目前，很难找到TMALL购物中心Burberry旗舰店的销售，评估和其他信息。该商店取代了关键信息，例如每月交易的数量和评估数量。也许Burberry意识到了这个问题，并悄悄地“编码”了他的销售结果。即便如此，Xingxingdian的评估仍然可以揭示这家在线“网格商店”的不良表现。
全球杂志记者/锣字和王元
来自世界各地的商人一直在高度期待中国奢侈品市场，他们不断扩大在中国的实体店。但是，最近，一些奢侈品牌对阿里巴巴集团的B2C平台Tmall购物中心进行了视线，并受到了“电动震惊”。首先，英国奢侈品牌Burberry宣布开设一家TMALL旗舰店，然后美国高端化妆品品牌Estee Lauder宣布进入Tmall，这引起了很多关注和讨论。
实际上，奢侈品以前不愿意进入电子商务。但是，随着电子商务的持续发展，未来在线业务的发展是普遍的趋势，奢侈品很难跳过这一障碍。对于个人商人来说，他们是否可以平衡在线和离线之间的关系至关重要，以及如何移动在线搬家。
停止
Burberry是英国皇家品牌，成立于1856年。它一直给人以“高端，大气和高端”的印象。对于国际品牌进入流行的在线购物平台来说，市场令人惊讶。
“这会降低您自己的价值以节省销售业绩吗？” “无处不在，预计这个品牌很快就会发臭。” “这个品牌可能即将成为二线品牌。”对于进入天猫的国际品牌，网民发表了这样的评论，许多人认为Burberry，Estee Lauder等是“真诚的价值”。
实际上，在Burberry之前，豪华商品已经在Tmall上进行了测试。
2011年，为了庆祝该公司机构成立70周年，美国中高端品牌教练与TAOBAO签署了为期一个月的在线销售协议。一个月结束后，教练很快就撤离了Tmall。同年，美国奢侈品LVMH集团下的著名化妆品品牌Benefit也在Tmall开设了一家商店，并以狂热的方式开了一家商店，但美好时光并没有持续很长时间，几个月后就关闭了。
尽管该网站的交通量很高，但奢侈品牌总是担心其他中低端品牌的折扣会损害他们的形象，因此即使他们尝试过，他们也总是在绝望的情况下返回。这也是奢侈品不愿参与电子商务的原因。
如今，蓬勃发展的亚太地区，尤其是中国居民收入的增长为奢侈品公司带来了巨大的新销售。例如，在2013财政年度，Burberry总零售和批发收入的约30％来自中国。显然，中国市场是一个没有国际品牌愿意放弃的机会，在线购物已成为中国市场中的重要消费方法。
“在互联网时代，人们的消费习惯是不可逆转的，习惯在线购物的人不再愿意去传统的实物商店消费。” Ecco Enterprise Management（Shanghai）Co.，Ltd。的业务发展经理Shen Jinyan说：“电子商务几乎是该品牌明显的商业增长点，为什么您必须对网上拒绝？”
财富质量研究所主任周廷还说，在多元化的市场消费环境中，数字化和微电子学不断支持，奢侈品需要在线销售平台。将来，奢侈品由自己建造或加入第三方电子商务。 ，将是一个主要趋势。
因此，尽管过去有一些教训，但Burberry，Estee Lauder和其他人并未放弃Tmall。
周廷说：“鲍伯利的举动将在短时间内的巨大流量的帮助下帮助它增加销售渠道。这是一个定格解决方案，因为Boobli本身想快速移动离线销售。 。”
不良在线“网格店”
在Tmall进入Burberry的旗舰店，您可以发现所有产品（例如服装，行李，手表等）都已推出。
“每个人都一直担心在线出售的奢侈品是假货。这次，Burberry在Tmall开设了一家旗舰店，这在一定程度上提高了'真实'水平。”但是，周林还分析了开设一家商店的开业。在过去的一个月中，存在许多问题，“一个是销售不高，另一个是用户满意度不高。”
