58集团CEO姚劲波:转转APP打造国内最专业二手交易平台,市场规模或达几十万亿

日期: 2025-01-24 00:06:53 |浏览: 21|编号: 66753

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58集团CEO姚劲波:转转APP打造国内最专业二手交易平台,市场规模或达几十万亿

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《中国经济周刊》记者 孙兵 |北京报道

(本文发表于《中国经济周刊》2016年第27期)

“每个人的抽屉里、床底下可能都有一些不需要但扔掉又可惜的东西。我们希望能够‘扭转’这些东西。二手市场会有多大?我想未来还有可能有新的产品流通,如果开发出来的话,这将是一个价值数十万亿的市场。” 58集团CEO姚劲波告诉中国经济周刊记者。

6月23日,58集团正式宣布58同城二手频道(赶集二手频道已并入58同城)全面升级为独立APP——“转转”,并已打通数据和交通。姚劲波表示,将全力将“转转”打造成国内最专业的二手交易平台,专注于“真实的个人闲置交易”。

“我相信未来‘转转’的用户会比58集团还要多。颠覆自己比等别人颠覆你要好得多。希望‘转转’能接手58集团的成长。” 10年,如果可以的话,我希望人们记住的不是因为58同城,而是因为‘转转’。”姚劲波说道。

“《转转》是我10年前的理想,我会用接下来的10年去实现它。” ——姚劲波

>>朋友圈里的跳蚤市场

为了“翻身”,姚劲波着实下了一番功夫。他甚至生平第一次拍广告,亲自代言。 “我选这个名字,有两层含义:一是希望闲置物品可以流通;二是大家闲着的时候可以过来看看。”姚劲波说道。

“转转”定位为纯粹的C2C交易平台,坚决反对商户参与交易和销售。平台一旦认定该卖家为二手商,将立即下架。商家可以在转转上买入,但不能卖出。

事实上,这样的规则会让58失去很多既得利益,但姚劲波觉得这是“必要的牺牲”。一方面,只要有二手商,就意味着个人用户“占不到便宜”,影响用户体验;另一方面,二手交易不仅仅是一门生意,它还有“感性”的一面,因为每个人的产品背后都有两个人。有了社会关系才能建立信任,而信任也是二手交易的基础。

“我曾经在转转上买过一台二手Kindle,卖家说里面有很多历史书,你需要吗?我说我也喜欢看,所以不需要删除。”姚劲波说,这是一台二手Kindle。只有交易才能带来的特殊体验。

在“转转”上,微信首次对外开放社交关系链入口。同时,微信钱包也新增了“转转”入口。用户可以直接使用微信账号登录,卖家可以将转转上发布的商品分享到朋友圈,让熟人一键购买。除了在APP内购买外,买家还可以直接扫描二维码购买微信朋友圈中其他朋友发布的闲置物品。

同时,“转转”还与京东、一号店等电商网站合作。如果您想将在京东购买的商品进行二手出售,可以一键转售至“转转”。进货渠道和价格清晰,可以让买家更加熟悉。放心购买。阿里巴巴旗下信用评级公司芝麻信用也已与转转对接,识别用户的信用状况。

>> 利用京东模式做二手产品

58同城二手频道是中国最早、最大的二手社区。 58同城与赶集网合并后,成为国内分类信息领域无可争议的霸主。但遗憾的是,止步于信息,而“转转”的推出,意味着58集团从“信息”走向“交易”,将真正形成业务闭环。

过去,用户想要转让闲置物品,只能在58同城上发帖。买卖双方只能通过电话联系,交易大多是面对面进行。现在,“转转”可提供全流程服务:信息发布、在线沟通、在线支付、担保交易、信用评价、风险担保、货运快递、拆装检验……

“‘转转’上的所有交易都有充分的保障。这是中国互联网上的第二个保障体系,而且是100%针对二手交易定制的。”姚劲波说道。第一个保障体系是阿里巴巴旗下的支付宝,淘宝交易、闲鱼二手交易都是以此为基础的。

不过,与阿里巴巴闲鱼的纯平台模式相比,“转转”模式显然更为重要。除了平台功能外,还需要提供更多差异化的垂直服务。如果简单打个比方,我们是用京东模式卖二手货,重点品类会是“自营”。

据58集团高级副总裁、转转CEO黄伟举例,在手机品类上,转转将采用“回收”加“寄售”的C2B2C(个人对商家对个人)的模式。在“回收”模式下,用户提交申请,平台会给出估价。用户同意后,工作人员上门进行质检和交易,然后将手机退回平台上的二手优质品区进行销售;在“寄售”模式下,用户选择自己的价格,工作人员会上门检查产品并协商价格。达成协议后,手机将被带回平台寄售。只有手机售出后,用户才会拿到钱,销售价格的5%到10%将作为平台的服务费。

“未来自营品类会更多,我们会先解决手机的问题,相机、电脑等3C产品也有相似之处。奢侈品、手表等也会陆续推广。”有可能我们自己做,也可能投资专业团队来做。”黄伟说道。

比如,对于空调等需要拆装、清洗、运输困难的大型家电、家具,“转转”还可以提供全程物流服务。目前,转转已与海尔等家电厂商建立合作,物流部分还将提供58家快递服务。例如,在二手空调交易中,海尔直接向买卖双方提供拆装、清洗服务。 “海尔是中国最大的服务体系,在全国拥有超过10万人。”姚劲波说道。

>>“现在最应该分享的是物品的使用价值”

姚劲波表示,目前网上二手交易仅占整体二手交易量的5%。由于信息严重不对称,用户习惯不养成,网上二手交易因痛点太多而受到抑制。 。如何释放这些被压抑的二手需求,需要仔细思考。 “现在共享经济蓬勃发展,车可以共享,房子可以共享,人的时间可以共享,但最应该共享的是物品的使用价值。”他说。

事实上,《转转》去年11月12日就低调上线,直到取得不错的成绩才公布战略规划。据黄伟介绍,目前“转转”的日订单峰值已突破10万单,每月增速超过30%。

黄伟还举了两组非常有趣的数据:2015年全球智能手机用户数量比2014年增长了21%,2015年全球智能手机出货量比2014年增长了10%。这中间的差距来自于很多人正在使用“旧手机”。

姚劲波表示,“转转”未来三年不考虑一分钱收入,不收取任何佣金,100%免费。 《转转》的投资将达数亿美元。 “我希望通过我们的投入和决心,改善中国二手交易的市场环境,促进用户闲置物品交易习惯的养成。货币化是下一阶段,闲置交易是一个巨大的市场。只要只要有用户,就会有很多方式,比如金融服务。”他说。

“‘转转’对我来说曾经是一个理想主义的东西。10年前我刚创办58的时候,我就想把它做成‘转转’这样的产品,但由于时机和资金这些因素,让它变成了58同城的样子。 “转转”是我10年前的理想,成为一个人对人、免费且100%可靠的交易平台,我将用未来10年的时间来实现。 ”姚劲波说道。

《中国经济周刊》2016年第27期封面

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