截至7月19日黑猫投诉寺库23427条问题多年未决仍运营,靠券吸客
SINA Technology发现,截至7月19日,黑猫投诉平台上对Miyu的投诉数量高达23,427,不仅在“不运输”和“不退款”等问题上,而且已经达到了许多问题很长一段时间。它已经两年没有解决,即便如此,Siku的官方网站仍在继续运营和出售各种奢侈品。在Xiaohongshu,Weibo,Douban和其他平台等平台上,有许多投诉将“ Siku”用作关键字。
但是,在打开了Monk Luxury应用程序之后,它是各种优惠信息。 SINA Technology发现该平台仍在正常情况下为新用户注册,并吸引用户通过各种大型优惠券(例如200元优惠券,可用于超过1500,450元的票价,供5,000元等)。奢侈品还可以恢复积分现金。
经过进一步的了解,该平台上的许多爆炸性产品现在似乎非常强大,但是最新的用户评论已经在2021年及以前的标签上。五个标题的赞美,即使用户的评估显然是该产品不符合要求,但它仍然是五个标题的赞美。
Tianyancha的数据表明,在北京庙宇贸易有限公司(Ltd.此外,在许多情况下,被告西库公司没有返回法庭。当Sina Technology试图与Siku联系时,发现无法联系公司的总部和离线体验中心。但是,E-商务平台的客户服务人员仍然存在,客户服务避免了Siku对购物购物的影响的影响。 ,但很明显,“只要没有退款,就可以在订购后接一个地运送。”
但是,事实并非如此。今年6月8日,将TF口红放在平台上的用户告诉新手技术,购买后,“您的订单已得到确认,并且正在分发仓库。”没有人为。在Siku之类的平台上,口红的单价约为300元。与成千上万甚至成千上万的袋子相比,该平台并不昂贵,但是到目前为止,该平台还没有顺利返回。可以看出,该平台现在是混乱的操作。用户告诉NINA Technology,“这与在Saku平台上购买东西没有什么不同,这与扔钱和漂流没有什么不同。”
奢侈品业务,没有垂直E -Commerce
现在,豪华的电子商务轨道现在越来越被视为“伪命名”。他没有理由。作为上游的奢侈品牌,它受到离线频道的青睐。正如LVMH的首席财务官让·杰克斯·吉奥尼(Jean Jacques Guiony)在演出会议上说,奢侈品E -Commerce不太可能成为品牌销售的领先渠道,该品牌的直接E -Commerce平台将成为未来分销的主要驱动力。
从2023年到2024年,奢侈品行业加速了中国市场的布局。在商店重新开始后,法国豪华巨头爱马仕(Hermes)重新开始了南京·德基(Nanjing Deki)商店。它也是第一次定居在河南,并在郑州开设了第一家商店。几乎同时,另一个豪华品牌Loewe也定居在Chengdu IFS Gujin中心。此外,意大利奢侈品牌Versace在成都,杭州,深圳和南京的四个城市开设了五家新的精品店。许多品牌,包括迪奥(Dior),江景,路易·威登(Louis Vuitton)等,也进入了2023年上海Zhangyuan。除了这些“软奢侈品”品牌外,Kaiyun Group的高端珠宝品牌Bao Shilong还列出了号码中国商店作为移动计划。据媒体报道,在成都SKP开幕当天,包括香奈儿和爱马仕和其他品牌商店在内的长龙排队。
一家高级奢侈品销售告诉NINA Technology:“奢侈品牌更关心离线体验,这是在线渠道无法实现的。”她说,对于有富裕和自由的人来说,他们在各种高端百货商店购物。这是每天的经历。这些人不需要节省金钱和时间来在线消费。他们重视充满精美气氛和时尚氛围的气氛。 ,选择适合您的产品。她说:“与离线相比,在线面对人群的人群的主要目的是节省时间和金钱,但所有这些都违反了奢侈品的逻辑。”
根据贝恩咨询的数据,中国的奢侈品销售在2021年增长了36%,2022年,奢侈品的奢侈品销售也记录了21%的增长年份 - 年龄。对于奢侈品群体,中国市场是一种准备好的脂肪,并且布局更直观地展现了该品牌的影响力。对于在线,他们更倾向于投资于营销水平,而不是添加代码E -Commerce频道。例如,蒂法尼(Tiffany)与一个与电影艺术的情感共鸣共鸣的平台合作。相关主题已达到6.1亿。 Prada和Fendi近年来建立了带有腾讯的微信宣传表。营销虽然离线,以实现更高的品牌价值。
结论
JD.com的创始人Liu Qiangdong曾经说过:“垂直电子商务只能在垂直品牌中生存。并不是说其E -Commerce平台很有价值,而是该品牌很有价值。”显然,顶级奢侈品品牌更倾向于深入培养直接业务渠道,但是顶级奢侈品牌更倾向于直接直接业务渠道,它们更倾向于直接直接业务渠道,并且更倾向于直接业务渠道。不与E -Commerce平台合作。对于Siku来说,尽管我在早期的立场上获得了一定的加速势能,但是当这些顶级奢侈品品牌“达到了品味”并开始在中国市场上浮出水面时,Siku的地位变得令人尴尬。本质
2020年初,普拉达(Prada),阿玛尼(Armani),亚历山大·王(Alexander Wang)和卡地亚(Cartier)宣布了他们在Tmall的和解。 JD还迎来了世界上第一家在Delvaux的在线旗舰店。从那以后,JD.com和Tmall之间的竞争逐渐变得炎热。而且,当巨人真正结束时,基本上宣布,寺庙式垂直E -Commerce平台模型的死亡,因为从交通品牌本身的角度来看,从交通品牌的角度来看,Siku很难很难投资资源和巨人“更强大的竞争”,更不用说巨人的真实思想了。
Siku Li Rixue的创始人曾经在Siku的开发中说:“ Siku将成为109 -year -old Enterprise。”作为“中间商人”,即商业的商人,现在必须回应一直在等待退款的用户。