电脑系统维护服务合同书：甲乙双方包年维护协议详解
1、计算机公司年、月维护合同。年度维护合同。甲方：以下简称甲方。 乙方：以下简称乙方。经甲乙双方友好协商，本着互利互惠的原则，甲方向乙方提供计算机系统。关于提供维护服务已达成以下协议。一、甲方与乙方的关系： 1、甲方是计算机及网络维护服务提供商； 2、乙方是计算机及网络系统的所有者和使用者，即维护服务的使用者。二、甲方的服务内容： 1、甲方的保护范围为本协议涵盖的计算机及其软件系统和基础外设的软件系统；根据甲方要求，提供设备更新、软硬件升级等合理建议。注：如需更换零件，零件费由乙方支付； 3、合同执行期间，甲方将为乙方提供日常维护服务； 4、对服务范围内的计算机进行防病毒保护； 5. 网络更新、性能检查和问题解决； 6、硬件设备
2、准备更新、故障诊断及排除； 7、服务器及工作站常用软件技术支持windows office Outlook erp等； 8、服务器端用户设置与管理； 9、用户数据备份； 10.电话技术咨询。三、保密： 1、未经乙方事先书面同意，甲方不得向任何人泄露标有“保密或类似字样”或无类似字样但属于保密字样的文件内容； 2.但是，本条款不包括众所周知且明显价值较低的信息； 3、双方应确保其人员了解相关信息的保密性； 4、保密期限不受本协议条款的限制。四、计算机及网络服务细节： 1、地点：甲方现场服务地点为协议中计算机使用地点。时间：1.每周一至周日，除春节外，9:00-18:00
3、甲方履行本协议的标准时间为：甲方对本协议的标准响应时间为接到乙方的修复请求后12小时内，服务器故障的标准响应时间为4小时内。 2、如乙方要求甲方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知甲方。否则，甲方有权拒绝乙方的请求。 3、本协议涵盖的服务设备发生故障时，乙方应及时通知甲方，并如实告知甲方故障情况，以帮助甲方维修人员做出正确判断。由此产生的后果由乙方负责。 4、乙方服务设备出现严重故障，无法现场修理，必须带回甲方检修时，甲方必须征得乙方同意，并出具修理通知书。 5. 零件更换： 1. 零件更换可能会影响办公设备的功能和性能。甲方须与乙方协商后确认。
4. 与下面相同的进度。 2、甲方向乙方提供的更换配件必须是原厂配件。若有特殊情况，甲方必须在与乙方协商同意后更换与原部件功能、技术规格相近的部件。 3、更换部件的费用由乙方承担。甲方有义务提供零件报价供乙方参考确认。报价中的零部件价格不得高于设备制造商在本市授权维修服务中心提供的零部件价格。乙方可以从第三方设备供应商或直接代理商处购买部件并要求甲方安装。 6、服务人员：本协议签订后，甲方将为乙方提供固定上门维修人员：凌强华。如有更换，甲方须提前通知乙方。 7、服务记录：服务工作完成后，甲方工程师应向乙方提供服务行为报告，并由乙方签字确认。 7、服务费用及支付方式： 1、合同服务范围内的设备范围包括：computers_stations 包括网络。
5、网络设备。每单位每月费用为人民币元。乙方应缴纳的年费为全数（大写）；小写00,000元。如果在服务期内添加计算机，则需要签署补充协议。合同总金额以元/年计算。 2、合同总金额以元为单位； 3、合同签订后乙方每年向甲方支付的合同金额以元为单位；八、违约责任： 1、一方违约，须承担另一方相应的经济损失。因执行本合同发生的任何争议，双方应协商解决。协商不成的，由中山市劳动仲裁委员会仲裁。当事人在本合同中未约定仲裁机构且事后又未达成书面仲裁协议的，可以向人民法院提起诉讼； 2、甲方3次未能在规定时间内进行维修的，乙方可以解除合同，甲方无条件将剩余服务费用返还给乙方。每次服务费用以元计算。九、不可抗力 1、因火灾、洪水、战争暴力或其他类似不可抗力事件造成事故，双方均未按时履行各自职责，双方均不承担责任； 2.但是，双方可以延迟履行本协议。十、合同期限：本合同期限为一年，自年月日起至年月日止。十一、其他： 1、本合同未尽事宜或履行过程中出现异议，由双方协商解决。协商不成的，您可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 2、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。本协议自签字之日起生效，具有法律约束力。甲方： 乙方： 地址： 地址： 电话： 电话： 签名： 签名： 日期： 日期：