寺库网上商城
线上奢侈品销量再创新高。各大电商公司如何保持真实性?
据国家网信办消息,11月11日,我国网络零售额再创新高,天猫当天销售额达到571亿元。数据显示,包括奢侈品牌箱包和服装在内的高端皮革和毛皮产品的网购近年来也快速增长。但随之而来的是,消费者对网购商品的整体质量产生了怀疑和不满,而检测结果也证明不少消费者买到了假冒伪劣商品。
事实上,奢侈品的真伪和品质一直是奢侈品电商生存和发展的首要问题。 7月,聚美优品、京东遭遇质量问题后,引起消费者和行业轩然大波。随后,两大电商平台对第三方平台商家的资质和供货情况进行了彻底的重新排查,并加大了对平台产品的抽查力度。他们还通过内部整顿和外部品牌重塑重拾了消费者的信心。
自建鉴定师团队一对一鉴定货源正品正品
记者还联系了最早的奢侈品电商之一寺库网。近期,她的“12.17圣诞奢侈品购物节”登上央视、地方卫视、楼宇焦点广告,颇受欢迎。 “目前,不少品牌商看好寺库平台,主动与我们洽谈合作,我们的品牌授权数量也在逐年增加。”工作人员说。
不过,据记者了解,仍有一些大品牌仍不愿放下身价授权电商,降低品牌形象,分享实体店的利润。尤其是一些当季新品、新款式,不太可能直接发货给电商。目前电商新品大部分还是与大牌合作代理商合作。
对于这个问题,寺库相关负责人也回应道:“我们在海外设立了10多家分公司,经过5年的运营,应该说我们的品牌代理链条已经相当完整了,所以诸如最新的欧洲模特,与走秀同步的热门单品我们都能拿到。”
记者询问与代理商合作时如何控制商品质量。对方回应称,寺库有自己的权威鉴定师团队,每件物品都经过2-3次交叉鉴定,真实性毋庸置疑。 “比如寺库全球代购的海外直邮业务与一些同行的不同之处在于直接向海外不同国家的消费者发货。寺库增加了一个环节——先统一运输到亚太研发基地进行识别,然后配送到消费者手中。 ”
寺库网CEO李日学也曾在媒体报道中被提及。 “寺库快速增长的秘诀就是:‘真’功夫。”一句话就揭开了秘密。据寺库鉴定师介绍,每年约有40%的问题商品被退回。即使对货物有轻微的怀疑,他们也不会拿自己的收入去冒险,以确保货物的纯度。 ”
今年11月,国家皮革制品质量监督检验中心与寺库合作建立“智艺工作站”,位于寺库亦庄亚太研发基地。基地协助完成各类高端皮革产品检测鉴定作业,为全国消费者解答产品质量问题。
据了解,寺库于2014年通过了奢侈品鉴定ISO9001国际质量管理体系认证,成为行业内首家获得该认证的企业。寺库首席执行官李日学指出,“在动荡的环境下,奢侈品电商要想优胜劣汰,必须去假留正,诚实守信。”