联想拯救者笔记本反复故障维修经历：京东售后推脱责任，消费者维权之路
2021年11月11日，我花了10,316元在JD.com的联想自行运营的官方旗舰店购买了救星笔记本（2021）型号。保修期为两年。在2023年1月，计算机反复被堵塞，无法使用。 ，我将计算机发送到当地的联想官方售后服务站进行维修。该官员确认了这一故障并取代了主板，正如官方服务令所证明的那样。 3月，计算机问题变得更加严重。它不仅冻结了，而且还具有模糊的屏幕。我联系了JD.com的官方售后服务，并将其寄回了。 JD.com将其发送给合作的官方联想后售后服务公司。确认故障后，主板再次更换，并有一个维护令来证明这一点。计算机发送回后，使用后仍然存在相同的问题。再次与JD.com联系后，JD.com拒绝承认这一错误，并避开了责任。根据《国家三项保证法》，已对其进行了两次修复，核心组件（主板）已被替换。仍然存在同样的问题。它应该退还给我，但是琼的现在坚持认为，它只能将其发送以进行维修。