标致摩托推出全新复古系列SPX电动踏板车，2025年底量产
DJANGO刚推出时，市场上这种复古风格的摩托车还很少。近十几年来，标致摩托车是中国市场上独特追求复古风格的品牌，成为中国摩托车行业复古产品的标杆。但从2022年开始，情况发生了变化，不少厂商加入复古领域，模仿DJANGO。 “这就是我们决定推出新复古系列的原因。”洛朗·奥吉尔向我们解释道。又如“标致103”，是标致摩托车的著名车型，于20世纪70年代推出，取得了巨大成功，年产量数十、上百万辆。近日，在法国里昂车展上，标致摩托车推出了一款名为SPX的103概念踏板车，这是一款基于103风格设计的电动踏板车。该品牌预计将于 2025 年底开始生产该车型。该车型仍处于概念阶段，因此并不代表其最终设计。
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竞争品牌和流行趋势都是“对手”
中国是世界上最困难、竞争最激烈、市场最复杂的国家之一。标致摩托车在中国营销面临的主要困难和挑战不仅是国际和本土竞争对手数量众多，而且还包括时尚潮流的快速变化、消费者习惯的改变以及交通限制等。洛朗·奥吉尔在中国生活了16年，深谙这里的文化和消费习惯。
目前，他的团队规模约为300人，负责生产、销售、营销、研发、采购等，致力于满足中国市场和出口市场的需求。
在洛朗·奥吉尔的印象中，中国消费者与其他国家不同。他们热衷于生活方式，期待体验独特的事物，体验与众不同的品牌特色。正因为如此，DJANGO在中国的知名度与日俱增：它给用户带来了独特的自由和浪漫感，成为社交工具和休闲娱乐伙伴，用户可以与家人或朋友一起定制DJANGO摩托车和DIY车身。颜色、变化的外观表达个性并成为身份标签。标致摩托车试图通过产品传达一种追求自由的法式浪漫生活方式。
对于标致摩托车来说，每年更新一次产品是规定的动作，包括追随某些流行趋势，为车辆更换新颜色，以满足市场的时尚需求。 “去年我们推出了一款更加运动的DJANGO车型，它不仅呈现出复古的风格，还遵循了现代的设计理念。我们发现这款车在中国市场有着出色的销售表现，深受消费者的喜爱，尤其是橙色与银色搭配。”
与两年前相比，如今的消费者更倾向于省钱，这也意味着企业必须在价格和功能方面具有竞争力。当然，提供优质的服务也很重要。洛朗·奥吉尔深知，关键在于通过产品给顾客带来的感受和体验。同时，品牌要传达积极向上的价值观，让人感受到梦想、平安和喜悦。这种生活方式的倡导并不是简单地通过增加产品功能或更换塑料部件就能轻易实现的。 “我们始终与市场、经销商、客户保持密切联系，及时了解和应对经营政策的变化。我们的经销商需要有高度的市场敏感度和灵活性，有时还要面临门店的调整。”在此背景下，我们必须保持对市场的持续关注，灵活调整经营策略。”
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将本土化策略发挥到极致
目前，标致摩托车销售部门包括客户关系团队、数字营销团队、销售运营团队、售后服务团队，总共约30人。从今年开始，将调整并增加客户关系经理的职位，负责与俱乐部会员的联系。更完整的团队与为客户提供价值的品牌理念非常吻合。
在中国，标致摩托车拥有约6000名俱乐部会员。他们是世界上最活跃、最忠实的粉丝。他们独立并积极参加俱乐部活动。通过会面、收集反馈以及了解偏好、需求和期望，品牌可以改进或调整其策略，以更好地满足需求。每次举办大型营销活动或庆典，都会尽可能邀请俱乐部KOL出席，以便深入了解品牌内部情况和运营情况。据Laurent Ogier介绍，标致摩托车正在开发自己的CRM管理应用程序，旨在为俱乐部成员创建一个沟通、联系、共同组织活动的社区，并计划在2024年夏季推出移动应用程序以更好地实现这一目标。一球。
标致摩托车还努力在生产、供应链、质量控制和测试方面最大限度地实现本地化。 2022年，品牌成立研发中心，并与法国研发总部展开全面合作。同时，在市场需求和产品规格方面，我们坚持本土化策略，推出多种特定配置和颜色以及针对中国市场的限量版特殊颜色。通过频繁的迭代为产品更新注入活力。
中国市场是标致摩托车在国际市场上最关键的战略要地。在中国，标致摩托车的主要市场为北上广深等一线城市，约占总销量的20%，紧随其后的是经济发达省份。 “作为法国品牌，标致摩托车定位高端产品和用户。这些市场的消费者通常拥有较高的消费能力和更积极的消费观念。”
目前，标致摩托车在国内拥有200多家专卖店，覆盖国内主要一线城市、省会城市及区域中心城市。还与这些城市周边卫星城市的经销商建立了良好的合作关系。但在三四线城市，虽然目前客流并不理想，但未来发展潜力巨大，仍需持续关注和精耕细作。
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“她”星海：女性客群崛起
