供应链短板与售后不力致消费者难安心购,辛巴爆料刘畊宏卖货风波再揭网红售假乱象
由于供应链的缺点和萨莱斯保护之后,消费者无法安心地购买它。
挑选 / xijin
编辑 /万天南
作为互联网名人,拥有9900万粉丝的辛巴永远不会缺乏主题。
8月30日,辛巴(Simba)重复了杜林(Douyin)直播房间的旧事物,并指责杜林(Douyin)“双重标准”。这个消息打破了消息,包括包括刘吉金在内的许多杜林净红色卖出了同一只鸟的巢穴,但没有卖出同一鸟的巢穴。我受到了惩罚,但杜林被送往热门搜索。
一旦新闻发布,公众舆论就会引起骚动。 #第一个早晨在Sina Hot Search上。
Liu Genghong很快出来道歉,承认,由于公司的选择不够严格,该团队将敦促该团队将来更加严格,并澄清当时,货物的渠道不在Douyin上,但生活在淘宝上。
实际上,在线名人现场直播房间不是出售伪造和伪劣产品的榜样。
不久前,演员Qi Wei受到网民的质疑,甚至出现在Sina Hot Search上。网民显示了识别结果。 Qi Wei选择在同一天报警,但到目前为止尚未得出结论。
以及通过Black Cat抱怨平台搜索发现的“金融故事”,发现自今年9月6日16:00,只有2247个关于“快速假货”的投诉,以及对“ Douyin Fake Goods”的抱怨,更多的4441。
许多官方媒体名称批评了假货,负责最高人民的相关人员还表示,在接受媒体采访时,现场直播和货物销售可以负责。即便如此,现场广播室中的假和伪劣产品也很难消除,为什么这是?
一
商人:供应商在四处走动,很难找到可靠的供应链
“自去年以来,我们的团队一直在试图转变为现场电子商务业务,但是在寻求一年以上的时间之后,我没有找到可靠的供应链。”说到这一点,他烦恼。
去年,他的游戏公司,因为他近年来看到了现场电子商务的兴起,并希望分享一份份额,因此他建立了一个电子商务孵化团队来开设公司的业务。
一开始,每个人都充满信心,认为随着Douyin的用户流量,生计是广泛的,但是经过理解,水很深。这是一个阻止他们的供应链问题。
据了解,大约有五个型号的现场广播供应链,即品牌收集,品牌渠道,批发摊位,尾部商品组合和代理商运营。
前两种类型通常由品牌领导,小卖家没有很多机会。游戏玩法必须拥有E -Commerce Foundation。 “您需要与品牌或商人进行谈判,以便负责运营的锚点,现场控制和操作。投手(购买流量)。” Shengsheng说,有一定的阈值要求。
与批发市场或尾部商品供应商的合作已成为许多小卖家的首选。但是,这两个供应链模型很难管理,并且很容易拥有产品质量和 - 销售问题。
去年,小约是一家服装工作室的货物锚。那是一家夫妻商店。在广州的旧社区中,邻居正在从事现场电子商务业务。
老板负责从批发摊位获取样品。老板负责选择和操作。
爆炸还测试了承担供应链的能力。特别是,在过去的两年中,受流行病的影响,商人可能会遇到紧急情况,例如织物织物短缺,无法交付商品以及临时价格上涨。他们只能找到其他工厂接收订单。这样,它不仅可能会延迟施工期,而且很难确保产品质量。
卖方的巨大责任也属于卖方。 “通常,退款和退货负责商店。除非商品中有太多质量问题,否则老板会去工厂。客户投诉,分数下降将影响商店的流量。下面,客人反映质量问题,老板将归还。
在现场广播电子商务平台上,除了诸如肖约克(Xiaoyuqian)之类的商人之外,许多小型卖家选择无股票来发货,并直接从1688 Malls和Yiwu等平台上购买。售后销售后,您不需要存货。这听起来像是一种利润,但实际上面临着产品控制问题。
小舒博博客“小仙女的逃生日记”从销售工作中辞职。现在,他正在旅行时旅行以建立摊位,并试图开设自己的Douyin商店专门制作珠宝。为了选择该产品,她来到了Yiwu的“ Internet Red Live Village”的北部,向北走,他在这里进行了近一个月的调查。
她讲了“财务故事”:“即使这两张照片上的珠宝完全相同,当我离线阅读时,我知道重量和做工略有不同。检查自己并找到可靠的批发商。”
与批发失速相比,尾部组合的水更深。
低成本的品牌尾部商品一直是实时广播室的提升工具。根据Kath数据数据新闻的报道,Douyin Anchor Sui Xin由于工厂结束时工厂的标签而创造了高昂的女性实时广播。仅以今年6月为例。兄弟的小号)现场直播22天,在销售名单中排名第11和第34,估计销售额为8,900万。
但是,该品牌的尾巴易于断开连接,很难在销售后确保,并且及时的要求很高。它要求商人留在尾部市场,并继续购买商品并选择产品。因此,即使像Sui Xin这样的大型现场广播室也只使用品牌尾部商品作为标签,并且不将其用作主供应链。
二
现场广播室的问题来自哪里?
