白沟新城劳动监察大队成功解决讨薪难题，郑某刘某送锦旗表感谢

白沟新城劳动监察大队成功解决讨薪难题，郑某刘某送锦旗表感谢

9月25日，河北省保定市白沟新城的郑某、刘某举着“劳动监察为民、解难题、暖人心”的横幅，送到党群工作部（人力资源部）。和白沟新城社会保障局）。感谢白沟新城党群工作部（人力资源和社会保障局）劳动监察大队工作人员帮助他们解决工资支付问题。

据了解，郑某、刘某在白沟新城一家互联网有限公司工作。期间，他们与老板发生了言语争执。老板拒绝支付部分争议工资，于是两人拨打12345热线举报，希望相关部门核实。督促企业尽快解决工资问题。

接到12345热线后，白沟新城党群工作部（人力资源和社会保障局）迅速响应，成立专项调查组前往公司核实调查，并进行面对面沟通与双方。由于双方争论不休，现场大家都坚持自己的意见，场面一度陷入僵局。工作人员与公司负责人动情又理性地交流，“年轻人工作是为了满足社会和他人的需要，同时也获得相应的劳动报酬，这个过程获得了社会对他们价值的认可。”认可将有助于引导他们树立正确的价值观，虽然钱不多，但对他们内心的冲击和感动还是很大的……”通过工作人员对事实、法规和政策的阐述，双方逐渐平静下来。现场，公司负责人当场给郑、李1400元工资，郑、李两人脸上都挂满了满意的笑容。

“一报即办”工作不仅仅是简单的信访处理，更是一项情感化的群众工作。我们从群众那里得到的不仅是一面荣誉的旗帜，更是一份沉甸甸的责任。近年来，白沟新城依托12345市民服务热线，建立“投诉立即处理”机制，坚持响应群众呼声，秉承公正执法、全心全意为人民服务的工作理念，有效解决群众投诉问题。解决问题，为人民办实事。 。 （冯云）