可要求卖家提供资料否则投诉起诉淘宝,工商受理消费投诉流程全解析
首先,可能需要卖方提供卖方的信息,否则可以抱怨或起诉淘宝。
2。根据“工业和商业管理部门处理消费者投诉”的说法,接受工业和商业部门投诉的过程如下:
1。消费者包含来源投诉:消费者通过信,传真,电子邮件或行业和商业部门向工业和商业行政部门投诉,以解释投诉事项和原因;
2.接受投诉:如果消费者投诉的问题符合要求,工业和商业行政部门的工作人员将接受投诉,并在七个工作日内记录相关信息;
3。在六十天内,如果消费党同意调解,工业和商业行政部门将进行组织和调解,并告知各方的调解时间,地点和调解人员。本质
3。根据《消费者权利保护法》第44条:
如果消费者通过网络交易平台购买商品或接收服务,则其合法权利和利益受到损害,他们可以要求卖方或服务要求赔偿。
如果网络交易平台的提供商无法提供卖方或服务提供商的真实姓名,地址和地址,则消费者还可以向在线交易平台提供商那里寻求赔偿;如果承诺应履行承诺。在在线交易平台补偿的提供商之后,它有权从卖方或服务中恢复。
4。如何保修联想的笔记本?保修是与发票的国家联合担保。日出系列主板为三年,其他主要组件为2年,光学驱动器,电池为一年,并且可以保证3年的服务卡(光学驱动器,电池除外)Zhaoyang系列保修一年。该服务卡可以保证3年(光学驱动器,电池除外)软件不保修
您会知道,如何从常规渠道的正式渠道保修,您会知道。通常,这是国家联合保证,但看来笔记本也被保修所分开。保修局面不同。如果这是平行的进口,您必须自己花钱。
国家Lianbao硬件的三年软件已有三个月了,但保修是基于发票的
5。联想笔记本电脑两年的保修期是多长时间
整个机器保修1年,硬件保修3年
这取决于您的笔记本是什么模型。联想的大多数计算机都是两年保修。
有不同的模型不同
这取决于您购买了哪种笔记本的型号,以及购买保修时购买了多长时间。一般家庭类型是1年的免费维修服务,也就是说,在笔记本问题出现问题时,它将发送到维护站进行维护。如果它是商业型号,通常是一年的免费家庭服务,也就是说,笔记本电脑有一个问题,直接致电联想,然后工程师会来维修。