导游员工作生活图景:深度剖析导游工作的酸甜苦辣与讲解技能的重要性

日期: 2025-02-01 21:08:14 |浏览: 56|编号: 68883

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导游员工作生活图景:深度剖析导游工作的酸甜苦辣与讲解技能的重要性

“指导的工作和生活地图”

太阳Zhiyong

解释是一个碗,

谈论春天和秋季,寒冷和夏天,谈论男人,女人,孩子和儿童,酸,苦和咸。

该指南是在腿上,

在世界之间遍及整个东部,西,南部和流域,有成千上万的山脉和山脉,来回,左,中,右。

服务筷子,

谈论国家的感情,听到永恒的麻烦,上下5,000年。

看看风景,看看旧的外观。

Tu Xingguang飞舞,举起旗帜戴上头诊所,

那太阳和雨呢?

时间和空间多么混乱,工作并不容易。

在风中,下雨只是为了讨论生活。

讨论:“解释”是导游行业的一项家政能力。

- 关于“解释和导游”和“ Wenbo与旅行社”之间的关系! ⑦

目录

前言

1。文化旅游产品的“本质之神”和旅游服务的“灵魂”:导游是“金线”/“连接线”旅游资源的“串珠”,“旅游产品”“服务”“ SOUL”“ SOUL” ”。

其次,“指南,解释和提供相关的旅游服务”是导游的基本工作内容,“解释”是导游职业职业的基本技能!

第三,“ sun pinan”和“ baidu''文本,单词'“”讨论:'解释'是导游专业的一位家政能力,盒子的底部,最好的作品,是对语法问题,流畅的单词和观点的观点!

第四,导游行业正在发生变化:根据现在发生的某些现象,我们如何看待导游专业的前景?将来是否可以更换?

V.不建议进行导游的微妙自尊:一方面,媒体扩大了导游小组的问题,另一方面,其中的导游不知道。

结论

详细信息:以下文本12974单词,阅读需要超过25分钟!

前言

在“文化旅游业的融合”的背景下,如何实现“雕刻文化塑料和与旅一起旅行”的高质量发展。 “指南”和“旅行社”,“解释”和“文化风景秀丽的地区”不在相反,冲突和矛盾之间。这是旅游产品和服务供应链中必不可少的一部分。这是文化旅游产业连锁店的重要组成部分!

作者通过一系列文章与您讨论:⑦“解释”是导游专业的家政技能。尝试通过分析解释,以解释“导游”和“旅行社”,“口译员”和“ Wenbo风景区域”,存在不可抗拒的,相互合作的竞争关系!

旅行社业务运营的许可系统,导游的专业资格录取系统,是旅游业健康发展的重要保证,也是满足游客不断增长的材料和文化需求的重要保证!

“指南”是针对系列旅游产品和服务的重要“人力”旅游资源; “解释”,“指南”和“其他旅游服务”本质上是一种特殊的单一的,分散的旅游产品和服务; “指南”是旅游产品和服务的提供者。在这里,特别强调的是,“解释”在导游的众多工作职责中占据了极为重要的地位。

1。文化旅游产品的“本质之神”和旅游服务的“灵魂”:导游是“金线”/“连接线”旅游资源的“串珠”“旅游产品”服务“ SOUL”。

[知识点①]解释本质上帝:

“天空有三个宝藏:太阳,月亮,星星;人民有三个宝藏:好,气,上帝。”

“本质”是指人类生活活动的各个级别的切实要素,这通常是固体或液体的。关于有形且无形的,与主观关注有关:当人们注意形态结构时,就会在有形的物质状态下观察到它们;当人们注意功能功能的变化时,观察到的无形状态。

本质是指有形状态的细小物质,例如粒子状态的基本颗粒。在人们中,它指的是人类生活活动各个层面的切实要素,这通常是固态或液态状态。

气是指无形状态的微妙物质。在人们中,人们指的是构成人类生活活动的基本无形因素,这些因素通常是气体的。

上帝是指本质的活力。在人们中,它指的是人类生活活动各个层面的形态学功能的活力。自动控制系统正在运行。

聚会的一般意识是指调整这种生活活动的自动控制系统,以使其接近更健康的状态。如此称呼的服从上帝是对健康生活活动的自动控制系统。

狭窄的意义是指心理活动。

有关详细信息,请参阅“百度百科全书”%E7%B2%BE%E6%B0%94%E7%A5%9E/75284

那么,“文化旅游产品”的“精神精神”是什么?

