寺库不发货不退款，众多消费者吐槽维权，近万投诉未解决
在社交媒体上搜索寺庙图书馆，您可以看到许多“有说服力的帖子”。一些网民直接指出，“将来不要在Siku下达订单”，有些人吐出退款并没有成功，他们在过去两年中分享了捍卫自己的权利的经验。
刘女士是退款不成功的退款。她告诉红星首都局，她在今年4月购买了16,600元的套票价格。不运送然后选择退款的问题。
seco.us（未运送或退还问题
但是直到现在，刘女士说她已经起诉西库，而且此案一直在等待结果，她还没有退款。
红星首都局发现，黑猫投诉平台上有22,400个关于西库的投诉，其中13,200个投诉已完成，未解决近10,000个投诉。
在过去的30天中，Siku在Black Cat抱怨平台上有168个投诉，但没有解决。这些投诉中的大多数都是关于Taku的非企业和退款。
黑猫投诉平台上有168个投诉
刘女士说，她看到社交媒体上的许多消费者声称她在听证会之前已获得退款，但是现在，即使已经开始与和尚的案件，也没有收到退款。本质
多 - 破产清算申请
未发布的2022年报告收到警告的报告报告
Siku的资金问题在2022年初有迹象。
2022年1月，许多媒体报道称北京Treant Trading Co.，Ltd。（称为“ Siku”）被申请破产和清算。
Siku当时回答说：“我们的公司发现一些媒体发布了“ Siku Group申请破产申请”的相关新闻。经过验证，没有上述情况，该公司将保留问责制的权利。”
根据破产的信息网络和全国各地企业的重组，申请人申请破产和和尚的清算的原因是，和尚“无法偿还应付的债务，并且缺乏解决索赔的能力”。
从那时起，申请人已退出了西库的破产清算申请。
申请人申请破产和清算Siku
从那以后，西库（Siku）多次申请破产重组，申请人已从申请中撤回。
2023年5月，上海哈克贸易有限公司（Ltd.
2023年7月，出于同样的原因，北京Herra Jewelry Co.，Ltd.申请了Siku的破产，该公司也于9月撤回了该申请。
申请提款并不意味着解决问题。
早些时候，在2022年7月，豪华品牌Prada以冻结豪华E -Commerce Room数据库的名称申请了超过1100万元人民币的冻结和相应的价值属性。截止日期为一年。该申请是由上海吉亚丁地区人民法院裁定的，并立即开始实施它。
据了解，2019年，普拉达（Prada）和西库（Siku）开始合作。当时，普拉达（Prada）选择与第三党E -Commerce平台合作，Siku成为Prada定居的第一站。
在过去的两年中，西库还面临着脱颖而出的风险。
2021年12月，Siku宣布，该公司从连续30个工作日的30个工作日的股价收到了纳斯达克的警告。
在昨天（11月17日）的前一天，西库（Siku）发布了一份公告，称其于2023年11月14日收到了纳斯达克报价通知，并计划要求听证会。
警告Siku警告的原因是它没有提交2022年的财务报告。
Siku在2022年的半年报告中的数据表明，其2022年上半年的总收入为116.43亿元人民币，一年一年降低了23.69％；净损失扩大到8165亿元人民币，去年同期的净亏损为3980万元。
去年，我还收到了融资
该应用程序正常运行并举行了双重活动
值得注意的是，即使它是负面的，即2022年从Temuku融资的消息。
根据公开报告，自2022年8月以来，Siku连续获得了400万美元的私募股权公司HCYK和Aladdin Technology的数亿股战略投资； Kaijin Development Group Co.，Ltd。的子公司Jinan Shanjiecheng Development Co.，Ltd。达到了 - 深度合作。预计Jinan Shanjiancheng Company将来将投资约5亿个资金，以在豪华供应链中两党之间的合作。
Hongxing Capital Bureau注意到，目前，Siku的应用程序仍在正常运行，甚至还发起了十一次飞行活动。
Siku的应用程序仍在正常运行，甚至启动了双重峰值活动
红星资本局注意到，许多消费者抱怨Siku未发货的产品仍在Saku平台上出售。例如，一个消费者抱怨说，他在八月在西库购买了SK-II童话水，但是十天以上后，他没有运送它，然后申请退款。但是，在Siku平台上，SK-II Fairy Shui仍在架子上，这表明它将在4天内发货。
许多消费者抱怨说Siku不发货的产品仍在Siku平台上出售
如果消费者只关注和尚应用程序的状态，就很难想到当前面临的西库问题。
刘女士说，当她在2023年4月在西库购买商品时，她不知道一系列诸如破产和清算申请之类的事情，并且不了解诸如Siku之类的问题。 “我只知道他们已被列出。”
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南京妇女之旅18,000购买服装Siku应用程序不在一年内发货或退款
11月18日，江苏（Jiangsu）南京（Nanjing）女士向日木记者报告说，2022年8月，她在Siku App上购买了4件衣服，以超过18,000元人民币购买。不要退还她。作为回应，Siku的官方客户服务对Jimu的记者做出了回应，即Yan女士的退款目前正在审查中。
