“我花了近100,000元来为整个房子购买定制的产品，但是由于辛辣的气味，我无法入睡。购买了三年后，该产品发出的气味仍然没有消散……”最近，最近许多消费者在购买了广鸣式香槟家居家具有限公司（300616.sz，以下称为“ shangpin home furnisthing”）之后，向中国商业新闻记者报告权利。
同时，记者发现Shangpin送货上门经常被报道说特许经营者逃跑了付款。通过调查，记者发现，其原因是与上海配对加盟商的广泛管理有关的原因，这导致了加盟商之间的恶性竞争。加盟商在一定程度上也面临着从总部的绩效压力。
Shangpin家具最近发布了2018年的绩效报告，收入增长了24.83％，净利润增长了27.46％，这比许多同龄人都要好。但是，在其令人印象深刻的表现背后，消费者和加盟商也无法说“痛苦”。
存储3年后，该产品仍然有刺激性的气味
最近，香平送货上门发布了2018年绩效报告，年收入为66.45亿元人民币，去年同期增长了24.83％，净利润归因于4.84亿元公司的上市公司的股东，增长了27.46亿元。同比百分比。与其他几家同行公司相比，Shangpin的送货上门的运行良好。
但是，在魅力四射的表现背后，许多消费者报告说，他们在购买劣等产品时未能保护自己的权利，并且遇到了逃避责任的商人。
其中，Wu女士（下面的化名，同样的）在三年前在Panyu Aoyuan Plaza的Shangpinzhai分销商店定制了一套儿童房间家具共18,000元。 。安装后，房间开始出现刺激性的气味。 Wu女士将房间空置了6个月，准备办理登机手续，但是当门关闭时，仍然有气味。
吴女士的丈夫在孩子的房间里住了一段时间，但她患有鼻塞和打喷嚏等症状。 Wu女士将案件报告给了Shangpin送货上门。在发送了几包活化的碳后，没有进一步的信息。出于安全原因，Wu女士只能将儿童房用作储藏室。现在，在过去的三年中，一旦关上门，您仍然可以闻到奇怪的气味。
张女士（下面的化名，同样的）位于安河省的Bozhou，花了近90,000元来购买许多产品，例如2017年1月在当地的Shangpin送货上的全室定制等产品。 t睡着了，因为气味太重了。张女士别无选择，只能搬走。在向商人报告情况后，她收到了一袋茶茎。 9个月后，张女士在富阳找到了一家净化公司来处理它，情况有所改善，但是在夏天，家具再次散发出木头的气味。
除了购买气味产品外，消费者还负责商人的责任。
杨女士（下面的化名，同样的）在2018年底定制了带书柜的儿童床。在安装过程中，她发现零件和床身体是不相容的。设计师说，这不是她的责任，并告诉杨女士，那将是主管。解决。但是直到现在，杨女士尚未收到主管的电话。杨女士说，售后服务使她对Shangpin There Thresh的全部定制模型感到失望。
实际上，在2018年底，我们的报纸报道说，购买了Shangpin送货产品后，许多消费者已超过了甲醛标准。最近，上述消费者再次向记者报告说，他们在2018年所反映的问题至今仍未解决。
通过Tianyan Check，记者发现，在Shangpin交付风险信息列下，有104起法律诉讼，其中94起与“销售合同纠纷”和“合同纠纷”有关的诉讼，其中大多数是由于个人信息而是消费者。由于权利和利益的侵犯，针对Shangpin送货的诉讼提起诉讼。
加盟商之间的恶性竞争
与购买了有问题产品的消费者相比，遇到特许经营者逃跑的消费者需要更多的关注。
记者发现，在上述94起诉讼案件中，所涉及的金额超过60,000元。值得一提的是，有一个涉及100多个权利捍卫者的案件，此案反映了这样一个事实，即加盟商在收取消费者的预付款后逃走了。
记者最近通过调查发现，基本问题与Shangpin家庭配对经销商的广泛管理有关，这导致了加盟商之间的恶性竞争。
张平（下面的化名，同样的）在2016年在Shenyang的Wanda Plaza开设了300平方米的商店。租金为每平方米300元。该商店配备了购物指南，设计师，商店经理和经理。每月固定费用约为200,000元。该商店的平均每月绩效为80万元人民币，但是在扣除了人员委员会，物流，损失和大约50％的购买成本之后，费用与绩效相同，甚至超过绩效。