“文化旅游产品”的“本质”:有形状态,固体或液体,是由切实的设施/设备/场所/文化旅游资源的表现,身体变化和游客的区域空间运动所带来的生理满意度文化旅游产品有形景观;

“文化旅游产品”的“气”:在天然气状态下,无形的状态,文化/传统/历史/民间旅游资源的心理满意度,心理满意度,化学变化和游客历史的变化。时空,文化旅游产品的无形风格;

“文化旅游产品”的“神”:有形和无形的结合,固体人文/自然景观+液态河流/河流/湖泊/湖水/螺栓/水流/波浪+海洋带来的生理/心理满意度的手势生理反应后的云,游客通过大气,场景,环境感知和感染游客的个人心理变化以及公共一级的发展,文化旅游产品的满意和经验,通过旅游服务人员的相互联系。带来感情,感受和感受,留下美丽而难忘的旅行回忆,这也满足了马斯洛需求的需求(产品和服务必须满足最低水平的食物,住房,旅行和娱乐。必须满足低级安全保证的基本要求) - 归属和爱情的社会需求(产品和服务满足沟通需求市场,目标群体的细分,共同的爱好,价值观,旅游业社会等) - 尊重的尊重(产品和服务定制,有针对性的要求并满足不同的个性化要求,马斯洛将他分为两类:(1)尊重自己(尊严,成就,控制,独立性)和(2)和(2)和(2)他人的声誉或尊重(例如状态,声望)〜五个级别以外的八个阶段模型(认知需求:知识和理解,好奇心,探索,意义和可预测的需求。美学需求:欣赏和找到美,平衡,平衡,平衡,平衡,平衡,平衡,平衡,平衡,平衡,平衡,平衡,平衡,平衡,平衡,形式等) - 自我实现的需求(品牌需求,品牌需求,实现自我实现,奉献精神和追求消费者精神满意度)。

[知识点②]对灵魂的解释:

“灵魂灵魂”,“杨灵魂和维尼姆”,“三个灵魂和七个灵魂”

“灵魂”是指人们的主观精神和意志。它的活动可以与人体的限制分开。 “灵魂”是一个独特的理论。它代表了人类在精神层面上的自然本质。从宇宙和世界(宇宙和世界,一个来自佛教的宇宙和世界)中考虑了这种自然准则,其中一项来自传统的中国文化,它指的是在最深的空间和世界上运行的最深逻辑和原始符号。在道教中,道教,道教因此,这被称为“陶”。

灵魂:旧的精神是指离开人体;灵魂:旧手指根据形状所表现出来的精神。道教,说人们有“三个灵魂和七个灵魂”。

替代解释

幽灵,灵魂,灵魂

幽灵,象形文字。甲骨文骨的形状,下面是“人类”一词,看起来像一个可怕的头。可以推断,幽灵人物是指大脑中产生的所有想法,而不是迷信和虚幻的事物。科学地称为“脑波”,脑神经系统。人们通过这些脑波实现这个想法,但是死后它们会消失。人们活着鬼,他们死了,没有鬼魂。

灵魂,来自云彩,来自幽灵,Yunye。 “云”是“天空中的聚会气体”的含义。在中间,给人体各种说明。从科学上讲,可以称为“中枢神经系统”。

灵魂,来自幽灵,来自拜伊兴的拜。 “白色”,象形文字,甲骨文的形状,例如阳光的形状。 “神经”的概念被幽灵所取代。灵魂是阳光下的神经。这种神经在科学上称为“身体神经”和“植物神经”,该神经负责接收反馈大脑神经的说明(如太阳的光)。

灵魂:灵魂是思想,灵魂是身体。

有关详细信息,请参见“百和百科全书”

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那么,“旅游服务的灵魂”是什么?

