吱音电商太火开实体店:流量成本与拓展客源的考量
一些电子商务公司开设了实物商店,因为交通成本已经上涨,无法完成。有些品牌开设了实物商店,因为它在网上太热了,例如Squeak,这是您可能不知道的原始Internet家具品牌。
从四年前的电子商务开始,当今的吱吱声在淘宝上真的很热。去年的Double 11,在原始设计家具类别中,其销售额遥遥领先。
但是在该品牌的创始人兼首席执行官的眼中,这还不够。
Squeakin Daiwan New Store
老顾客会问:“您什么时候开着物理商店?我想尝试新椅子,好的。不需要淘宝的人会怀疑:“什么是吱吱作响,我没有听说过。 “杨Xili认为是时候开设展示品牌形象的实体商店了。
尽管在北京,上海和香港有三个陈列室,但这家刚刚开业的新商店是吱吱作响的第一家真正的实物商店。新商店今年年初进入了北京Dishura商业区的“北京广场” - 这是北京文化和艺术的新地标,并补充了一些高端业务。
在这个景点和商业区距离天安门不到一公里的地方,每天都有成千上万的游客来来去去。根据杨Xili的说法,新商店打开了一个与世界交谈的窗户。中国和外国客人发现中国仍然具有如此原始的设计,并且品牌形象逐渐竖立。
品牌说:
“来到新店,我们不是一家小商店”
半年前,尖叫声在距北京广场(Beijing Square)不到900米的地方开设了一个陈列室,这是一家60平方米的商店。但是,不知不觉地走进门的客人说“小商店”,经理妮娜肯定会委婉地纠正:“吱吱声是在网上完成的,我们已经开设了更大的商店来展示图像。”
妮娜(Nina)的“较大商店”是北京牙新商店。开放的商店门宽敞明亮,墙壁是白色的,灯光温暖,景观在花窗中。在客厅的角落,转弯的角落是“大床”的卧室家。更改场景,更多的家具生活在260平方米的空间中。
Squeakin Daiwan New Store
原始设计家具品牌(例如吱吱声)可以说是“独立的”。
从在线E -Commerce开始,开设了一个单独的商店离线,打破了家具大型超市的传统品牌实践,抛弃了家具行业的“频道之王”规则。自我依赖门户的态度将品牌形象直接推向公众。
消费者说:
“我希望他们有一家商店,让我在购买之前尝试一下”
即使在欧洲和美国在家具设计市场中相对成熟的美国,开放没有离线商店的电子商务也非常有风险。消费者需要通过触摸感受品牌的质量,并了解为什么设计应该这样做。
在准备启动1699元的“小芭蕾舞梳妆台”之前,李Zi将打开吱吱声,每天都会刷它,并将其从淘宝购物车中删除。 “我仍然想先看看真实的东西。”李Zi犹豫了。她欣赏了这种轻薄的脚设计,但担心桌子不稳定。
在北京方毒素商店开业后,Li Zi去了。她长时间呆在梳妆台前,摇了摇桌子,以确保它不会偏斜和令人满意。除了外观外,Li Zi特别喜欢其三个高和低储物室,可以在几分钟内将士兵存储在桌子上。
她尝试了“小公寓变形”系列。例如竹桌桌子,可以放置或收起的橱柜,以及像日出敷料桌子一样慢慢旋转...李Zi认为这些家具适合她的租赁家庭:设计具有亮点,高面值,而且还要注意年轻人最重视的“解决生活的痛苦点”的“解决方案”。
在梳妆台周围几圈之后,李Zi仍然没有直接在前台下订单。我想到了一切:“我会看看,回去在线购买。”
妮娜(Nina)笑着说,像李齐(Li Zi)这样的消费者非常普遍,苛刻的年轻消费者对设计品牌的印象更加令人印象深刻。 “我们服务的忠实用户通常是追求生活和设计的文学青年。如今,房价和租金更高。他们希望花费更少的钱来享受良好的体验和服务。”
房子被租了,但生活不是。用李子的话说,如果家具设计“看起来像是允许生活质量提高水平”,那么即使“切碎”,她也愿意。
但是,这还不足以“看”。
在线开设一家商店,大多数消费者很难亲自体验实物物品,并且他们对品牌质量的担忧始终存在。 “那张莫里的桌子还可以,但是你为什么不需要纯净的实木呢?”国内消费者通常附着在家具材料上。
“整个实木台式机在干燥的北部很容易破裂。我们需要根据家具的特征选择一种更稳定,最稳定的材料。”妮娜(Nina)保证客人使用自己的精细木板和精巧的工艺。 “即使这样,”即使是台式机,桌面也不是-100%的实木,它绝对可以确保质量。 “
但是,它仍然怀疑这封信以换取互联网。让客人在商店中感觉方便和可靠的情况更加方便和可靠。
“一些新客人错误地认为吱吱声没有纯净的实木家具。当他们来商店时,他们发现不仅在那里,而且类型很丰富。”在杨Xili中,消费者大大提高了品牌的理解和信任。一个月的吱吱声最令人满意的收获。
“我们想删除设计的原始高价值,并尽可能地分享“每个人都能以友好价格购买的设计。详细信息和做工是我们最想展示的。 “通过实物商店,该品牌还指导消费者指导消费者改变您的思维,并尝试一些新的消费者选择。
市场环境:
现在开设商店时是否会撤退?