与Bobery官方网站的封闭系统不同，销售信息，回报和交流，评估以及TMALL旗舰店的其他信息是公开的，您可以通过浏览网络来查看它。根据媒体报道，当Bobberry在TMALL上推出18天时，它仅售出132件，其中32件物品无条件返回客户，回报率为26.4％只有7.21％。
但是，全球杂志的一位记者发现，很难找到Tmall Burberry旗舰店的销售，评估和其他信息。该商店取代了关键信息，例如每月交易的数量和评估数量。即便如此，Xingxingdian的评估仍然可以揭示这家在线“网格商店”的不良表现。
周田说，这是Burberry进入TMALL的风险，因为Burberry与Tmall有不同的主要客户群，而Tmall的常规客户并不擅长购买大型奢侈品。从Burberry旗舰店的销售来看，可以看出，其中大多数是价值数千人类的产品，而这些消费者群体实际上不是Burberry的核心客户。
周田认为，对于Bobbley来说，Tmall目前的流量增加并不等于其消耗，并且两者不能直接等同。
关于退货率和投诉率，这也是因为在线购物集团的价格敏感性很高。过去，当他们在网上购买价值数百人民币的“奢侈品”时，他们心中知道自己是模仿或假货，因此不会很认真。现在，我在Burberry旗舰店花费了数千美元，我自然想获得可与之媲美的高质量服务，因此我变得更加挑剔。
无法避免“电击”
Burberry在TMALL上的表现是否意味着奢侈品和电子商务最终注定要被注定为？实际上，事实并非如此，奢侈品在电子商务领域也取得了突破。
去年，台湾60年历史的著名行李 - 皇冠集团（Crown Group）的皇冠品牌的行李箱同时在网上和网上启动，并负责Leli E-Commerce Services Co.，Ltd.皇冠手提箱也定居在Tmall。根据皇家集团总经理江十二的说法，他们在Tmall上拿出30元人民币手推车盒进行预售，并在三到五天内将它们全部出售。这样的高端手推车案可以如此容易出售，超出每个人的期望。
将来，奢侈品无法避免“电击”的道路。
“ 2014年，主要的奢侈品牌注定是一个新的开始。” 《财富质量研究所报告》在2014年全球奢侈品市场的十二个判决中，其中之一是“奢侈品将沿着各个方向进入电子商务领域”。
财富质量研究所的报告认为，游戏规则已经改变，品牌话语的时代已经过去，并由物流和信息流的发展带来的信息透明度取代，而大型工业化和规模数据时代。零售升级是不可避免的，随着许多奢侈品牌领导者的管理经验破坏了全球范围内的新消费能力的兴起。
如今，奢侈品进入了电子商务领域，自我建立的电子商务和进入电子商务平台是主要手段。同时，许多品牌将使用电子商务平台进行大规模的自定义和预售服务，并使用电子商务平台和新媒体与消费者进行更多互动。
实际上，Crown在TMALL上的成功正在看到这一趋势。 Crown首次使用“第一版 +预售”方法在Tmall上出售，而出售的手推车盒是世界上第一个。互联网的第一次推出避免在线和离线价格比较，不会影响离线价格系统。预售将首先下订单然后生产订单，这相当于C2B，这可以解决库存问题。实践证明，这种销售方法非常有效。
在江十二的看来，奢侈品应该从长期的角度看待“电击”问题。目前，奢侈品电子商务应注意品牌建设，而不是短期销售。如今，在线销售可能与离线销售不相同，但是当今年轻的在线购物集团将来将成为高端产品的消费者组。当消费者的注意力和购买习惯迁移到互联网时，该品牌的在线销售将会增加。
因此，无论销售如何，Burberry在Tmall上的奢侈品尝试都是有益的。目前，测试商家的方法是如何优化和改善在线销售，避免“假货”并增强新的用户体验。