“灵魂”的“灵魂”形状的“灵魂”形状的“灵魂”的“幽灵”角色首先解释:旅游服务所附带的有形和无形的旅游资源所携带的文化符号,“幽灵人物是指各种在大脑中产生的想法,没有迷信和幻想。 。

“旅游服务”的“灵魂”:指南服务是旅游服务的灵魂,旅游服务的核心和纽带!这项导游扮演着“作为天空云作为人类大脑中脑波的作用,人体的作用被用来向人体发出各种说明。从科学上讲,可以称为“中枢神经系统””。产品和服务携带的信息。

“旅游服务”的“灵魂”:旅行社服务是旅游服务的芽,旅行社是现代旅游服务行业的三个支柱工业之一。旅游业的组成包括直接旅游公司和间接旅游企业。尽管旅游业组织和旅游当局不是盈利的公司,但它们与旅游业密不可分,也应包括在旅游业中。旅行社更像是“阳光下的神经。这种神经在科学上被称为“身体神经”和“植物神经”。它们负责接受反馈脑神经的身体(如太阳的光)”,也就是附在导游服务的身体上!

在旅游资源之后,旅行社和导游的服务是“旅游产品和服务”的“调味品”或“调味料”!

如果旅游资源是旅游产品和服务的“成分”,那么在连接旅游资源之后,旅行社和旅游指南的服务就是“旅游产品和服务”的谴责或调味。 “成分”与“旅游产品和服务”的角色结合在一起,并配以“酸菜”,加入“酱油,红酱油,小酱油,小烤芝麻油,南姜,芹菜,日本绿色芥末”的旅游业等待形成和更多的味道。旅游线的本质具有主题,特征,内涵,经验和更具吸引力!导游是“旅游产品和服务”的“调味”。在旅行过程中,通过添加“酱油,盐,鸡肉精华,糖,醋”等。味道“更美味”,这更符合不同年龄,不同种族的旅游消费需求种族,不同的宗教信仰,不同的客户来源,不同的文化背景,不同的学术水平,不同的专业背景等等。”等等。

其次,“指南,解释和提供相关的旅游服务”是导游的基本工作内容,“解释”是导游职业职业的基本技能!

养家的导游是什么?旅行社依靠什么来生产和运营以提供服务?从法律和法规的角度来看,解释服务对于导游非常重要。从社会现实的角度来看,解释服务仍然是导游的管家技能和盒子底部的工作技能。

导游服务基于旗杆,麦克风,两条腿和嘴!我脑海中隐藏着经验,知识,知识和习惯发展,还有Wanjinyou,精致,热情和周到的服务。旅行社曾经是电话,传真,桌子和办公室可以工作;现在,它是一部手机,一台笔记本电脑,背包和咖啡馆,网格室,共享办公室工作!

用一句话:“喝酒,双腿张张隆,然后移动嘴”来描述旅行社和导游。解释服务,“ sip”是心理咨询,精神和文化服务的温暖和考虑!这些服务都解释了“解释”服务是旅行社的最基本,每天,最关键和核心家庭服务技能!

导游和旅行社的负面新闻和公众舆论影响了旅行社的利润方法。借助“购物,自我护理和小费”的收入模型,随着“不合理和低成本旅行”的纠正,“自我护理和小费”的纠正模型将变得越来越不可持续! “服务产生价值”,导游和旅行社从“收入差异”到服务的价格,尤其是“精制服务”。通过他们自己的知识素养和服务技巧,它将成为越来越多的导游。收入的主要来源!因此,导游不是为游客提供知识服务。这不是导游和旅行社的方向吗?一方面,我们已经说出了导游的“购物指南行为,强劲的购买和强劲的销售行为,强迫消费者行为”。另一方面,许多旅游指南“使用互联网,使用自我媒体并学习自己的学习“直接/深度/专业解释”,“社交生活/人类历史/天然生物,诸如社会生活/人类历史/天然生物,综合知识服务,等等。”,提供“优雅和庸俗的奖励的情感价值行为”,尤其是“ Wenbo风景区域的传统文化精致演讲”,“导游专业的重要转型方向是什么?为什么不呢?怎么不呢?现在,越来越多的“ Wenbo风景区域”采用了对导游知识的承认和限制。 Wenbo目标不放手,由于各种原因,工作场所不允许其设置阈值。旅游融合和导游转型是否一致?人类环境阈值,障碍,访问和地方保护显然偏离了政策取向,市场需求和社会发展!

