并认为商品应该到达。但是,当她打开命令时,她仍然没有发货。

王女士真的无法接受的是,她找不到网站没有发货的具体原因。

后来,王女士看到该网站没有装运的物流信息,在平台上提交了退款申请。

根据以前的在线购物体验,如果买方在产品发货之前提交退款申请,则该网站将迅速将购物付款退还给买方的付款帐户。

但是,Seku.com的处理方式使Wang女士感到惊讶,因为提交退款申请后,没有退还购物付款。

王女士告诉记者,她拥有将近10年的在线购物经验,即使在普通的购物网站上,她从未遇到过她既没有船只也没有退款的情况。在这种“高端”豪华购物平台中,这种事情不应发生。

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