JIMU记者注意到，许多消费者表示，他们在平台上购物时遇到了类似的情况。
律师认为，可能存在违约和侵犯消费者的权利和利益。双方可以向消费者协会投诉以积极保护其权利和利益，并要求商人弥补损失。如有必要，他们可以通过法律渠道保护自己的权利。
在购物和运输方面，很难退款18,000元人民币。
Yan女士向记者提供的购物记录屏幕截图显示，2022年8月18日，她在Siku App上放置了两件T恤和两条短裤，总价为18,256元，但直到今天，它已经过去了。一年多以来，她没有收到商品，当她申请退款时一次又一次拖延。
Yan女士购买的四个衣服（在受访者中授予照片）
“付款后一两个月，该平台尚未运送给我，所以我申请了退款。” Yan女士告诉Jimu记者，她的衣服去年夏天要给男友，但夏天过去了。另一方没有发货。她申请了退款，但总是在审计中显示。
Yan女士说，另一方既没有运输，也没有退款，她一直呼吁对方敦促另一方，但客户服务没有说她不会退还她，但她一直延迟。退款尚未完成。
Yan女士找到了一个没有结果的平台来沟通一年，并致电僧侣公司的位置市场监督部门投诉。市场监督部门介入后，僧侣终于同意退还她，但该方法已恢复为她的同等价格。平台更换凭证，因为她经常在Saku应用程序上购物，所以她同意另一方的计划。她没想到的是，平台交易所的使用只能在交换区兑换，但是替代区域中商品的质量不高，而且她没有喜欢的类型。使她更加生气的是，使用同等现金通常可以在平台上选择她喜欢的产品。
11月18日上午，Yan女士再次与Temple Customer Service转让替代凭证的产品稀缺，并提议是否可以将其换成其他商品。她可以弥补差异，但客户服务人员说，Yan女士提出退款，另一方表示，她将尽快通知财务并将钱退还给Yan女士。
记者随后致电寺庙客户服务，并提供了Yan女士的订单号，以咨询退款进度。客户服务人员说，目前正在审查背景。
一些消费者遇到类似情况
Yan女士在Siku App的App帐户中为她提供了交换优惠券的屏幕截图，显示她目前的总交换金额为19,756元。她介绍说，它还包括一些退款货运和以前的积分。 “我购买了在Siku购买的50多种产品。我没想到会遇到这种情况。我现在只有一个上诉可以尽快退款。” Yan女士说。
Jimu记者注意到，在寺庙平台上购物后，没有几个人与Yan女士相遇。在Black Cat抱怨平台上，有159个有关Siku的投诉，其中大多数是该平台不发货或退款的投诉。 11月18日，两个网民发起了投诉，申请退款。
一些网民在黑猫平台上向Yan女士抱怨。
2023年2月14日，Jimu News还报道了Siku返回的困难。今年2月6日，武汉公民刘女士报告说，一年多以前，她向西库（Siku）的一份手表下达了命令。她申请了退款，因为该平台没有迟到，但是退款过程已退款，但是退款过程很扭曲。 3个月后，它返回了8,000多元，其余2,000元人民币继续返回该帐户。在事件中参与事件的记者之后，2月13日，北京Siku Trading Co.，Ltd。将其余的所有退款都退还给Liu女士。
根据Tianyancha的信息，北京Siku Trading Co.，Ltd.曾经使用北京寺庙销售有限公司，该公司成立于2009年。它位于北京的Changping District。这是一家主要从事批发行业的公司。 2022年，该公司完成了一项战略融资，交易金额为2亿元人民币。实际操作后，记者发现僧侣应用程序和官方网站购物中心仍然可以正常使用。
律师：Siku涉及违反合同和侵权非法行为
在这方面，Henan Zejou律师事务所的董事Fu Jian认为，从法律角度来看，Siku App Platform中可能存在一些非法行为。首先，在收到订单和消费者付款之后，该平台很长一段时间都不会发货，这可能构成违反合同。根据中华人民共和国合同法第107条，如果当事方不履行其合同义务或不履行合同义务，他们应承担违反合同的责任。在这种情况下，Siku应承担违反合同的相应责任，包括对消费者损失的退款和补偿。
律师说，Siku App平台可能会有一些非法行为
富江还说，僧侣平台在退款中的行为也有问题。根据消费者提供的信息和平台的客户服务，客户已申请退款一年，但是寺庙客户服务的响应仍在审查退款，这可能违反了“消费者的保护法中华人民共和国的权利”第24号。本文的相关规定，即操作员应根据协议或交易习惯履行义务，例如收益，交流和维修。如果无法按时退还该平台，则可能构成对消费者的合法权利和利益的侵犯。
此外，对平台提供的退款方法有限制。 Yan女士使用该平台退款的等效现金优惠券仅购买特定产品，这与等效现金的功能不同。这可能违反了中华人民共和国合同法第39条的规定，也就是说，当事方应遵循公平原则来确定合同的内容，不得滥用其权利或使用彼此的不利地位。该平台有意建立退款的限制也构成了对消费者的合法权利和利益的侵犯。
总而言之，参与此豪华购物争端的寺庙平台可能会有违约和侵犯消费者的合法权利和利益。当事方可以向平台和消费者协会投诉，积极保护其权利和利益，并要求商人弥补损失。在必要时，您可以向法院起诉并通过法律渠道保护您的权利。