“ Wenbo风景区”应采用插入导游和旅行社的解释的组合。导游的职业需要淘汰,旅行社的转型也需要方向!不要在没有苍蝇的情况下将导游的精美转变为手术刀行为或牛的非法行为!当您封锁“坑组”的道路时,您必须打开“依靠自己的技能,知识费用和服务来产生价值”的道路!如果您不让它在这里,那您就不会让它去那里。导游可以在哪里讲话?请注意,“解释”是导游专业的基本技能。如果导游的最基本专业技能有限,那么导游职业的前景确实令人担忧!当时,对于旅游指南的专业资格,国家访问系统不是开玩笑吗?

导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。它扮演着继承和协调的角色,并连接到内部和外部。马克思“在任何时候,除了以商品形式的消费品外,它还以服务形式包括一定数量的消费品”。 “事物”,但被表现为“生活劳动”,以提供服务,旅游服务产生的消费产品,生产服务的过程是提供服务。旅游产品中的有形产品,例如食品,客房,公共汽车,风景秀丽的景点,娱乐场所购物商店和产品,表现为有形产品,但有形的产品和服务是密不可分的。作为旅游资源,“ Wenbo风景区”是一系列旅游产品中旅行社的重要基本要素,而导游的服务是旅游产品货币化的关键链接。导游服务处于旅行社提供的服务中的核心位置。导游将其称为“旅游业的灵魂”,“旅行社的支柱”和“访问巡回赛总监”。从某种意义上说,“解释服务是导游服务的灵魂,也是导游服务中最具代表性的部分。”

第三,“ Sun Pinan”和“ Baidu'Wenxin说”“讨论:'解释'是导游职业的一项家政技能,盒子的底部,最好的作品,最好和观点!

讨论(1):

太阳皮南:

讨论:“解释”是导游行业的一项家政能力。此标题中是否有语法错误?它很顺利吗?并谈论您对这个问题的看法,好吗?

Wenxin说:

这个标题没有语法错误,很顺利。这意味着“解释”是导游专业,他们的家政技能,最底层技能和卓越的最重要技能。此标题是合适的,并且明确表示。

关于这个问题,我有以下观点:

1。“解释”确实是导游行业的核心技能。导游的主要任务是向游客介绍游客,解释景点的历史,文化,艺术和科学背景,并与游客分享个人经验和见解。良好的导游必须具有良好的解释能力,包括清晰,生动且有趣的语言表达以及与游客的有效互动。

2。“ Box Box Boxer”和“ Masterpieces”的两个单词用于描述导游的解释技能,这表明这是导游职业中最先进和最困难的技能。这不仅需要提供丰富的知识储备,而且需要足够的经验和独特的解释方式。

3。但是,“解释”不仅是导游的家政技能。在许多其他专业中,例如教师,讲师,博物馆评论,旅游指南等,他们需要良好的解释技能。因此,“解释”可以被视为这些职业的基本技能。

4。尽管“解释”是导游的重要技能,但这并不意味着每个导游必须具有相同的解释能力。每个导游都有自己的风格和专业知识。他们可以根据他们的兴趣和经验选择专注于特定领域。

总的来说,“解释”确实是导游专业的重要技能,但这并不是唯一的技能。每个导游都需要根据他们的利益和专业知识以全面的方式发展其专业能力。

讨论(2)

太阳皮南:

旅行:指南是旅游资源珠的产品线和灵魂! - 这句话语法中有任何错误吗?个人观点是对的吗?语义平稳吗?

Wenxin说:

该句子的语法和标点符号没有问题,语义相对平稳。

这句话的含义是,导游是旅游资源中串珠链的产品线和灵魂。导游在旅游资源中起着重要作用。他们可以有机地将旅游景点,文化,历史等等元素连接起来,以形成完整的旅游产品线,以便游客可以更全面地了解和体验旅游目的地。文化,历史和习俗。同时,导游也是旅游资源的灵魂。他们可以通过自己的解释和服务来使游客更加深刻,以改善游客的经验和满意度。

简而言之,这句话表达了导游在旅游资源中的重要性和作用。语义平稳,没有语法和标点符号错误。

讨论(3)

太阳皮南:

接受旅游手术刀的标准是什么?违反哪些法律法规?有什么惩罚?