可靠的供应链很难找到,直播室中的白菜价格仍在继续。根据“财务故事”的观察,现场广播室的问题主要是这三个地方:
首先,来自源场所的低价白品牌产品不均匀。
白卡货物相对较大,也称为工厂商品。如果一个品牌在E -Commerce平台上没有直接占据消费者的思想,则可以通过类别Word搜索称为“白卡”。
许多白卡声称它们是一个大型替代品,可以实现高质量的外贸产品,但也使消费者可以享受低成本的折扣。
有了价格优势,白卡产品在Douyin和Kuaishou的两个主要平台上占据了优势。以Douyin美容销售清单为例。贝蒂·邦妮(Betty Bonnie),克莱纳(Klenai),海兰(Hailan)二人组(Hailan Duo)等白卡远远超出了国际。大品牌l'Oreal受到第三级城市以下30-50岁的妇女的喜爱。
公平地说,白色产品满足了下沉市场中许多用户的消费者需求,并且也有高质量的高品质产品,但是鱼类和龙的混合状况也很难避免,尤其是在3C数字产品类别中。
“起初,我们想制定3C数字产品类别,因为我们调查了与衣服相比,该类别的回报率很低,但是供应链太难找到。工厂产生的质量不会失去质量,但有些工厂可能会削减拐角处,内部的芯片和配件是完全不同的,并且很难区分。
闭路电视报告中也证实了出生中的情况。 2021年7月上旬,CCTV的“每周质量报告”专栏对白品牌主动降噪耳机市场进行了攻击。耳机监视了风险。发现50%的降噪耳机降低降噪不足,近40%的人声称具有降噪功能的产品根本不支持主动降噪。白色品牌产品的质量是动荡的。
其次,不良供应商与虚假和虚假混合,它们是假的。
俗话说,一个点价格和一个分。实时广播室的价格低于市场价格,那么商人如何获得更高的利润率?自然,一些非法商人已经对产品发挥了意图,选择真实和虚假的兴奋剂并填补真相。
例如,在八月,齐维(Qi Wei)的团队被卖光在现场广播室的假货中。 Qi Wei发表声明说,现场广播室中的所有产品均来自常规和法律渠道,但网民发现,“ Keyan家族在第三党平台的第三方平台上出售的Keyan家族均由第三党平台确定白色泥面膜是假的,齐韦选择立即报警。
该行业中的一些人向第一个财务透露,除了对该品牌进行停靠,一些商人也可能与铸造厂合作。生产产品的质量几乎与品牌的质量相同,专业评估机构很难区分。
为了能够获得更大的福利并降低监管机构发现的风险,这些铸造厂将在交付过程中掺杂并在第一层城市中出售正版产品。对于那些。
第三,它被称为原始订单和尾巴订单,这实际上是高度模仿的商品。
“不要去柜台检查商品。这是一种新的外国产品。它尚未在中国发送。
“我在现场直播上播出了两个钟,品牌方面在两点钟工作。他们现在睁开眼睛,闭上眼睛,我也很紧张。”
“这些是香港的渠道,因为流行病在港口停止。现在,我将采用清晰的产品,带有许可证证书,发票,大黄金徽标” ...
如果您去平台实时广播室,您会听到这样的话。
这些被称为品牌的原始订单,尾巴和渠道商品已成为高度模仿的灾难。
根据闭路电视新闻报道,尽管现场广播室中没有特定的品牌名称,但它将被诸如驴(LV)和Panjia(Panjia(Pandora))等提示所取代。这些商人通常声称他们和香港与香港合作的贸易工作,或直接与国内铸造厂合作,仅掌握了这些品牌的原始订单,尾巴和渠道商品。
即使与数千人民币的原始价格相比,这些商品也是可疑的,而现场广播室的消费者仍然无尽。
Xiaohongshu博客作者“小仙女的逃生日记”讲述了“财务故事”,这些平台上的这些都是非法行为。 “ Douyin对商人有很多要求。研究规则。
这些研究了平台规则的卖家非常彻底,他们将“明智地”避免平台审查。 “根据我的观察,他们显然不会在实时广播期间显示产品徽标,当他们说时,它们很模糊,因此系统不会被系统检测到,他们也会误导一些分辨率差的小白人用户。”
三
消费者捍卫自己的权利并不容易,很难实施伪造的薪酬
实时广播室的假和自卑也是该平台的肿瘤。 Douyin和Kuaishou在过去两年后类似于“和平购买”和“伪造的薪水十”之后也推出了。
尽管承诺正在移动,但许多消费者只会发现,当他们获得捍卫自己的权利的权利时,他们不会放心。
说到他捍卫自己的权利的权利,SIA有点低。
去年6月,她通过净红色现场房间购买了Estee Lauder DW基金会。她通过综艺节目了解了互联网名人的故事,并非常信任彼此。此外,该平台还可以为产品提供安全的保证并支持假货。因此,SIA购买了这种“宠物粉”独家液体粉底。
但是,当快递员到达时,当Sia看到损坏的包装时,心脏沉没,并将其交给了化妆品检查,以确定为假货。但是,商人说,评估机构不是权威的,并要求SIA进行反检查。 “这只是欺骗的窍门。我没有在柜台购买。”“”
西亚很生气和无助。她只能联系平台客户服务。客户服务给SIA一个地址,并要求她将基金会送往该国认可的公认的检验机构。但是最后,她选择相信这个平台,但她没有等待完整的评估报告。只有单方面联系平台客户服务,以告知她,一瓶粉底确实是一个问题。
“我问他是否是假的? Sia最初认为此事结束了,但不久之后,她获得了另一份Douyin客户服务。称呼。另一方告诉她,付款申请被系统拒绝,该平台提供的最佳解决方案是100元代金券。 “但是这张凭证不是要支付假货,而是要给我带来不良用户体验的付费。”
该平台不认识到这是假产品。 SIA陷入了假货的困境,然后继续折腾并耗时。最后,SIA只能选择妥协并获得此优惠券。