北京李先生揭露货到付款保健品骗局：7元药卖150元，老年人成主要受害者
近日，北京消费者李先生投诉，其父亲通过“货到付款”方式在网上购买保健品，签收付款后发现收到的是假冒伪劣产品。李先生想维护父亲的权益，却发现卖家更改了产品链接或者根本联系不上，难以提供“售后服务”。记者调查发现，部分商家利用没有大平台保障的“货到付款”漏洞，向老年人高价销售保健品等产品。
7元药卖150元“货到付款”暗藏骗局
李先生说，父亲身体不好，经常在网上购买一些保健品。近日，他接到了社区快递员的电话。原来，李先生父亲多次在网上购买的保健品都不是正规厂家或平台寄来的，全部采用“货到付款”方式。价格比较高，这引起了快递员的警惕。快递员询问李先生是否需要帮助，李先生拒绝接受。李先生这才知道，父亲此前曾多次在网上下单购买高价保健品，自己可能被骗了。
通过与父亲沟通，李先生了解到，父亲购买的保健品有的价格虚高，有的则是“三无”产品。李先生想帮父亲联系售后服务，却发现很多店铺都无法联系上，而且有些链接被篡改了。当打开不再购买的产品链接时，没有办法退款或保护他的权利。
记者调查发现，不少商家采用“货到付款”的方式推销保健品等针对老年人的产品，不少老年人也因此遭遇诈骗。比如，有的商家会宣传“免费试用，无效退款”，但采用“货到付款”方式后，想要退款根本找不到人。
此前，一位来自江苏的快递员实名举报：“一天早上有一个快递需要投递，货到付款1200元，当我联系收件人投递时，是一位阿姨，大概是70岁了，在路边卖早餐，我提醒她这个药是否真的有效，她的几个朋友都说这个药有奇效，她给了我1200。现金，都是5块钱10块钱，后来查了一下才知道，药是7块钱一盒，却卖给老人150块钱一盒。 ”。
正规电商平台不设置“货到付款”方式
记者发现，有关“货到付款”的投诉大多是签收货物后无法提供“售后服务”。由于背后没有大平台，即使老人付款后发现收到的物品有问题，也只能在网上找到购物链接，无法找到商家进行售后服务。
在正规购物平台上进行的交易，通常不会采用“货到付款”的方式，而是采用“提前向平台付款——卖家发货——买家签收——平台付款给卖家”的方式。在这种交易方式中，第三方平台充当中介，起到交易保障的作用。
记者询问多家电商平台，客服人员均表示该平台没有“货到付款”方式，并建议“不要进行线下交易，只有在平台下的订单才会有货到付款”。有效的交易依据，客服可以在平台上进行交易。”保障买家售后权益的操作。”客服提醒，一旦在没有平台的情况下私下进行金钱交易，维权就很难了。
如果我遇到类似的情况该怎么办？一位客服代表表示：首先建议买家致电工商局投诉，维权。其次，如果平台联系中介进行“货到付款”交易，经核实后，平台会帮助买家联系商家并进行协商，尽力保障买家的权益。如果商家不提供退款，商家可能会受到处罚。
收到快递付款成功后，很难退货。
采访中，有消费者表示“希望快递公司能够提供对方的地址或信息，以方便售后维权”。针对相似的需求，不同的快递公司提供了不同的解决方案。
中通快递、申通快递、百世汇通的客服表示：“付款成功后，无法拒绝，付款是直接打到发件人卡上的，如果联系不上发件人，属于商家之间的纠纷。”物流公司无权干涉。”客服还表示：“这样的消息是加密的，连我们的客服都看不到，所以我们无法告知您卖家的详细地址和信息。”
韵达快递、圆通快递客服建议：“联系对应的快递站和销售人员，根据快递单据联系发件人，如果仍然联系不上，则无法处理。”
京东快递客服表示：“我们会根据订单号反馈给专员，并尽力联系寄件人。没有时间限制。”
顺丰快递客服表示：“如果您收到货到付款包裹，在验收时发现货物不符，我们支持当面拒收。”
上述快递公司的客服人员均表示，一旦签收付款，然后发现对货物不满意，想要退货，就很难了。
有消费者表示，父母的快递账号与手机绑定。有时通过App可以看到老人在网上购买了“货到付款”的保健品。他们想中途拦截他们，但是App上没有拦截通道。对此，记者咨询了多家快递公司，客服人员均表示：“收件人无法申请退货，只有寄件人可以。遇到这种情况，建议消费者在收到货时当面拒收。”他们。”
温馨提示：消费者遇到“货到付款”最好拒绝付款
中国交通运输协会快递物流分会副会长徐勇告诉记者，“货到付款涉及两种法律关系，一是买卖双方的法律关系，二是货主之间的法律关系。快递公司和消费者在购物时感觉被骗了，可以拨打市场监管局的12315投诉。快递公司负责如果您选择“货到付款”，那么商品送达并验收后就没有问题，如果有问题，请尽量立即拒收。”
“我建议大家买东西时尽量不要货到付款。如果是货到付款，一定要当面检查，以免上当受骗。如果快递员不允许检查，请立即拒收。一旦您签收的话，去维权的费用就比较高了。”徐勇说。
有律师表示，如果“货到付款”后联系不上卖家，建议消费者拨打12315热线向工商局投诉。如果涉案金额较大，可以收集证据并向法院提起诉讼。