Wenxin说:

“旅游劳累”是指通过出售门票,住宿(床),旅行产品和其他手段来获利的人,以获利的目的是在旅游景点和风景秀丽的景点上。

评估标准:

1。破坏市场订单。它表现为大量的门票和酒店房间,并有大量受欢迎的景点,而且价格急剧上涨后,价格大大提高和出售。

2。影响交通安全。它表现为在旅行过程中,使用销售票,门票,机票等,以影响运输的正常运行,并危害道路运输的安全。

3。损害消费者权利。通过强制性交易,虚假的宣传,减少服务标准以获得不当收益,可以欺骗游客来表现出来。

4。违反法律和法规:“中华人民共和国的反对竞争法”,“中华人民共和国的价格法”,“中华人民共和国的旅游法”,等等。

惩罚措施:

对于违反法律和法规的行为,相关部门可以采取行政处罚,例如罚款,没收非法收入或命令暂停商业和纠正。同时,如果构成犯罪,则应根据法律调查刑事责任。

第四,导游行业正在发生变化:根据现在发生的某些现象,我们如何看待导游专业的前景?将来是否可以更换?

更非标准化,个性化和独特的产品和服务,更换的困难因素将增加!情感和情感越多,具有更多符号的产品和服务越多,增加价值就越高!更具个性化和差异化的产品,更有可能被替换!更罕见,稀缺的产品和服务供应,产品的珍贵性和服务供应!简而言之,导游职业的发展也将面临此类问题。关键是导游可以为游客提供哪种服务?这种服务的情感价值是什么?在最终分析中,导游的个人“ IP”和旅行社的“ IP”构建。

我们分析了导游专业的“指南,翻译和通信服务”的三个基本功能的存在和替代的可能性和替代的可能性。

首先,让我们看一下带有道路功能的指南的巫师。 20多年前,当我第一次进入该行业时,我进行了集体旅行。导游袋有很多旅行地图。驾驶员的汽车还将放置大量交通旅行地图。为什么?由于道路状况很复杂,因此驾驶员不可能去所有旅游目的地,也无法去所有餐馆,酒店和景点。同样,导游不太可能走上路。当时,驾驶员和导游将通过识别地图来找到要进入地图的要点。有时通过同事通信,远程电话通信通往道路,并有手绘的地图,标记关键的路标,并写下您已经看到和看到的构造,道路,桥梁染色,以及交通信号灯的序列桥下的桥梁,桥梁的师,分区指南,以找到旅游目的地;还有一个技巧可以问路人。随着时间的流逝,它将培养一条非常有效的直观道路。目前,您不会惊慌。要去的目的地。因此,当时该指南是一项非常重要的技能。但是,当今的导游的功能削弱了目的地城市之间以及接收单元之间的指南功能。由于准确的导航定位,驾驶员可以在没有指南的指导的情况下通过定位导航找到相应的停车位。我们还可以使用位置共享功能来准确识别游客的位置。我们还可以通过导航检查交通拥堵并选择适当的线路。因此,就领导指南的功能而言,游客对导游的依赖越来越小,并且可以轻松解决交通范围的问题。但是,目的地导游的导游功能仍然有需求。尽管许多风景秀丽的景点都有导航图,但人类习惯行动正在口头询问。从中,我们可以发现,随着技术的发展,游客对导游的需求越来越小,而指南专业的竞争优势越来越虚弱。

