奥迪车型发电机多次更换及变速箱漏油问题,车主遭遇连续故障困扰
此外,由于该车型的发电机因存在安全隐患正在召回,4S店主动为该车更换了发电机。但据车主介绍,这实际上是第二次更换发电机。 2020年9月14日,汽车正常行驶时发电机发生故障。 “当时车无法启动,我拨打了紧急救援电话,师傅赶到了现场,给我换了一台发电机。”
不过,该车的故障还没有完全解决。于先生说:今年5月3日,该车在银川宁夏汇金奥奥迪4S店维修时,维修人员发现变速箱轻微漏油。 “从5月份到现在,变速箱漏油越来越严重……”
让于先生烦恼的不仅仅是变速箱。 “7月份,这辆车的发动机故障灯又亮了,每隔三五就亮一次……”但由于疫情严重,于先生无法前往4S店进行检测,所以他只好把车送到最近的商店。修理厂检测到了故障,“当时的故障检测代码是‘燃油蒸发系统少量泄漏’,进一步检查时发现变速箱泄漏严重……”因为我拿不准要不要让修理厂修理更换,又因为疫情无法去4S店修理,“我现在不知道这车怎么用,你敢再开一下吗?” !”于先生无奈的说道。
与此同时,于先生还联系了4S店:“4S店想让我先去检查一下,但最近疫情比较严重,而且我离4S店又远,没法去。”最近。”
谈起一汽大众奥迪厂家,于先生表示:“厂家很敷衍,让我联系4S店解决……”对于自己车辆的故障,于先生希望向奥迪厂家通过中华网汽车质量投诉平台:尽快解决车辆问题,更换变速箱总成! “我的车才行驶了三万公里,新车不到两年就大修了好几次,接二连三地出故障!一点安全感都没有!作为一个车主,我实在是不行了。”惹得起麻烦!”
听完车主对车辆故障的解释后,记者立即联系了陕西运通锐迪汽车销售服务有限公司4S店售后部,负责工作人员向记者解释了首次更换车辆的情况。于先生车辆的发电机。解释称,“2020年9月14日,是因为老鼠被车辆的发电机皮带卡住,导致车辆故障,并非车辆本身的问题,当时我们救援人员及时更换了车辆,业主免费提供发电机和皮带。”
此外,对于今年7月份车辆出现的发动机故障,售后工作人员告诉记者:“我们需要使用专门的测试仪对燃油蒸发系统进行测试,才能确定车辆故障的原因。 ”包括车辆变速箱漏油等问题,该店售后工作人员表示:“目前要求车主亲自到店检查,以便我们查找原因并提供有效的解决方案。”
当记者询问奥迪A4L新车是否也出现过类似变速箱漏油的情况时,对方表示:“这是偶尔的情况,并不常见。不过,这辆车漏油的原因还需要查明。”只有通过测试才能确定。”
随后,记者又联系了一汽大众奥迪厂家,对方表示会记录反馈,但并未对记者的车辆相关问题给出有效答复。关于于先生的车辆故障问题,希望车主能够尽快到店检查。同时也希望一汽大众奥迪4S店及厂家能够积极有效地解决问题。