经销商反馈显示，女性购买标致摩托车的比例逐年上升。在中国，女性摩托车手确实比欧洲更常见。很多时候，丈夫买什么车型是妻子决定的，所以我们经常听到顾客说，他们买了某款DJANGO，因为这是妻子选择的车型。为了迎合不断增长的中国女性客户群，标致摩托车正在积极开发更多颜色。 2024年推出的两款新颜色——薄荷绿和星辰紫，获得了热烈的市场反响。
大部分顾客群体都是新兴的汽车爱好者。为了在当前新的经济社会环境中脱颖而出，品牌必须密切关注“客户的声音”，根据客户的需求量身定制全球广告活动，并精心挑选合适的意见领袖（KOL）来传达合适的品牌信息。
中国年轻一代的消费、浏览和购买决策方式正在经历快速而重大的变化。随着社交媒体平台的发展，用户生成内容的形式也在发生变化，从原来的文字、图片到视频。甚至视频内容也需要缩短时长，以符合目前中国用户偏爱短视频的浏览习惯，比如抖音等平台上流行的短视频格式。
不过，品牌在追求短视频流量的同时，仍需保持内容的深度和专业性，以满足对摩托车领域有深入了解、渴望获得更多专业知识的用户，从而避免流量流失。令人垂涎欲滴，品牌被普遍化。为此，标致摩托车专门制作了一系列重点传授车辆知识、介绍车辆细节的长视频。 “我们发现10-30秒的视频对观众最有吸引力。为了更有效地与用户互动，我们充分利用抖音、小红书、微信等多个社交媒体平台，建立公众号提供服务此外，我们在微信公众号上设立了专门的服务机构，为用户提供更全面的信息，并加强售后服务，不断提高用户满意度。”
随着粉丝数量的不断增加，标致摩托车的数字化战略取得了显著成效。在销售运营和营销方面，KPI 不仅与数字相关，还与所提供内容的质量相关。因此，品牌更加注重沟通方式的优化，以获得更有价值的反馈。事实上，成功的关键在于用正确的信息创造正确的内容，而不是简单地追逐帖子数量。这样，您可以更准确地衡量潜在客户数量以及转化为实际购买的潜在客户的比例。
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关联品牌跨境支持竞技活动
与其他法国知名品牌的合作是标致集团营销策略的一部分。 20世纪80年代初，标致汽车公司与Lacoste合作推出标致250S乘用车。 2014年，标致与法国著名的罗兰加洛斯网球公开赛联合推出限量版标致汽车和标致摩托车。与各个法国品牌或高端品牌建立品牌合作关系，也是标致摩托车多年来沿用的营销手法。这不仅为顾客提供了独特的产品，还给他们带来了丰富的内容、优质的服务和愉悦的情感。同时，这也将提升标致摩托车俱乐部会员的价值，让多方受益。例如，2024年3月11日，标致摩托车XP400暨2024年产品发布会在云南丽江玉龙雪山脚下的Club Med成功举办。这是两个法国品牌之间一次成功的联动和双向冲刺。中国是一个充满机遇的市场，许多品牌都在不同领域寻求更新的战略和商业模式。因此，我们希望通过建立丰富的合作伙伴关系，与联合品牌实现优势互补、共同发展。法国的生活方式及其独特的魅力是我们寻求与合作伙伴实现协同效应的关键因素。洛朗·奥吉尔如是说。
标致密切关注汽车运动赛事在中国的快速发展，并注意到中国消费者对此表现出浓厚的兴趣——他们热衷于探索新的、令人兴奋的竞技体验。 Moto GP、F1 GP、E-F1 GP、达喀尔中国等赛事都是标致关注和发力的焦点。
虽然目前还无法像法国那样在中国设立标致博物馆，但标致摩托车依然非常重视文化的传承。近年来，标致摩托车致力于收集整理品牌在中国的老照片、老物件、老故事、老车型，同时对各地俱乐部、经销商的标致作品进行分类整理。这些品牌和摩托车文化将通过营销活动、展览和展示得以传承。例如，在中法建交60周年之际，标致摩托车与法语联盟携手法国文化中心（CCIFC）推出2024年法语诗歌朗诵比赛；在同期举办的法国工业展期间，标致摩托车重点展示了品牌的发展历史和创新精神。通过实物、视频、图片、展板等方式，聚焦以标致为代表的法国工业发展史，诠释法国制造精品的魅力。让中国用户更多地了解标致摩托车的辉煌成功故事，并希望将此类展会推广到中国各地。
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后记
经典、怀旧、时尚、冒险、态度、优雅、卓越。标致摩托车所代表的从来不是某种精神，而是多样性和丰富性。在近两个小时的交谈中，悠久的品牌历史、扣人心弦的营销轶事、灵活的本地化策略，让人兴奋地重温这个法国品牌的经典飞跃。在致敬的同时，我们衷心希望标致摩托车这个百年品牌能够延续经典，不断创新；这种迷人的法国花多年来将保持其个性并焕发活力。
*特别感谢法国驻华大使馆商务投资处对本次采访的协助和支持
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撰写者 |周艳 林英 王哲慧
排版|晓光评论|林英
43周年