其次,让我们看一下导游的解释功能。过去很长一段时间以来,导游也被称为翻译,并伴有翻译。中国的旅游业始于进入该国。当时,当时的旅游业不是一个行业,而是政府外交事务的原因和一部分。许多导游的主要工作是翻译,其次是服务,最后是解释。就翻译而言,通过翻译软件,翻译工具和AI的结合,无论是中国游客出国旅行还是外国游客前往中国旅行,除了手动翻译外,人们还有许多交流方式:首先,一个,一个就是这样,一个是,一个是,一个是,中国和外国教育的发展已成为世界各国的一种通用语言。从幼儿园以来,从Z代和邮政-00的邮政-00开始,您就会学习英语。当您从高中毕业时,您可以达到“幼儿园3年+小学6年+初中3年+高中3年= 15年”,英语,我从小就培养了一种良好的语言感,积累了足够的英语词汇,简单的日常沟通和沟通障碍并不大。通过软件进行通信很容易。第三,中国有许多国内翻译设备制造商。该技术非常先进,终端设备并不昂贵。例如,第四,AI技术的发展。基于大型模型,新一代人工智能变得更加聪明,引导了新的工业革命的到来,并为人们提供了无限的想象空间。方法比较,手势,表情和肢体语言可以使新一代的年轻人向南和北行,并出国出国。由此我们将发现,基于简单的日常生活工作,对导游的依赖越来越小,而且其作用正在减弱。但是与此同时,我们还将发现一些重要的商业会议场所,一些教学和培训教室,一些专业的细分市场以及一些涉及文化历史和人文主义风格的领域,Translation Tour Guides仍然具有不可替代的角色。

再一次,我们从解释的角度来看导游的工作。目前,许多旅游目的地正在加强智能建筑和智能风景景点的建设。这一点的重要内容之一是风景秀场的解释服务。许多目的地风景景点和风景景点配备了完整的人工解释服务。作为补充,对Wenbo字段有定期的免费解释,并且将有一个QR码扫描代码来聆听说明。也有解释来解释终端设备以更改观看声音。它还配备了智能的语音控制同情翻译说明!在社会中,还有一些高级专业,热情的文化爱好者,讲师类型的网络精致讲师,它们已成为解释旅游景点和风景优美景点的重要补充。由此,我们将发现,导游的解释正面临许多竞争和挑战。如果在这种情况下这是一个普通的解释,则内容很少,表达不令人兴奋。 Everyone is unwilling to listen to the content. Such explanations will inevitably be eliminated. They are not liked by tourists.

Finally, let's take a look at the reception communication service of tour guides. Mainly life services, arrange for the landing reception of food, travel, and entertainment, and communicate and connect. Life service work, first, the current way of identifying consumption is becoming more and more convenient. Many services do not need manual operations. For example, when entering the scenic area, you can brush the QR code or ID card or face recognition, bus/subway/train/ship/ship/ship/ship/ship The aircraft's ticket recognition can also use ID cards or QR codes or faces for identification and use. You can also use ID cards and face recognition or order recognition in the hotel. The possibility of all aspects from the artificial services of the tour guide is getting higher and higher, and the current technology can also support these operations. In addition, takeaway, Didi taxi, convenient logistics express, convenient car rental, a lot of driving, unmanned robots instead of artificial services, future unmanned restaurants, unmanned hotels, unmanned driving and other technologies will be used in tourism services. From this, we will find that in the reception/communication/contact and life service links of tourism services, the dependence on artificially weakened, but even so, the value of the guide as a humanized service still exists. Simple machine services, AI can provide provided by AI that can provide AI that can provide AI that can provide provided by AI. The service will be replaced, but the humanized/emotional service is now unlikely to be replaced.

In short, the tour guide profession is facing a huge challenge. The above -mentioned content of the three major jobs of the tour guide, the guide, translation explanation, receiving communication and living services, I hope to inspire everyone. If you do n't want to be replaced by the tour guide profession, you must find your own specialties and find your own “IP” that matches the needs of tourists. In the future, it may not be eliminated in the future, and the career prospects can be bright. Otherwise, tourists will not pay for the tour guide they do not need. Among all the services that the tour guide can provide, its own unique IP is the amulet of its own profession, and the iron rice bowl of life is to discuss life! And the "explanation" carries the key link of whether the tour guide career exists/disappears! So, what is the content of "explanation"? What is the way to "explain"? What are the tools of "explanation"? What is the object of "explanation"? What is the place of "explanation"? What is the timing of "explanation"? Where is the originality and attraction of "explanation"? How to compete with AIGC? In fact, this is not a problem facing the career profession, but a problem that many occupations will face. Explanation may be a vital reason that the tour guide career can exist in the future of science and technology!

V. Delicate self -esteem of tour guides is not advisable: On the one hand, the media has enlarged the problems of the tour guide group, and on the other hand, the tour guides who are in it do not know.

