IT维护服务合同模板：详细条款与费用说明，助力电子商务发展
电脑维修合约 (3)
签字地点： ____________________
签约时间：___年_____月_____日
甲方：____________________（客户）
乙方： ____________________（供应商）
为促进互联网电子商务的快速发展，乙方本着互惠互利的原则向甲方提供互联网电子商务的维护服务。双方经友好协商，订立本合同。
1. 服务项目名称及费用、服务期限、付款方式
（一）服务内容及收费内容、数量、单价、金额、维数____元/月
元 合计 元
（二）服务期限：本合同第二条规定的服务（以下简称服务）有效期为_____年，自年______年____月____日起至_____年____月____日止
（三）付款方式：本合同签订后2天内，甲方以汇票或银行转账的方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，以人民币________元计算。乙方银行账户为：________，账号：________，开户行：_________。
（4）甲方未在规定日期内按时缴纳服务费的，乙方有权每日处以违约金额1%的罚款。
二、项目内容及质量技术要求
合同有效期内，乙方应向甲方提供计算机维护服务，服务内容包括：
(1)计算机硬件故障诊断与排除
（1）如果不是计算机硬件本身问题，乙方应为各硬件安装相应的驱动程序；
（2）对于计算机硬件问题，乙方应做出诊断并提出合理的解决方案；
（3）对甲方硬件采购和使用提出合理意见；
(4) 维修甲方可以维修的硬件（显示器除外），并收取工费；
（5）每月对甲方的计算机硬件进行定期维护，包括：硬件维护；电脑内部灰尘清理；检查电脑外接电源线；网络设备维护；
(6)及时排除软件故障。
(2)操作系统的安装优化
(1) 乙方安装的操作系统和软件需要最大限度地发挥甲方计算机硬件的性能；
（2）在不出现硬件故障的前提下，保证甲方每台计算机都能正常运行；
（3）乙方要求甲方每台电脑均具有防毒防毒系统和快速系统备份恢复系统；
（4）每月对甲方进行一次全面的病毒检查、磁盘扫描和碎片整理，删除木马等危害计算机安全的软件，清除计算机中涉及迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀等内容。恐怖;
(5) 每六个月重新安装一次系统。
(3)网络建立与维护
（1）对于甲方现有的网络，乙方有义务对其进行维护和优化，以保证网络的畅通，且网络速度必须与甲方的网络接入方式相匹配；
（2）根据甲方的实际需要，对网络进行拆除、增设或删除，不属于本合同规定的范围。
(4)网络接入主机的维护
（一）服务器的安全保护措施；
（2）对服务器进行安全检查，关闭冗余服务，删除木马等后门程序；
（3）安装备份服务器，供甲方在当前服务器无法工作时快速连接网络；
（4）向甲方传授安全知识。
（5）乙方以优惠价格向甲方提供本合同范围以外的服务，如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评估、________服务等。
三、责任和义务
（一）乙方应按照第二条规定的条款向甲方提供优质服务；
（2）甲方应当为乙方的工作提供支持；
（3）非技术性工作由甲方自行完成；
（4）甲方不得擅自删除、修改系统文件，乙方不得修改、删除系统备份文件；
（5）甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站，以及下载、安装危害计算机安全或网络安全的软件；
（6）根据甲乙双方的距离，甲乙双方一致同意乙方将在甲方正式提出服务请求后____分钟内到达甲方并开始服务；
（7）非工作时间发生严重故障（如服务器故障）导致整个网络无法运行时，乙方应在1小时内赶到甲方现场。其他小故障可在工作时间内解决。
4、违约责任
在本合同有效期内，任何一方要求解除合同的，均视为违约。违约方应向对方赔偿合同总金额10%的违约金，但下列行为不视为违约：
（1）在本合同有效期内，甲方转让或出售其计算机而无法履行本合同的，不视为违约，但须向乙方支付相应费用；
（2）乙方因特殊原因解除合同的，不视为违约；
（3）因不可抗拒的灾害而不能履行本合同的，不视为违约；
(4)_____________________________________________。
5、合同纠纷的解决方式
因执行本合同发生争议，双方应协商解决。协商不成的，双方同意由_________仲裁委员会仲裁（双方在本合同中未约定仲裁机构且事后未达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。
6. 合同续签
本合同期满后，如果双方对合作感到满意并打算继续合作，则需要签订新的合同。
7、双方协商同意的其他条款__________________________________________。
本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。