长沙市民遭遇二手奢侈品交易困境：LV包估值缩水，寄送中受损

长沙市民遭遇二手奢侈品交易困境：LV包估值缩水，寄送中受损

手里的奢侈品包我不想再用了，怎么办？这已经成为越来越多市民的担忧。二手交易有所增加，但二手交易市场却低迷。

2月19日，长沙市民杨女士投诉称，该LV背包原价13000元，发到平台后估价3600元。我是1月21号申请召回的，经过几轮催促，2月18号才收到货，而且还发现包包有多余的磨损，有一小块皮革脱落。 ”

一位业内人士表示，随着二手交易和闲置销售的兴起，二手奢侈品交易和鉴定行业已经逐渐渗透到消费者的生活中。在此背景下，市场上涌现了一大批二手奢侈品鉴定和交易平台。然而，消费者却无法识别和维护自己的权利。应出台行业标准，进一步规范二手奢侈品的认定和交易。

估价过高，发货过程中货物损坏，价格下降。

长沙市民杨女士今年尝试过二手奢侈品交易，但经历并不愉快。

记者了解到，杨女士收到了朋友送的一个LV背包。她一年只用过几次，想在“二手奢侈品”平台上卖掉。今年1月中旬，杨女士将包寄到了梅花平台，估价为3600元。杨女士觉得价格太低，就召回了这个包。在平台申请召回的时间是1月21日，但对方以货物未入库为由推迟发货。直到2月18日，杨女士才收到包裹。 “别说运费一百多块钱，收到货后发现包上的一块皮革被磨掉了。”

当天，杨女士在另一平台对该包进行了估价，价值为6000元，于是杨女士于2月19日尝试将包寄往另一平台。

“我自己也不知道它值多少钱，但是两个平台的估值都太高了，从3000元到6000元不等。让我心疼的是，第一个平台延迟了这么多天退货，袋子损坏了。”杨女士说。 “我一直在寻找一个可靠的平台来处理那些闲置的奢侈品，但我有点失望。”

目前国内二手奢侈品市场假货泛滥

随着国内奢侈品消费的增加，国内消费者对二手、闲置奢侈品的需求不断增加。尽管二手奢侈品电商市场巨大，但仍存在假货频发、价格不透明等诸多问题，是其面临的严峻挑战。目前，寺库、第五大道、秀网等奢侈品电商依靠资本融资扎根中国奢侈品市场，但并未取得强劲发展。阿里巴巴旗下的闲鱼、京东旗下的拍拍二手、58同城旗下的转转等交易平台纷纷涌现，还有无数。

与线上相比，传统线下销售渠道仍是主流。记者了解到，长沙市场上也有一些接受二手奢侈品的实体店。一位业内人士表示，与市场规模无法匹配的是，二手奢侈品市场存在假货泛滥、缺乏行业标准、第三方鉴定不被认可等问题。消费者对线下实体店的信任度明显高于线上。

在奢侈品领域摸爬滚打多年的业内人士向记者透露，假货泛滥是最大的痛点。目前市场上流通的所谓二手奢侈品，80%都是仿品，也就是赝品。路易威登、GUCCI、香奈儿、爱马仕、普拉达依次占假货。在这种情况下，如果二手奢侈品的卖家没有足够的专业鉴定能力，势必会导致消费者的购买意愿大幅降低。 “奢侈品鉴定的平台很深，当铺收到贵重物品时，主要依靠店里‘专家’的经验来评估和把关。”

在讨论市场规模之前确保公平交易

与欧美、日本等国家相比，我国二手市场仍处于发展初期。二手奢侈品作为变现价值较大的商品，成为创业投资的热点。

数据显示，中国消费者贡献了全球奢侈品消费的32%，成为全球主要增长点。我国个人奢侈品市场规模已突破1400亿，保持高速增长。然而，二手奢侈品市场却一直不景气。一些消费者在二手奢侈品寄售平台上也遇到了假货、混货、快递丢失等诸多问题。

“对于闲置物品交易市场来说，困难不在于如何扩大市场规模，而在于如何保证双方交易的公平公正。”一位业内人士评价道。业内人士指出，首先要保护卖家的权益。不少卖家在闲置物品交易平台上被骗。货物发出后，有买家以货物损坏或不满意为由退货。谁知道退货过程中货物被买家调换了？其次，要保障买家权益。在传统二手奢侈品交易平台上，据消费者反映，存在产品质量参差不齐、价格不透明、保真度不够、售后服务缺失等情况。

潇湘晨报记者丁蓉、实习生张文科长沙报道