According to statistics, by the first half of 2023, 50,000 travel agencies nationwide [Source: official website of the Ministry of Culture Tourism, released on August 31, 2023, the "Statistical Survey Report of the National Travel Agency in the second quarter of 2023" "As of June 30, 2023 30333333333333333333 On the day, the total number of travel agencies nationwide in the second quarter was 50,780 "," at the end of 2020, there were 40,682 travel agencies nationwide "," the number of tour guides signed a labor contract was 108,803 "; ";" The number of tour guides signed a labor contract is 94,332 ";" At the end of 2022, there were 45,162 travel agencies across the country "; Social part -time tour guides who seek career, employee tour guides of travel agencies occupy a small percentage [Source: July 6, 2023, the Ministry of Culture and Tourism "Answer to the Suggestions of the 14th National People's Congress No. 0501" (Cultural Tourism Market Letter [2023] No. 156) "National Tourism Supervision Service Platform data shows that among the existing approximately 650,000 permit tour guides, Chinese tour guide accounts for about 93%, English tour guides account for about 6%, other language tour guides account for about 1 1 1st time 1 %, Indeed there are foreign language tour guides, especially the lack of small language tour guides. The development of the entry and exit tourism market provides good talent support. Looking at the prospects of the tour guides correctly, the changes in the practice environment have a clear and clear judgment on the responsibilities of the tour guide, which is what every tour guide should pay attention to.

Free and professional social tour guides have occupied the main body of Chinese tour guide services. They have no sense of belonging and lack a sense of security. Life and work in their own inherent context. In the closed social circle, the narrow small universe. If you have been working in your own small world, trapped in the small world, if you are deeply trapped in it, you may not be able to extricate ourselves. The rhythm, perspectives, and positions on the public public opinion on the Internet will be completely different.我们不能只问立场,不问是非,只看自己,不管别人,用导游职业的屁股,指挥屏蔽社会舆论的脑袋。

完全客观地看待这个问题,实际上挺困难的,这个里边涉及到:

1.如何看待导游的收入变化,薪酬待遇问题!如果您有兴趣,可以看一下笔者的文章:

2.如何看待自己的执业保障,导游与旅行社的关系问题。如果您有兴趣,可以看一下笔者的文章:

3.如何提高自己的导游水平和能力,适应日益变化的旅游市场需求!如果您有兴趣,可以看一下笔者的文章:

4.“合规化”是导游和旅行社的不二选择,只有合规了,才能最大限度地保护自己的权益,游客的权益和旅行社的权益。不断地学习提高自己是适应日益变化的市场需求和社会发展的重要途径。

每个人都有一个赚钱梦!很多人往往会只看到别人一下子赚了多少钱,而看不到别人背后的风险和付出。只会看到成功者光鲜亮丽的一面,看不到背后的挣扎与艰辛。看不到的才是现实生活的常态,默默无名的才是大多数人的现实。所谓,【幸存者偏差】每个人都拿成功者做对标,想成为杭州马老师,深圳马总,乔布斯马斯克!实际上多数人是普通人,连打工都打不好,怎么成老板? ~有人看到的是某所谓导游一年赚30万,50万,以为自己也是那个命!可是你讲解没人家水平高!谈吐没人家形象生动幽默风趣!长的没人家漂亮帅气!才艺不如人家能唱会跳!服务没人家热情周到!沟通不如人家情商智商高!吃苦不如人家起早摸黑!实力不如人家荣誉等身!口碑名气不如人家响当当而声名远扬!执行力不如人家说干就干!接受新事物改变旧习惯没有人家坚持恒心和毅力!学习不如人家勤学好问动脑用方法用技巧!胆子不如人家敢为担当!人际关系不如人家左右逢源!羡慕人家一个团赚多少钱,羡慕人家一年多少收获! Is it meaningful?

(社会导游心态图,仅是对个别导游的不良行为和心态,作为典型案例,做观察和分析之用,没有贬低大多数社会导游的意思,对广大社会导游也没有任何歧视和成见!)