早在两三年前,整个互联网家具品牌的竞争不仅是家具本身,而且是品牌体验和服务。
是家具品牌散发了家具品牌,丢失了东西和梵蒂冈。他们已经使实体商店的用户体验非常充分。范不仅出售家具,而且还设有一家杂货店,出售各种生活衍生品,并在生活中的美学餐具上进行了跨境展览。本质
这不是家具店,而是在周末来四处逛逛,坐着聊天一会儿,甚至愿意在下午在这里参加沙龙。梵蒂冈鼓励人们在这里度过时光。
教廷
与Kaishi Salon和Cafe相比,同一条街上失去的东西希望让商店感觉和尚。
经理Li Ruofan特别邀请了设计师Aoyama Zhouping翻新商店。年代汉同意她的想法:“家庭”的概念正在蔓延到公共场所,城市的商业空间逐渐成为城市居民的另一个经验丰富的“家”。
误解
Aoyama提到的“家”是“第三空间”,越来越多的品牌在住宅和公司之外,人们可以留下更多的购物和休闲场所。
上述销售家具的商店长期以来已成为一种自动售货方式。与他们的同龄人相比,在线房屋上的吱吱作响的实物店很晚。
鉴于这一点,商店的业务决策更加准确。这很清楚。
当销售问题在网上完全解决时,只有一件事是离线的,这就是经验。人们仍然需要玩,需要参观,而且他们不再简单地购买东西。
“如果您仍在离线卖东西,这不是退后一步吗?”三只松鼠的创始人张拉古看到了血液。
在新商店开设的温暖房间派对上,尖叫带来了其最新的跨境合作项目Ziinlike。羊绒围巾,卡袋,手册笔记本,在新商店展出了大量原始生活品牌。 “吱吱作响的广播”和“木工车间”可以使客人摆弄也占据了一个地方。
它希望进来的人能找到可以在商店中停下来的东西,他们正在试图营造一种“让人们想要变得更多”的氛围。
杨Xili透露,这种吱吱声也在上海旗舰店的准备中。这是一个新的空间,称为“生命博物馆”。
这就是增强消费者对品牌的认识的含义。
但 ...
开店不是金油
确实很难清除品牌发展的许多障碍,但是仍然很难满足消费者的各种需求。除了需要具有高价值和良好设计的需要外,“是否可以尽快交付它”是每个人最关心的最关注和疑问。
“消费者希望指定非常准确的交付时间。这是非常困难的,大多数国内物流行业无法做到。”杨Xili是无助的。物流速度对于所有原始家庭品牌,甚至绊脚石都是一个巨大的挑战。
长期以来,每个人都习惯了“早上订购并在下午派遣”,等待一周几乎是极限。如果您告诉他们运输时间和物流时间叠加在一起,则需要2个月,许多人将放弃订单。
品牌不可能认真考虑这一点。
杨Xili说,大多数带有现场的尖叫产品可以在订单后的3个工作日内运送。如果您遇到碰巧没有供应的产品,则需要1-2个月的时间才能制造工厂。如今,江苏,郑安格和上海有几家成熟的合作铸造厂,并拥有生产其产品的核心工厂。尽快改善供应链和物流服务,并回收利用,这也是许多原始设计家具品牌的下一步。
-结尾-