胖虎奢侈品平台购香奈儿包,到手材质颜色存疑
3月,王女士通过“ Fat Tiger Luxury”平台购买了第二次手动香奈儿肩袋,并花费了近26,000。她说她有一个袋子,蓝色仍然是黑色,羊皮或牛皮,他们必须得到一个问号。
王女士购买了香奈儿CF系列中部。女士的肩膀袋,标记为95%。在Fat Tiger豪华平台上,交易价格为25,999元。在产品页面上,有很多节目是由牛皮制成的,颜色是黑色的。
王女士说,这个袋子的计数价格超过40,000,而且常常缺货。材料和颜色对包装价格具有决定性影响。因此,在交易之前,她和另一方反复确认。
王女士:“他们说,为了给我发送一个细节地图,他们添加了一个微信来聊天。所谓的真实镜头地图,我打开了它,与他们的手套相比,手套是黑色的,而且有点差异。
卖方是一家胖老虎自行经营的商店,即平台购买第二款产品,然后转售给消费者。王女士认为,色彩差异很差,另一方强调:“材料是牛皮,是黑色的。”
对于视频的色彩差异,另一方的解释受光的影响。王女士说,一开始,她相信另一方的解释,但是在收到货物之后,她始终觉得这与其他黑色袋子不同。
王女士:“看到其他人回来,我发现其他人特别黑暗,我越来越错误,我去了他们。那时,他们仍然告诉我那是不同的牛。皮革不同。
王女士说,这次之后,她还成为了高级评估师。每个香奈儿袋都有一个单独的序列号。计数器出纳员可以通过计算机查询产品信息。王女士发现她的书包实际上是由小羊皮制成的,她的颜色是深海蓝色,而不是黑色的牛皮。因此,王女士将问题反映给了市场监管机构,报告了卖方的虚假宣传,并要求退休三人。
位于北京海迪安地区的东山市市场监督研究所的工作人员工作人员:“该公司确认,最后一件事是向您发出的,提出了薪酬计划或交换商品,回收了您的商品并给您适当的薪酬。我们不能。我们不能。想想虚假的宣传,消费欺诈。
王女士:“柜台是相同的,但是在第二次手动市场中,黑色,牛皮是最昂贵的,而其他人则会略有下降,也就是说,这就是这种情况(记者:多少价格差异)我猜这是五到六千。
市场监督部门介入后,Fat Tiger平台提供的计划是,返回货物后,3,000元得到了补偿。王女士已经接受了它。发送它,显示材料是牛皮,没有颜色。
王女士:“该系统注册了这种材料和颜色。他们只是在控制系统中告诉我。然后我相信,但是它们发货的身份必须由物理物品识别。这是错误的,所以我认为他们有一个系列错误,怎么会有如此聪明的事情?
位于北京海迪安区的东山市市场监督研究所的工作人员:“因为消费者以前没有告诉我们,所以有一张评估证书的情节,允许消费者上传证书。”
胖虎奢侈品400客服:“那您就跟微信客服沟通一下,也在线上面,联系一下。(记者:那为什么不走自己的平台,反而要加微信),因为我们这边有软件上,有软件销售和微信的销售,这里有太多的销售人员。 “
王女士拨打了微信的声音,并回答了负责出售的马匹主管。另一方无法解释为什么评估证书是错误的。后来,王女士的反馈表示该平台返回了三个薪水,总计近78,000元。该平台还与记者联系并解释了。
Fat Tiger Luxury Platform的经理Wang:“身份证的结果首先,有人进入。如果您之前输入它,评估师将口头谈论结果,然后一些朋友会记录。端的信息录入。第一肯定是我们平台的问题,最终肯定是同事的问题,同时来讲,对于这样的问题,后面我们也会严肃规整而且批准也增加了,还有另一批评论流。