社会导游心态图:①“服务+讲解+价值——品质”则可以生存发展;②愿赌服输,相安无事;③纠结彷徨,无所依靠,没有方向,则容易失落沉沦和剑走偏锋;④输不起,曝光则一地鸡毛!——第④种情况,当然在导游群体中占有极小的比例,但是,破坏性最大,对整个导游队伍的口碑影响极大,负面感观感贡献率最大。绝大部分社会导游属于第②和第③种情况,第③种情况如果钻了牛角尖,向左则会往第④种状况发展,向右则会往第②种状况发展,走中间则有可能向第①种方向发展。现在越来越多的导游,正在放弃购物团和零负团费,放弃“三句半”导游模式,在积极地提升自己,走品质和服务的路子。自媒体上时不时曝光出来的也正是第④种社会导游,“没有工资,没有社保,没有导游服务费,甚至还要买人头,填坑”的理由,是否可以成为应对自媒体放大的零负团费舆论争议的说辞?是否能够成为第④类型导游的豁免理由?导游、旅行社、旅游者、文旅主管部门、消费者维权组织、官媒和自媒体、社会公众有着不同的态度,您怎么看?

买卖同错(旅行社及导游&旅游者!)的心态+强势弱势错位(旅行社&导游*导游&旅游者!)的心理+手拉手一起闯红灯/法不责众/不违法(别的旅行社及导游都在做&我为什么不能做?)的认知+难得一次/再摸一把/常在河边走,就是未湿鞋(监管是雷声大雨点小,这么多年都没有被发现&自媒体放大镜饶过谁?)的赌徒式想法~~~是否能够成为面对自媒体放大零负团费舆论争议的工具?

讲解+服务——品质!

导游人员

将知识的搬运工角色做到极致,

将生活的管家角色做到极致!

用讲解创造价值,

用服务创造价值!

在自己身上贴上IP的标签,增加价值的符号,打上品牌的LOGO,印上信仰的图腾,举着文化的旗帜,挂着输出情绪价值的无线耳麦设备,让自己的工作变得有价格,有价值的!

让自己成为主角,站在舞台的中间,手机屏幕之前,视频之中,聚光灯之下,活跃在圈子中!

不想要

让自己成为配角,被边缘化,跑龙套,隐身幕后,默默无闻,淡出视野!

“讲解”能力、“内容”产品是“导游人员”突破职业瓶颈,保持职业荣光的不二法门!

“赌团”暴利、“愿赌”服输及“人性”博弈是“导游人员”和“旅行社”无知无畏也好,明知故犯也好,劣币驱逐良币也罢,各自生存方式的选择!

“产品”质量、“服务”品质和“价值”赋能是“导游人员”和“旅行社”直面市场竞争,实现自我价值的任督二脉!

“导游”和“旅行社”往哪个方向前行?不仅取决于自身的选择,也取决于社会能够提供的资源选择!

结论

旅游市场正在发生着怎样的变化?旅游资源供给端如何适应市场的变化,满足旅游者的需求?这两个问题的答案实际上是明确的。旅游业产业链上的所有供给者都应该围绕“旅游产品和服务”如何满足旅游者的潜在需求和未来需求去做文章,去调整自己的经营管理方向。

无论是“导游员”和“旅行社”,还是“讲解员”和“文博景区”,都是“旅游产品和服务”供应链上的重要组成部分。旅行社要适应旅游者物质文化生活需求的变化,体现在“旅游产品和服务”上的“文博热、文化热、文史热、研学热”等新要求,导游员也同样要看到旅游者对文博资源的讲解需求在增加,讲解要求在提高,讲解需要在扩大;而“文博景区”的“讲解员”服务供给能否跟得上老百姓日益增加的精神文化新需求,完全依靠自身的讲解人员提供讲解服务是否能满足文旅市场巨大的供给缺口?文博产品和服务的“创新、传播、宣传、渠道、落地接待”等诸多环节是否需要旅行社和导游这样的专业机构和服务人员的配合?这是文博景区必须要回答的一个问题。

笔者认为,“导游员”和“旅行社”,“讲解员”和“文博景区”完全有理由“互相配合,互补短长,互惠互利”,实现“文旅融合,以文旅塑旅,以旅彰文”文旅行业高质量发展的共同的目标,而不应该是互挖墙角、互揭短长、互相拆台的合作模式。导游员就是讲解员,但讲解员未必是导游员,让导游员成为文博景区的讲解员,成为文博景区讲解员短缺时的替补讲解员,让旅行社成为文博景区帮衬者,这才是应有之righteous!

(孙老四)

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