张平还在Wuyue Plaza和Vientiane City设有一家商店，总面积为480平方米，共有24名员工。一家商店的每月表现为500,000至800,000元。由于人工成本和其他费用，它们也几乎没有运营。
张平加入该特许经营时，他借了500万元人民币，并从银行借了200万元。到2018年，由于息息相关，他的债务已达到800万元。为了停止损失，张平要求关闭一家商店，但由于销售任务，他没有被香平送货上门总部拒绝完成。
另一家特许经营者Fang Xing（化名）开始于2012年加入Shangpin There Threser，从第一家Panhua Plaza商店开始，后来进入Wanda Plaza，在前后开设了四家商店。经过四年的操作，他遇到了他张。在同样的情况下，所有人都破产了，损失超过1000万元人民币。
但是，当方和张在特许经营商店遭受损失时，Shangpin送货上门加盟商开展了折扣活动，以吸引客户。据了解，Zhangping商店中的订单平均可以以65％的折扣出售。 2018年初，一家围绕Zhangping进行新投资的特许经营商店推出了55％的折扣。
在全国各地由特许经营者组成的近250人的微信中，一名加盟商告诉记者，折扣可以增加到48％的折扣。 “只要赚钱，你怎么能在业务上有良心？”加盟商说。
当记者访问了广蓬商店的商店时，他发现加盟商的折扣要比直接商店的折扣要大得多。
天海地区Zhiying商店的工作人员告诉记者：“直接商店的折扣通常是20％的折扣，并且在活动期间可以享受75％的折扣或72％的折扣。但是特许经营商店不同。他们可以自己调整折扣，因此，商店可以享受50％的折扣。”
消费者与加盟商之间的困境
尽管特许经营者之间的不规则竞争是为了吸引客户的竞争导致利润下降，但应该指出的是，尽管他们自己“支持”自己，但他们还需要完成总部设定的返回任务。
当上述特许经营者张平首次加入商店时，他将60万元人民币转移到了总部。现在他正处于破产的边缘，但他仍然收到总部的通知。 “每年，总部都会为加盟商制定年度订单答复。大多数订单答复都很高，有些人根本无法完成。那么，总部将根据订单答复的完成，使特许经营价格波动上升和下降性能越低，购买价格越高。” Shangpin送货上门专营权告诉记者。
在2018年上半年，Shangpin家居家具的特许经营商店的主要业务收入约为15.65亿元人民币。当时，特许经营商店的总数已达到1,755（包括装饰商店），每个特许经营商店的平均收入贡献为890,000元。 。在同一时期，Shangpin送货直销商店的数量为93，主要业务收入约为11.42亿元人民币。
中国住房建筑材料与装饰协会秘书长胡方辛指出，这种不平衡现象成比例是不合理的。 “第二和第三级城市的加盟商可能会损害消费者权利，以降低成本并降低投资。”
“香平送货送货加盟商之间的价格战还反映出，总部的管理是没有用的，并且在投资时没有对其进行保护。良好的管理模型应提供特许商店的选择，人员选择和运营，并进行运营。 。胡方素进一步指出。
同时，记者发现，在消费者起诉Shangpin送货送货加盟商以这笔钱消失的情况下，许多要求被法院拒绝。 Shangpin送货上门关于某些情况的论点的原因包括“独立于经销商的运营实体”和“加盟商工作人员被另一方雇用，与Shangpin送货上门无关”。
“一些负责任的公司将接管为减少消费者损失而逃跑的特许经营商店的管理。特许经营者首先对消费者不负责任，并且对品牌也产生不利影响。”胡方毒素进一步指出：“因为它是直接的，并且与市场直接相关。”销售商店的投资成本太高了，特许经营商店在当地具有更大的区域优势，因此公司将优先招募特许经营者。但是，这也要求公司在投资过程中很好地管理加盟商。 “
记者给香平的送货秘书发了一封信，他为接受采访。另一方回答说：“由于各个加盟商引起的客户投诉，该公司将积极协调并处理它们，以帮助消费者保护其合法的权利和利益。”